État du service de Orange à Cergy, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Cergy, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Cergy, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Cergy, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nanterre, Cergy, Auvers-sur-Oise, Argenteuil, Chatou, La Garenne-Colombes, Épinay-sur-Seine, Verneuil-sur-Seine, Rueil-Malmaison, Asnières-sur-Seine, Maisons-Laffitte, Andrésy, Colombes, Les Mureaux, et Mareil-Marly.

City	Problem Type	Report Time
Nanterre	Internet	il y a 3 jours
Cergy	Internet	il y a 7 jours
Cergy	Téléphone	il y a 8 jours
Cergy	Internet	il y a 8 jours
Auvers-sur-Oise	Téléphone	il y a 10 jours
Argenteuil	Internet	il y a 14 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Cergy, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Cergy et dans les localités voisines:

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  Fawad_Ali (@fawad95) a signalé il y a 17 secondes de Cergy, Île-de-France

  @daddss1 @AndyBemba @Orange__RDC Je reste intimement convaincu que @Orange__RDC mets tout en œuvre pour donner aux clients un service excellent, les aléas techniques peuvent altérer mais @orange ne lâchera rien

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  ⭐️ Romp@is Isabelle 🧚🏻‍♂️ (@IsabelleRompais) a signalé il y a 8 minutes de Nanterre, Île-de-France

  🙏 @EmmanuelMacron pour les hommes et femmes de l'intervention @Orange_France la mobilisation est totale pour assurer la continuité de service aux clients. Sur le terrain, en télétravail, tous poursuivent leurs missions avec détermination #HerosduReseau @ForetNoel @MarcBlanchet75

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  Vivien Colas (@viviencolas) a signalé il y a 9 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  @orange Équipez vous, dimensionnez vos infra. Nous payons pour une qualité de service. Ces mesures doivent être temporaire mais votre logique doit changer !

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  PLDJBT (@alan_mermer) a signalé il y a 9 minutes de Saint-Gratien, Île-de-France

  @orange c’est juste scandaleux et aberrant de voir la qualité de vos services, impossible d’avoir quelqu’un qui résout ce problème de mutation. C’est ahurissant vraiment. Vous avez la chance d’être les leaders de la fibre, comportez-vous en tant que tel avec de la qualité.

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  Michael Coqueret (@Mike9525) a signalé il y a 12 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Turblog @Ludo4512 @Orange_France @SFR @VilleArgenteuil Ah mais ça je sais pas, les opérateurs certainement. Moi en tant que client je m’en moque qui forme. Je veux du boulot bien fait et là c’est clairement pas le cas

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  Raphael Chenol (@RaphaelChenol) a signalé il y a 14 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci

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  Clem (@Clem66940943) a signalé il y a 16 minutes de Bezons, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil @laurence_jdn Il serait bon d'avoir une réponse de Orange 95 qui font les morts depuis le 16/04, date d'une promesse de connexion de la part de @joeallonge.

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  Hitcheur ✌ (@Hitcheur) a signalé il y a 19 minutes de Carrières-sous-Poissy, Île-de-France

  Il serait peut-être temps de former vos conseiller à ne pas mentir et à être plus à l’écoute pour trouver une solution. Je p jours sans internet et tout le monde trouve ça normal chez @orange @Orange_conseil

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  Alex (@tretyakov) a signalé il y a 25 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour. Est-ce que vous pouvez désactiver les appelles International ? J'ai les appelles régulièrement et qqun toujours moi soit que c'est une erreur. Bah oui, bien sûr, 5 fois il moi rappelle par erreur.

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  Hitcheur ✌ (@Hitcheur) a signalé il y a 27 minutes de Triel-sur-Seine, Île-de-France

  @Orange_conseil c’est possible de me faire r’appeler par une personne qui ne raccroche pas au nez des clients quand il ne comprend pas notre demande ? Votre service client est pire que celui de @free

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  Aciid-Avatar (@AciidAvatar) a signalé il y a 27 minutes de Taverny, Île-de-France

  Je ne sais pas quoi faire. Il s’agit d’un vrai huissier et pas d’une tentative d’escroquerie. @Orange_France refuse de m’envoyer un mail pour confirmer qu’il n’y a pas de facture impayée. Impossible de joindre le service recouvrement de @Orange_France.

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  Valentin (@skybaugh_) a signalé il y a 37 minutes de Achères, Île-de-France

  @Fabian040299 @filaococonet @Tout_Petit_Chat @Orange_France @srichard @fabiennedulac @freemobile Pas grave moins de clients moins de saturations plus de charge de réseau 👍

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  Boisson Aurélien 🚄 (@AurelienBoisson) a signalé il y a 38 minutes de Sartrouville, Île-de-France

  Bonjour @regisphilippon, on peut discuter en MP car il y a un problème avec le déploiement fibre sur @sartrouville78 @PFond78. Visiblement il y a un problème de communication d'@Orange_France et d'incohérences.

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  Beyondmy25th (@Joanaaa_P) a signalé il y a 39 minutes de Pontoise, Île-de-France

  Je me suis déplacée en boutique où on m’a remis une Airbox pour l’accès à internet et où vos conseillers m’ont assuré qu’après résolution du problème je serais remboursée au prorata de la période où je n’ai pas eu accès aux services. @orange @orange_France @orange_conseil

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  TheGuy ✌️ (@JaukaF) a signalé il y a 39 minutes de Nanterre, Île-de-France

  Y’a que moi qui a de gros problèmes de connexion à internet avec ma #PS4 depuis la dernière MAJ? @PlayStationFR @Orange_France

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  £¥€$ ⵣ (@DelgezW) a signalé il y a 42 minutes de Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France

  @orange désolé d’être aller chez @free pour la fibre. Il sont éclatés au sol avec leur pop de merde

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  Vincent Rasclard (@VRasclard) a signalé il y a 46 minutes de Poissy, Île-de-France

  @Orange_conseil quand vous vendez la fibre en avril 2021 et que six mois après tjs aucune connexion internet et des factures qui courent, vous appelez ça comment ?

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  Clem (@Clem66940943) a signalé il y a 48 minutes de Bezons, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, Aucune offre puisque la résidence est en attente de raccordement de la part de @orange.... C'est bien le problème ! Cordialement Clément

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 49 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, je pense que c’était compréhensible. Mais soit: Vous êtes l’opérateur d’infrastructure de mon immeuble, vous êtes tenu de la propreté et du bon fonctionnement du PM sauf qu’ici ce n’est pas le cas. Mais il n’est pas possible de faire remonter le problème. 1/2

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  nain puissant (@NainPuissant) a signalé il y a 56 minutes de Marly-le-Roi, Île-de-France

  @OrangeBankFR comme les copains impossible de me connecter depuis la dernière maj

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Jocelyne Lacoste (@Jola01630) a signalé il y a 3 minutes

  @Orange_France 3 juillet 26, pays de gex, intervention sur reseau orange qui fonctionnait parfaitement mais après leur passage panne et des réparations aux calendes grecques malgré un abonnement onéreux. L'avenir starlink moins cher et plus sur techniquement

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  X (@Mangoustel) a signalé il y a 4 minutes

  @Nairodji @orange @Orange_conseil Et encore le Qwercode ne fonctionne même pas ! Je pensais que ce serait plus simple avec l'intelligence artificielle ! C'est mal barré !

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  Elfkah (@Elfkah2) a signalé il y a 6 minutes

  @orange ça arrive à votre ****** de réseau de fonctionner on paye 80€ pour vos abonnements de ***** et ya rien qui fonctionne faut vous défoncer (sans compter vos techniciens fibre qui viennent arraché à la beuh et qui partent sans rien faire)

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 9 minutes

  @Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  Waller Matth (@MatthWaller) a signalé il y a 12 minutes

  @Orange_France Nouvelle panne ce matin??

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  moebius（solana关户领猪脚饭） (@wzacai88) a signalé il y a 22 minutes

  @orange Le réseau est catastrophique, et en plus la fibre ne peut même pas être installée. Maintenant, je comprends pourquoi il y a une longue file d’attente de clients chez Orange tous les jours : leur réseau est mauvais et leur service est très bâclé.

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  #rootSN 🇸🇳 (@DacostaGerard) a signalé il y a 22 minutes

  @orange Rien qu’aujourd’hui j’ai fait 3 réunions en ligne dans des conditions difficiles avec la connexion 5G. Vraiment revoyez votre SLA d’intervention par rapport aux pannes internet. Je vous attendrai d’ici demain

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  Alexandre Farne (@RepasFarne) a signalé il y a 22 minutes

  @rmxptfl @Orange_France Ah d’accord car moi qui ai un iPhone j’ai jamais eu ça

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  Aufildesbulles 🇺🇦 (@aufildesbulles) a signalé il y a 22 minutes

  @BruceWayne055 @orange Y a pire dans la vie

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  chxhin🥷 (@chahin_bh) a signalé il y a 24 minutes

  Je me barre je vais chez @orange la vérité ya rien à gratter chez vous c’est une honte de prendre les clients pour des cons de faire venir des technicien incompétent alors qu’on paye 60€ par mois gg a vous big gg continuez comme ça surtout à nous mentir au téléphone