État du service de Orange à Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Saint-André-lez-Lille, Roubaix, Lys-lez-Lannoy, Wasquehal, Wattignies, Villeneuve-d'Ascq, et La Bassée.

City	Problem Type	Report Time
Lille	Wi-fi	il y a 3 jours
Lille	Internet	il y a 6 jours
Lille	Internet	il y a 7 jours
Lille	Téléphone	il y a 11 jours
Lille	Internet	il y a 11 jours
Lille	Panne Totale	il y a 12 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Saint-André-lez-Lille et dans les localités voisines:

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  Clèm (@Clmntdlmr) a signalé il y a 10 secondes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Je suis chez un autre opérateur. Et on m'a indiqué que ma ligne téléphonique/ internet a été coupé par Orange. Sans raison.

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  Sylvain Fauquet (@SlyFqt) a signalé il y a 11 secondes de Tourcoing, Hauts-de-France

  @NeyteMZ @Freebox @Orange_conseil Je compatis !, j'ai subi ce merdier pendant près de 2 mois... à chaque coupure -> ticket d'incidence -> visite technicien -> pas de pb -> clôture ticket -> nouvelle coupure ... et ainsi de suite jusqu'au miracle ! Bonne chance

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  squedman T.A.I (@lostrogo59) a signalé il y a 59 secondes de Sequedin, Hauts-de-France

  @Orange_conseil à quoi correspond la fibre 2giga partagé 🤔 car actuellement j'ai que 960mega d'après speedtest sur le pc et j'ai pc switch 2 Ps4 2 decodeur de branché sur le réseau

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  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 3 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Orange_conseil 15 ans de fidélité. 9 mois à attendre que la fibre soit installée et à payer un abonnement pour rien. Plus d’ADSL fonctionnel depuis 1 semaine. Pas prioritaire à cause du CoVId (ce que je comprends) et juste des gigas à mon forfait. C’est beau un service @orange

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  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 5 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Arcep pourquoi ne pas laisser les opérateurs réseaux gérer la fibre. @AxioneOfficiel est défaillant depuis 12 mois en ayant attribué la même route optique à deux particuliers. @orange facture l’abonnement en étant incapable de rendre la fibre fonctionnelle.

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  Clèm (@Clmntdlmr) a signalé il y a 7 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Mon fournisseur m'a indiqué que c'est orange qui à coupé ma ligne. Tout est ok côté opérateur.

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  renault herve (@renault_herve) a signalé il y a 9 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil bonjour suite à la demande d’annulation de mon déménagement que j’ai fait il y a 3 semaines et que vous n’avez pas pris en compte merci de m’avoir coupé ma ligne internet.contactez moi svp .

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  Johnathan MEUNIER (@j7n__) a signalé il y a 15 minutes de Lys-lez-Lannoy, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Oui. Le technicien a été formidable, je ne peux malheureusement pas dire la même chose du suivi de dossier pendant ces 3 semaines. Encore un exemple, je devais être rappelé entre 14h30 et 15h pour confirmer l'intervention, aucune nouvelle...

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  Clèm (@Clmntdlmr) a signalé il y a 16 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Vous êtes quand même responsable des lignes internets. C'est bien vos opérateurs qui interviennent. Donc pourquoi ma ligne qui a été ouverte pas vous, a été coupé par vous ?

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  Pascal Derache (@p_derache) a signalé il y a 19 minutes de Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France

  Merci @Orange_France pour le respect des engagements pris par vos services "réclamation"! Remboursement rapide suite à non prise en compte de résiliation de ligne!

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  Julien Chapoy (@julien_chapoy) a signalé il y a 21 minutes de Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France

  @Orange_France @synapson L’installation de ma fibre n’est pas possible !!!!!! Le technicien m’informe que ma fibre doit être hébergée a mon ancienne adresse ! Pour les factures par contre pas de problème la bonne adresse est bien enregistrée !! Bravo pour le suivi du dossier C’est inadmissible !!!!

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  Alexandre Lard (@Frakavski) a signalé il y a 24 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Alex_Mbz Pour le coup, @orange nous coûte un rein mais on est jamais emmerdés. Par contre c'est vraiment des rats pour les clients fidèles. Jamais un avantage.

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  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 27 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Orange_conseil 9 mois à attendre la fibre, 9 mois avec un réseau ADSL déficient, 15 jours avec un réseau ADSL plus que déficient sans TV. Plus de 20 appels, 4 inter. tek dont 3 fibres. Toujours pas de réseau fonctionnel ce soir ! 😡Merci @Orange de prendre soin de nous 😘🥰

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  𝙞𝙡𝙖𝙣𝙥𝙝𝙤𝙩𝙤𝙢𝙤𝙩𝙤 (@ilanlry) a signalé il y a 29 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, votre réseau a t’il un soucis ? Impossible de reconnecter ma livebox au réseau orange..

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  Mathieu Maliet (@Mathieu_Maliet) a signalé il y a 29 minutes de Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France

  @NicolasDurdilly @orange A distance cest un peu plus compliqué pour orienter le client sur ce genre de problématique... la dernière étape si toujours pas de résolution... une expertise technicien Orange.

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  C a m i ☀️ (@CamilleBorel) a signalé il y a 31 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, aller dans une de vos boutiques à Gassin dans le Var ,tomber sur une vendeuse qui manque de respect, est désagréable et qui en plus prend une carte d’identité sans se laver les mains en période de Covid ça va ?! Je souhaiterai faire une réclamation svp.

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  squedman📞 (@lostrogo59) a signalé il y a 37 minutes de Lomme, Hauts-de-France

  @Orange_conseil bonjour je viens de recevoir un texto Orange info: vos bouquets TV sont en service. Sauf que j'ai rien souscris ou un enfants derrière mon dos possible de vérifier merci 👍

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  Defrance Nicolas (@nikolhas21) a signalé il y a 39 minutes de La Madeleine, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Je clique sur le lien le demander mais impossible

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  𝙞𝙡𝙖𝙣𝙥𝙝𝙤𝙩𝙤𝙢𝙤𝙩𝙤 (@ilanlry) a signalé il y a 50 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @boulvaye80 @orange Impossible de reconnecter la livebox au réseau orange ?

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  Valentin Polo (@valentindotxyz) a signalé il y a 55 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil En espérant que ce technicien sera habilité à travailler en amont du PMR et qu’il ne s’assurera pas seulement de constater que ma Livebox est branché (ce qui est le cas). Je n’ai pas d’autre question. Merci à vous.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  hknmtt (@Holme14) a signalé il y a 4 minutes

  Dis donc @orange et @Sosh_fr , quand un technicien vous dit que l’intervention est gratuite c’est normal de payer 99.99€ sa facture au lieu de 30.99€ ? On fait comment maintenant ?

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  jade saw ariana❤️‍🩹 (@sometimesheaven) a signalé il y a 5 minutes

  @symete_ @orange Mais wtf je savais même pas que c’était possible ? Eux ils servent à rien aussi pitié

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  DesBen (@DesBen_) a signalé il y a 6 minutes

  @Orange_France Vous m'avez déjà répondu par téléphone. Pour me dire que c'était un problème global qui allait prendre des jours. Sauf que j'ai deux voisins dans le même batiment, même résidence, qui ont Orange Fibre sans problème.

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  Alexandre (@AlexRoyale56) a signalé il y a 8 minutes

  @grok @Orange_France Tu en as eu déjà un mais il n'a rien trouvé les soucis même orange application orange et moi. Un conseil orange prévenu nous a dit que et forte probable c'est bien possible que cela PTO fibre optique domicile qui est en cause depuis le début

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  VéroBisontine (@VeroBisontine) a signalé il y a 8 minutes

  @hemor87 @orange Toujours pas d'accès ce matin...cela fonctionne chez vous?

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  Bellanger Julien ☨ ∴ (@bellangerju) a signalé il y a 8 minutes

  @Orange_conseil J’ai un technicien qui est sur le poteau à côté du portail quand je rentre du travail. À la maison ma fille me dit que internet vient de couper. Je sors voir le technicien, à oui j’ai couper votre ligne pour brancher votre voisin. Voyez avec @OrangePACA 😳

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  Argiope28 (@argiope28) a signalé il y a 17 minutes

  @Orange_France Suite au vol du portable durant l'acheminement, vous avez choisi d'annuler unilatéralement ma commande et d'ignorer la mise en demeure officielle, je vais donc remonter l'affaire auprès de @SignalConso et du Service National Consommateurs Orange dès aujourd'hui.

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  Maya Boucharef ✊🇵🇸PalestineWillBeFree (@mayaSelfDefense) a signalé il y a 19 minutes

  Bonjour @Orange_France, Le 15 août j'écrivais un message à mon frère. J'ai d'abord inséré une image à la suite de quoi j'ai eu ce message que j'ai trouvé bizarre. m'a alerté : "un autre image" Pour moi cela ne pouvait provenir d' @Orange_France. Vous confirmez ? 2 captures d'écran suivent. 🔽

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  André S. (@andre78fr) a signalé il y a 20 minutes

  @Freebox vs êtes vraiment des gros menteurs ! J'ai pris l'offre SANS ENGAGEMENT pendant mes vacances pr compenser faible débit @orange et aujourd'hui je découvre que.. "Vous devez avoir au moins 3 mois d’ancienneté sur votre forfait actuel avant de pouvoir passer au Forfait 2€."

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  Afghan Letter 🇦🇫 (@AfghanLetter) a signalé il y a 21 minutes

  @lauremandeville @orange @OrangeIDF grok vous répond : - Laure Mandeville, journaliste au Figaro, dénonce une coupure d’internet depuis près de trois mois après le vandalisme de sa fibre optique, réaffectée à un autre utilisateur, avec un renvoi de responsabilité entre Orange et XPfibre qui gère l’infrastructure. - Ce type de litige est fréquent en France, notamment en Île-de-France où opère XPfibre : les boîtiers fibre (PBO/PMI) sont souvent vandalisés ou mal gérés, entraînant des pannes prolongées dues à la séparation entre opérateurs d’infrastructure et commerciaux. - Pour sortir de l’impasse, signaler le dommage directement via le formulaire XPfibre dédié ou via ARCEP ; un changement vers Free peut parfois accélérer les choses si leur intervention diffère, mais le réseau physique sous-jacent reste souvent le même.