Est-ce que Orange a une panne dans Pontoise, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?

@Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci

@MarineBTNprod @Orange_France J’ai reçu exactement la même notification, sûrement une erreur côté Orange

@orange désolé d’être aller chez @free pour la fibre. Il sont éclatés au sol avec leur pop de merde

@G_A_bitbol @Orange_conseil Application dommages réseaux

@B_Barthelet @orange T'as pensé à une connexion satellite ;)

@Orange_France @OrangeIDF donc en fait depuis 1 mois tout le monde me demande de patienter gentiment pendant que vous vous payez ma tête. Super le service « premium » Orange ! A fuir

@OrangeIDF @Orange_France rendez vous service technique annulé et PERSONNE NE PRÉVIENT. Je dois me taper 40’min d’attente au téléphone pour qu’on me le dise ??Je suis HORS DE MOI. Votre service est sincèrement à chier. Est-ce si compliqué en 2020 d’avoir un putain d’accès ADSL ?!

@Orange_France @OrangeIDF j’attend votre technicien chez moi depuis 30 min sans aucune nouvelle et IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller au téléphone (merci pour l’appel surtaxé qui dure depuis 24min !). 1 mois de galères j’aimerais bien avoir ma wifi avant le reconfinement...Merci.

@Orange_conseil bon orange j ai plus d internet ni de wifi ni de Tv ! Le 3900 injoignable ! Je télétravail ! Je fais comment maintenant ?!

@orange c’est juste scandaleux et aberrant de voir la qualité de vos services, impossible d’avoir quelqu’un qui résout ce problème de mutation. C’est ahurissant vraiment. Vous avez la chance d’être les leaders de la fibre, comportez-vous en tant que tel avec de la qualité.

@orange j’ai un technicien qui peut me brancher maintenant mais vous me décalez au 3 novembre, j’explique comment à l’employeur de ma mère, a mon école que j’ai pas internet depuis 1 mois dans ma nouvelle maison ? Professionnel vous êtes ? Je n’y crois pas

@orange inacceptable, inadmissible, un technicien qui part en plein rendez-vous car vos services techniques ne font pas la mutation de boîtier. 1 mois d’attente, 3 prises de rdv et un problème à chaque fois, service de qualité ? C’est déplorable, honte à vos services.

Sachant qu’on emménage dans une nouvelle maison et qu’internet nous est vital pour le travail, c’est un manque de professionnalisme sachant qu’on a vraiment tout fait pour que le technicien tire le câble, on a poser le câble jusqu’au poteau, faites quelque chose svp. @orange

@orange bonsoir, un technicien est venu il y’a 2 semaines, mais le poteau assimilé n’était pas le bon donc il est parti,on a tiré tout le câble fibre, tout est prêt il n’y a plus qu’à posé mais personne nous prend en charge, on relance depuis une semaine, est ce normal ?

@Orange_conseil Cliente Orange. Panne d internet depuis une semaine. Retour de la ligne promis pour le 13 mais je doute!! Sur Argenteuil les armoires ouvertes à tous vents sont vraiment un probleme

@Orange_conseil comment contacter le service contentieux d'orange pour un contrat abonnement fibre d'orange résilié par un autre opérateur le 24/07 mais où orange continu de prélever chaque moi 41.99 euros ? Merci de votre aide car le 3900 ne me propose que de payer ma facture.

@Orange_conseil bonjour. Est-ce que vous pouvez désactiver les appelles International ? J'ai les appelles régulièrement et qqun toujours moi soit que c'est une erreur. Bah oui, bien sûr, 5 fois il moi rappelle par erreur.

@orange mon amour, j'essaye d'acheter une recharge Max et je ne peux pas, aidez-moi s'il vous plaît mon amour, vous voulez acheter une recharge Max et ne pouvez pas, aide s'il vous plaît.

@Orange_conseil 4 (dont 1 en ARC). Toutes essayées. Aucune ne fonctionne avec le décodeur

J+17 ça ne fonctionne toujours pas! @Orange_conseil vous allez m’entendre demain

@Orange_conseil vos amplificateurs wifi ils ont décidé de faire grève ou vous allez encore me dire de le redémarrer et de le bouger de place ?

@Orange_conseil @OrangeIDF orange pire opérateur. Ils t’envois une société de recouvrement de dettes pour un reglement en attente dont tu n’est même pas au courant et pour lequel ils ne sont jamais venu me les réclamer. Quelle honte. Dès que je peux je pars.

@Orange_conseil ça fait 3 mois que j’attend un technicien chez moi et après 10 appels j’ai toujours rien je fais comment ???

@Orange_conseil Bonjour, je vous ai fait parvenir un DM pour un problème avec ma télécommande.

@Orange_conseil bonjour, on vient de m'installer la fibre Orange. J'ai 300 mbits/s quand je fais des tests sur mon téléphone, ordi etc..., Mais sur ma Xbox branchée en CPL ou en Wifi j'ai seulement 20 Mbits/s, vous m'expliquez??

Donc finalement, la Fibre n'est pas installée. Il faut déboucher la gaine de câble. @GroupeValophis @Orange_conseil on fait comment maintenant ?! 😠😠😠

@orange Comment avez vous pu faire pour passer de réseau internet N°1 en service client, à un service plus que médiocre ? Abonné au 11/12, toujours pas d'activation internet suite à différentes incompétences successives, aucune réponse, ni prise en comptes des demandes...

@GroupeValophis j'ai actuellement le technicien @Orange_conseil qui est là pour installer la Fibre dans l'appartement et qui m'annonce que les prises tel ont des défauts niveau câbles...

@Orange_conseil Pendant combien de temps la messagerie vocale orange va-t-elle être inaccessible pour l'évolution du service?🤔🤔🤔

@Orange_conseil Oui oui j’ai du faire marcher mes contacts/abonnés qui semblent être plus réactif que votre SAV. Auriez vous une plage horaire à me communiquer ? Le technicien va il m‘appeler 1h avant ou pas ?