Est-ce que Orange a une panne dans Sartrouville, Yvelines, Île-de-France?

@Orange_France Toujours en panne à vanves depuis lundi midi. Déjà 5 jours que dire.....

@G_A_bitbol @Orange_conseil Application dommages réseaux

@B_Barthelet @orange T'as pensé à une connexion satellite ;)

@Orange_France @OrangeIDF donc en fait depuis 1 mois tout le monde me demande de patienter gentiment pendant que vous vous payez ma tête. Super le service « premium » Orange ! A fuir

@OrangeIDF @Orange_France rendez vous service technique annulé et PERSONNE NE PRÉVIENT. Je dois me taper 40’min d’attente au téléphone pour qu’on me le dise ??Je suis HORS DE MOI. Votre service est sincèrement à chier. Est-ce si compliqué en 2020 d’avoir un putain d’accès ADSL ?!

@Orange_France @OrangeIDF j’attend votre technicien chez moi depuis 30 min sans aucune nouvelle et IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller au téléphone (merci pour l’appel surtaxé qui dure depuis 24min !). 1 mois de galères j’aimerais bien avoir ma wifi avant le reconfinement...Merci.

@Orange_conseil bon orange j ai plus d internet ni de wifi ni de Tv ! Le 3900 injoignable ! Je télétravail ! Je fais comment maintenant ?!

@Orange_conseil 4 mois et toujours pas de fibre installèe ! Suite a des travaux nècèssaires sur voierie... Et pendant ce temps les factures tombent sans aucune remise. Est ce lègal dans la mesure ou le service est partiellement honorè ...??? @60millions

@Orange_conseil Bonjour, cet adaptateur m'a été fourni par vous car il était nécessaire pour une bonne réception de la fibre justement, pourquoi devrais-je le restituer maintenant ? J'avoue ne pas comprendre

@orange c’est juste scandaleux et aberrant de voir la qualité de vos services, impossible d’avoir quelqu’un qui résout ce problème de mutation. C’est ahurissant vraiment. Vous avez la chance d’être les leaders de la fibre, comportez-vous en tant que tel avec de la qualité.

@orange j’ai un technicien qui peut me brancher maintenant mais vous me décalez au 3 novembre, j’explique comment à l’employeur de ma mère, a mon école que j’ai pas internet depuis 1 mois dans ma nouvelle maison ? Professionnel vous êtes ? Je n’y crois pas

@orange inacceptable, inadmissible, un technicien qui part en plein rendez-vous car vos services techniques ne font pas la mutation de boîtier. 1 mois d’attente, 3 prises de rdv et un problème à chaque fois, service de qualité ? C’est déplorable, honte à vos services.

@Alex_bllt @Orange_conseil Bah justement j' ai insisté. Le mec en boutique : " je vais être transparent allez chez Free si le problème n' est pas réglé d' ici là " haha.

Bon, @orange vous commencez à m’irriter grandement là. J’avais internet depuis hier, suite à mon déménagement, tout allait bien. Là je reçois un mail pour mon déménagement de ligne, qui a déjà été fait, et je n’ai plus internet ! Et impossible de vous avoir au téléphone !

Sachant qu’on emménage dans une nouvelle maison et qu’internet nous est vital pour le travail, c’est un manque de professionnalisme sachant qu’on a vraiment tout fait pour que le technicien tire le câble, on a poser le câble jusqu’au poteau, faites quelque chose svp. @orange

@orange bonsoir, un technicien est venu il y’a 2 semaines, mais le poteau assimilé n’était pas le bon donc il est parti,on a tiré tout le câble fibre, tout est prêt il n’y a plus qu’à posé mais personne nous prend en charge, on relance depuis une semaine, est ce normal ?

@InseeFr @Florielvm @Orange_France Et c’est moins pire du coup ?

@Orange_conseil Cliente Orange. Panne d internet depuis une semaine. Retour de la ligne promis pour le 13 mais je doute!! Sur Argenteuil les armoires ouvertes à tous vents sont vraiment un probleme

@Orange_conseil c’est pour quand la fibre chez moi j’en peux plus de ma connexion pourri et 3 jours pour télécharger un jeux ou faire des mises à jours ps4. J’en ai marre d’attendre.

@Orange_conseil comment contacter le service contentieux d'orange pour un contrat abonnement fibre d'orange résilié par un autre opérateur le 24/07 mais où orange continu de prélever chaque moi 41.99 euros ? Merci de votre aide car le 3900 ne me propose que de payer ma facture.

@Orange_France @Orange_conseil bonjour, est-ce possible de parler à une personne compétente autre que le service clients? Ceci est urgent, j’ai un problème avec mes données internet mobile et je suis à l’étranger. Aussi, la politesse n’est pas un point fort au service clients..

bon je vais pas être actif sur twitter et partout jusqu’au 6 parceque @orange on un bug de merde là bref voila

Donc si je résume : @orange qui doit installer la fibre sur mon secteur depuis plus de 5 ans, me proposent une solution à son si faible débit proposé alors que la fibre passe litteralement au bout de ma rue puis me refuse cette solution accordée ce matin me proposant d'attendre

Mais attendre quoi ? A peine plus de 50% de la ville esr fibrée, le réseau est plus que faible et ils ne proposent rien en solution, terrible quand on reste chez eux pour le service client et que tu habites dans une grande agglomération... Merci d'accorder vos violons @orange !

Plutôt déçu je comprend que la personne n'y peut rien et tente de recontacter le service client @orange qui semble d'après lui avoir l'habitude de leur programmer des actions qu'ils ne peuvent pas faire en boutique.

Ce matin appel au service client @orange on tombe sur deux personnes formidables qui font les tests, attestent que la connexion même si fonctionne est très très faible et nous propose un rdv en boutique oour avoir un prêt d'une airbox 4g pendant le temps du confinement

Et sinon @orange et @Sosh_fr ça va faire 3 mois que j’attends qu’on répare ma ligne dans ma rue et après 2 « interventions » on me sort que les techniciens sont venus mais n’ont rien fait pour réparer ils ont juste « constaté » que ça fonctionnait pas donc on fait quoi ?

@Akcim75 @orange Niveau foutage de gueule ils sont fort. Leur nouvelle technique:"on revient vers vous des qu on a du nouveau" rdv dans 6 mois...

@Orange_France @Orange_conseil bonjour, est-ce possible de parler à une personne afin de régler un problème de données internet à l’étranger? Car le service clients 0/10. Ceci est urgent, je suis actuellement à l’étranger. Merci

@Orange_France Ce qu'il faudrait expliquer, c'est pourquoi après plus d'une semaine sans internet, sans pouvoir joindre un conseiller, sans avoir de date de rétablissement du service, sans aucune explication, je peux télétravailler. Le service communication semble plus efficace que le SAV...