État du service de Orange à Lens, Hauts-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Lens, Hauts-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Lens, Hauts-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Lens, Hauts-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Wattignies, La Bassée, Noyelles-Godault, Lens, Sallaumines, Annay, Douai, et Béthune.

City	Problem Type	Report Time
Wattignies	Téléphone	il y a 1 mois
La Bassée	Wi-fi	il y a 1 mois
Noyelles-Godault	Internet	il y a 1 mois
Lens	Internet	il y a 1 mois

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Orange rapports de problèmes près de Lens, Hauts-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Lens et dans les localités voisines:

• 
  Ledun Kélim (@kelimledun) a signalé il y a 28 secondes de Sallaumines, Hauts-de-France

  @AFUB @OrangeBankFR @UFCquechoisir Je vous ai envoyé un mail au service juridique.

• 
  Niko (ニコラ / バルミール) (@Balmyr) a signalé il y a 2 minutes de Lambres-lez-Douai, Hauts-de-France

  Et on félicite le 3eme technicien de @free qui n'a pas réussi à faire passer la fibre car la gaine il y a de la terre dedans. On va devoir passer chez @Orange_France afin d'avoir internet chez soi ?

• 
  Sangetor ⭐⭐ (@Sangetornet) a signalé il y a 2 minutes de Lens, Hauts-de-France

  @Orange_France j'ai déjà un réseau de merde si chaque après midi tu me réduis mon débit ça va pas le faire. Chaque après midi je n'ai plus la télé...aucun soucis le matin. Faut arrêter un moment, si tu réduis les débits de merde, tu peux réduire ma facture dans ce cas....

• 
  Doué, voire surdouai (@LyontoXx) a signalé il y a 3 minutes de Douai, Hauts-de-France

  @remipixel @Orange_France J'ai mon ADSL (en fait super Adsl ou je, sais plus trop quoi) chez SFR avec la box appropriée, ça coûte que dalle et ça marche très bien, surtout si tu es pas loin du raccordement trucmuche.

• 
  Théod_ (@Thod85712733) a signalé il y a 17 minutes de Roclincourt, Hauts-de-France

  @Jeremy49199460 @pokemongo9198 @FortniteFR @mxelledsr @Orange_France C est du aux maj de merde qd mm

• 
  Clément Theriez (@Clement_Thz) a signalé il y a 18 minutes de Arras, Hauts-de-France

  Bonjour @Orange_conseil Est ce qu'il y aurait des problèmes de Réseau téléphonique sur le secteur de la #VilleArras La 4 G semble instable.

• 
  herve demuylder (@hannibal59221) a signalé il y a 19 minutes de Arras, Hauts-de-France

  @OrangeHDF @Orange_France ah ça les factures et les pubs vous savez faire mais passer un fibre …. dite pour la 5g vous êtes aussi mauvais ? Remarque quand j ai de la 3g déjà c est bien avec @Orange_France

• 
  Fair (@AGouillard) a signalé il y a 25 minutes de Arras, Hauts-de-France

  @Orange_conseil bonjour comment solutionner son raccordement fibre et se faire rembourser de l’abonnement fibre alors que je n’arrive pas à être raccordée et comment changer mon abonnement prémium ds ce contexte apparemment bloqué avec ce dossier fibre ingérable

• 
  marg (@davigny_margaux) a signalé il y a 26 minutes de Beuvry, Hauts-de-France

  @orange On paye déjà très cher un abonnement pour avoir un service médiocre qui me fait tourner en rond depuis 6jours. On exige de me faire payer 69€ pour un dépannage alors que je n’ai rien touché à la livebox, ce n’est aucunement ma faute si elle ne fonctionne plus. C’est HONTEUX.

• 
  Nicolas Chadufaux (@NChadufaux) a signalé il y a 27 minutes de Méricourt, Hauts-de-France

  Ne prenez jamais la fibre chez @orange car c'est de la #*****, fibre en mousse, le débit monte et descend, sa fait que ça, impossible d'aller sur youtube et pour jouer à #destiny2 impossible. Et ils te font payer une fortune pour de la ***** 🤬🤬 très mécontent de @Orange_France

• 
  25 🌟🎂 (@GavazziPierrick) a signalé il y a 28 minutes de Seclin, Hauts-de-France

  J'ai jamais vu un réseau plus catastrophique que @Orange_France, 3 semaines sans télé ni internet et vos conseillers qui se renvoi la balle. Fuyez.

• 
  Clément Theriez (@Clement_Thz) a signalé il y a 30 minutes de Arras, Hauts-de-France

  Depuis peu je pense la dernière mise à jour de Mon Huawei #P20pro. J'ai l écran de verrouillage qui s'affiche quand je reçois un appel impossible de décrocher rapidement @Orange_conseil @huaweimobilefr

• 
  jo (@jolesne) a signalé il y a 31 minutes de Faches-Thumesnil, Hauts-de-France

  Quand @Orange_France t envoie des pub par SMS ça fonctionne mais envoyer un message en nous disant que les numéros d'urgences ne fonctionne pas .... aberant

• 
  ismaa💫 (@I_B18i) a signalé il y a 36 minutes de Arras, Hauts-de-France

  Bonjour @bouyguestelecom vs disposez de la pire équipe de vendeurs/conseiller à Arras il serait temps de revoir tout ça .. au revoir et vive @orange

• 
  Pierre Mickael M. (@Toximityx) a signalé il y a 43 minutes de Provin, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Hello Orange, quel est la date d'arrêt du réseau de l'ADSL sur la commune Provin des @OrangeHDF ?

• 
  Jean-Pierre (@jpm59fr) a signalé il y a 47 minutes de Hamel, Hauts-de-France

  @rplucas29760 @Orange_France Ils sont tous mauvais moi je suis sur free globalement ça va même si aucun n'est parfait.

• 
  Defrance Nicolas (@nikolhas21) a signalé il y a 50 minutes de Arras, Hauts-de-France

  @david_carre @Incandescence59 @Orange_France @orange_helper @orange D’où la limitation du débit ;) pour tous sur la 3g et 4g afin de pas perdre la connexion si tu es médecin urgentiste flic etc

• 
  Frédéric KohLanta (@fredzoul) a signalé il y a 52 minutes de Noyelles-sous-Lens, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Oui depuis longtemps ! Ce qui m'étonne c'est qu'il est impossible de continuer à regarder une chaîne même avec une télécommande sans piles !

• 
  Antoine Lhx (@Naixn59) a signalé il y a 54 minutes de Gavrelle, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Installation fibre prévue aujourd’hui, confirmation ce matin au téléphone mais personne n’est venu... Après plusieurs appels au 3900, impossible d’avoir une réponse claire et précise. Au top Orange !

• 
  marg (@davigny_margaux) a signalé il y a 56 minutes de Beuvry, Hauts-de-France

  @orange De plus, le technicien ne passera pas avant jeudi. Bravo cela fera une semaine que nous n’avons pas la wifi, comment faire quand on a cours en distanciel sans internet ? Et bien évidement vous ne savez pas donner d’heures précises concernant le rendez vous

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  mansuurr (@AssaneMansour) a signalé il y a 7 minutes

  Starlink tu payes 22000f par mois tu es au marché wifi bi day akssi sunu wifi orange walakhii si salle bi la nekk Souma douguei sama nekk mou dem walakhii anzim et on paye 31900 pour cette ***** @Fuckorange @orange @orange_sn

• 
  Ryuuna · · ✧ DONATHON EN COURS ✨🐲 (@ryuuna_vt) a signalé il y a 9 minutes

  Je désespère et mon moral est vraiment au plus bas 🫩 Je devais retrouver la fibre @orange @jerome_henique aujourd'hui et pour la 4ième fois, la date de rétablissement a été reportée... On est chez eux depuis un mois, on a même pas profiter une semaine du service internet (coucou les 61€ de facture pour l'installation + l'abonnement). On a fuit Free avec qui on avait que des soucis, pour au final, avoir autant de problèmes chez orange. Je vous jure que je désespère, je ne peux pratiquement pas travailler et rentrer d'argents, je ne peux plus stream, et j'ai peur pour ma participation au @ZEVENTFR en tant que streameuse. Je suis au bord de la rupture de nerf là, j'ai envie de chialer premier degrès 😭 On a eu le droit à une airbox 4g, mais comme on capte qu'une barre de réseau, elle sert à rien puisqu'une page internet met 30s à s'afficher, et surtout, on a eu 20€ de réduc sur notre prochaine facture, incroyable, n'est-ce pas ?! C'est quoi la suite ? On fait quoi ?

• 
  VéroBisontine (@VeroBisontine) a signalé il y a 12 minutes

  @hemor87 @orange Pareil ici; impossible de travailler. Et 2 appels au service pro de chez Orange, plus de 20 minutes d'attente à chaque fois.

• 
  Julien Jay (@Julien_Jay) a signalé il y a 16 minutes

  @gchampeau @Orange_France Je suppose que s'il s'agissait des initiales, il ne serait pas écrit : "Dorénavant, les premières lettres de votre prénom et nom sont communiquées aux opérateurs habilités à intervenir sur le réseau." ? 👀🧐

• 
  Serge MBUYI (@mbuyi_serg92652) a signalé il y a 18 minutes

  Qui a constaté comme moi que les forfait ( Mégas ) ont pris une autre allure de la consommation ? 1 G ekomi kosila n'a 23h Connexion Mobulu,et personne ne réagit. ebanda Kaka boye n'a RAM bayike to fongola misu .@airtel,@Orange ,Vodacom et Africel toza Bazoba té.boza po tozali

• 
  olivier Beer (@OlivierBeer) a signalé il y a 18 minutes

  Bonjour . D’autres ici avec de gros problèmes SAV @orange ? Plus de fibre ( donc plus de tv ni internet ) depuis près d’une semaine , technicien qui demande intervention d’un sous traitant qui ne se déplace même pas le jour du rdv , journee perdue et locataires tjrs sans tv.

• 
  Amond ⁷ ine (@dongminir0ha) a signalé il y a 18 minutes

  Bon @orange ça fait plus d’un mois que vous faites les autruches alors qu’on a absolument aucun réseau dans toute la ville. L’antenne devait être réparé le 19 juillet puis le 23. On est le 6 août toujours rien. Mais pour vous prélever vous savez faire.

• 
  Doctor Who (@DoctorW40827200) a signalé il y a 19 minutes

  MERCI ORANGE ! @orange #OrangeESCROC Obligé de prendre Starlink,car la fibre arrive de l'autre coté de la route et qu'il n'y a pas de goulet pour la traverser entre l'arrivée et ma propriété. Orange prétend que c'est à moi de faire traverser une route municipale et refuse de faire les travaux. Ça dure depuis septembre 2025 et Orange me prends 44,99€ tous les mois de mon ancienne adresse qui n'existe plus depuis, en me disant que, quand la fibre sera installée, il régulariseront. Résultat : ils m'ont déjà piqué 500€, je n'ai pas internet et le devis pour travaux s'élève à 5046,87 € !!! Et Orange participe.... à hauteur de 100€ -150 € si je fais une demande écrite... Le 04/08/26 Orange a clos mon dossier d'installation, unilatéralement, sans m'en aviser, donc la fibre ne sera JAMAIS installée, sauf si JE fais 5000€ de travaux. Ils ont même été jusqu'à m'écrire que je devais contacter l'installateur qui a fait l'installation initiale. Cette dernière ayant été faite par l'ancien propriétaire dans les années 60 (!!!) je leur ai gentiment signalé que mon métier n'était pas fossoyeur. L'install a été faite il y a 76 ans bon sang !!! Résumé : pas de fibre plus de demande 44,99€ prélevé chaque mois aucun service internet 4 adresses mail que j'utilise depuis 1997 supprimées! AUCUN INTERLOCUTEUR Personne pour prendre une réclamation et surtout la traiter. Et lors de mon dernier appel, l'agent orange (pensez au Vietnam) m'a menacé en me disant qu'il fallait que j'arrête d'appeler 'chaque semaine' car chaque fois que qqun chez eux reprenait le dossier ça semait la confusion et que mon dossier ayant été mis en escalade, je devais attendre environ 8 jours et qu'on me rappellerait pour aplanir la situation. C’ÉTAIT IL Y A 3 SEMAINES... Depuis Rien ! ORANGE m'escroque clairement. Je suis en lien avec la DGCCRF et un Médiateur des communications électroniques. Je suis en attente d'un rdv avec Que Choisir mi-septembre, et mon conseiller juridique peaufine son dossier. Ça va faire tout drôle à Orange... MERCI ORANGE !

• 
  ISKAAAA (@ISKAAAADAD) a signalé il y a 20 minutes

  J’ai déménagé en 10/2025, j’ai eu que 2 mois de fibre @orange, encore une fois, en « panne » depuis 1 mois et aucun RDV prévu depuis la venu du technicien en mi-juillet. Je peux avoir quelqu’un de compétent au téléphone ou vous allez encore clôturé mon dossier ?! @Orange_France

• 
  OSTINET Bot immatriculé 848 (@OstFF) a signalé il y a 20 minutes

  @coffee_and_prof @orange Pas terrible @orange !