Est-ce que Orange a une panne dans Montmorency, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?

@Orange_France Toujours en panne à vanves depuis lundi midi. Déjà 5 jours que dire.....

@G_A_bitbol @Orange_conseil Application dommages réseaux

@B_Barthelet @orange T'as pensé à une connexion satellite ;)

@Orange_France @OrangeIDF donc en fait depuis 1 mois tout le monde me demande de patienter gentiment pendant que vous vous payez ma tête. Super le service « premium » Orange ! A fuir

@OrangeIDF @Orange_France rendez vous service technique annulé et PERSONNE NE PRÉVIENT. Je dois me taper 40’min d’attente au téléphone pour qu’on me le dise ??Je suis HORS DE MOI. Votre service est sincèrement à chier. Est-ce si compliqué en 2020 d’avoir un putain d’accès ADSL ?!

@Orange_France @OrangeIDF j’attend votre technicien chez moi depuis 30 min sans aucune nouvelle et IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller au téléphone (merci pour l’appel surtaxé qui dure depuis 24min !). 1 mois de galères j’aimerais bien avoir ma wifi avant le reconfinement...Merci.

@Orange_conseil bon orange j ai plus d internet ni de wifi ni de Tv ! Le 3900 injoignable ! Je télétravail ! Je fais comment maintenant ?!

@Orange_conseil 4 mois et toujours pas de fibre installèe ! Suite a des travaux nècèssaires sur voierie... Et pendant ce temps les factures tombent sans aucune remise. Est ce lègal dans la mesure ou le service est partiellement honorè ...??? @60millions

@Orange_conseil Bonjour, cet adaptateur m'a été fourni par vous car il était nécessaire pour une bonne réception de la fibre justement, pourquoi devrais-je le restituer maintenant ? J'avoue ne pas comprendre

@orange c’est juste scandaleux et aberrant de voir la qualité de vos services, impossible d’avoir quelqu’un qui résout ce problème de mutation. C’est ahurissant vraiment. Vous avez la chance d’être les leaders de la fibre, comportez-vous en tant que tel avec de la qualité.

@orange j’ai un technicien qui peut me brancher maintenant mais vous me décalez au 3 novembre, j’explique comment à l’employeur de ma mère, a mon école que j’ai pas internet depuis 1 mois dans ma nouvelle maison ? Professionnel vous êtes ? Je n’y crois pas

@orange inacceptable, inadmissible, un technicien qui part en plein rendez-vous car vos services techniques ne font pas la mutation de boîtier. 1 mois d’attente, 3 prises de rdv et un problème à chaque fois, service de qualité ? C’est déplorable, honte à vos services.

@Alex_bllt @Orange_conseil Bah justement j' ai insisté. Le mec en boutique : " je vais être transparent allez chez Free si le problème n' est pas réglé d' ici là " haha.

Bon, @orange vous commencez à m’irriter grandement là. J’avais internet depuis hier, suite à mon déménagement, tout allait bien. Là je reçois un mail pour mon déménagement de ligne, qui a déjà été fait, et je n’ai plus internet ! Et impossible de vous avoir au téléphone !

Sachant qu’on emménage dans une nouvelle maison et qu’internet nous est vital pour le travail, c’est un manque de professionnalisme sachant qu’on a vraiment tout fait pour que le technicien tire le câble, on a poser le câble jusqu’au poteau, faites quelque chose svp. @orange

@orange bonsoir, un technicien est venu il y’a 2 semaines, mais le poteau assimilé n’était pas le bon donc il est parti,on a tiré tout le câble fibre, tout est prêt il n’y a plus qu’à posé mais personne nous prend en charge, on relance depuis une semaine, est ce normal ?

@InseeFr @Florielvm @Orange_France Et c’est moins pire du coup ?

@Orange_conseil Cliente Orange. Panne d internet depuis une semaine. Retour de la ligne promis pour le 13 mais je doute!! Sur Argenteuil les armoires ouvertes à tous vents sont vraiment un probleme

@Orange_conseil comment contacter le service contentieux d'orange pour un contrat abonnement fibre d'orange résilié par un autre opérateur le 24/07 mais où orange continu de prélever chaque moi 41.99 euros ? Merci de votre aide car le 3900 ne me propose que de payer ma facture.

@orange est ce que vous pouvez m'expliquer comment on fait pour gérer le changement de téléphone si tous les codes sont envoyés par téléphone ? Le mien est cassé, on ne peut rien lire sur l'ecran d'où ma volonté de changer....

@Orange_conseil La fibre est revenue plus de 4h après l'annonce de son retour par @OrangeIDF Pas top au niveau de la communication mais un gros soulagement à la maison. Vraiment la communication a été mauvaise !

J'ai la pire connexion @orange ntm

@Orange_conseil mercredi midi j’appelle le service technique pour un problème de réseau 4G pour me dire que ma carte SIM et défaillante on vous en renvoie une je la reçois aujourd’hui et rien n’a changer super au final c’est le téléphone pas la carte SIM je demande un geste com

@Chaton_B @Orange_conseil Moi il semblerait qu'il y ait des dates aussi mais jamais d'actions ... ça rend fou

@Orange_conseil Je viens vers vous pour un conseil. Mes parents sont clients Orange et ont un problème avec leur livebox qui ne connecte plus à internet + pas de ligne fixe. Ils se sont débattus mais n’arrivent pas à résoudre leur souci. En mp Quelqu’un peut il les rappeler ?

Bon depuis lundi j’ai plus de connexion internet et @Orange_France qui m’annonce que quelqu’un viendrais voir comment la remettre le 26 novembre 🤡 bon @bouyguestelecom vous pouvez sauver mon confinement ?

@egna01 @orange @Orange_conseil Je me demande quelque chose, si on a un écrasement de ligne, on peut s'abonner à un autre opérateur en gardant le meme numéro, le nouvel opérateur pourrait ouvrir la ligne sans probleme?

Bonjour @orange vous savez que vous avez un bug depuis le changement d'heure avec un mauvais réglage du fuseau UTC+1 ?

@orange @presseorange Bsr. Je suis cliente sur Paris + récemment sur Montpellier. J'ai reçu ma Box, mais en lisant le contrat j'ai constaté que vous avez noté un mauvais numéro de rue pour l'adresse ! Du coup le technicien Orange qui devait venir le 20 octobre n'a pas trouvé !

Bonsoir @orange @Orange_France Ma livebox 5 à son clignotant internet qui est passé en blanc depuis ce matin, malgré mes différentes manipulations et redémarrage rien ne s'arrange... Plusieurs contacts sans réponses à votre service client ne suffisent plus, que faire ? Merci