Est-ce que Orange a une panne dans Saint-Maurice, Val-de-Marne, Île-de-France?

Donc finalement, la Fibre n'est pas installée. Il faut déboucher la gaine de câble. @GroupeValophis @Orange_conseil on fait comment maintenant ?! 😠😠😠

@GroupeValophis j'ai actuellement le technicien @Orange_conseil qui est là pour installer la Fibre dans l'appartement et qui m'annonce que les prises tel ont des défauts niveau câbles...

Bjr @Orange_conseil, nous subissons à #Sceaux (92330) un réseau 4G défaillant dans le centre-ville depuis quelques jours. Appels, SMS et data rien ne fonctionne malgré nos signalements. Ces désordres sont dommageables pour tous les usagers, merci de rétablir le service habituel.

@Orange_conseil Alors le technicien me dit "à tout à l'heure" et ressort peu après 10.00. Et pour l'instant plus de nouvelles. Internet est revenu apparemment, mais plus moyen d'utiliser le téléphone fixe... Et les téléphones en question sont neufs, la ligne grésille. C'est juste inacceptable

@Orange_conseil @Orange_conseil intervention en cours, votre technicien m'annonce que celui venu en décembre a débranché un câble de l'armoire à l'extérieur du bâtiment et qu'il y a un autre problème à l'intérieur

Impossible d'acheter chez @coinbase , @OrangeBankFR a bloqué le site sur ma carte jcrois 😭

@Orange_conseil c’est la galère là, tu fais tourner en rond mes parents et j’aime pas ça... - Contrat au mauvais nom - option installation experte facturée alors que votre employé n’a rien fait Problèmes remontés plusieurs fois mais inaction totale. Par contre facture reçu...

Le conseiller technique @Orange_conseil m’a finalement raccroché en nez en me disant d’attendre une date ultérieure....dès que je rappelle le 3900 on me bascule sur un rendez vous semaine prochaine #serviceclient // il faut contourner l’IA pour finir par avoir quelqu’un ! TOP!

@Orange_conseil sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

@Orange_France sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

Merci @Orange_conseil pour cette fin d'année, panne sur réseau depuis vendredi, aucun retour prévu jusqu'à mercredi voir jeudi. Aucune solutions proposées alors que je suis en télétravail, impossible d'avoir accès à un conseiller pour cause de lignes sur surchargées Un sans faute

@Orange_France Nous sommes 50 personnes à avoir un problème de connexion dans notre résidence à Romainville. Celà dure depuis 12 jours. Avec des dates de rétablissement qui se modifient tous les 3 jours. La prochaine est le 25 Décembre. Serait-ce le cadeau du Père Noël ? C'est inadmissible !!

@Orange_conseil Bonjour 👋🏻 Je ne capte pas la 5G à mon adresse sous couverture à l’extérieur avec un iPhone 12 Pro mis à jour pour les réglages opérateurs. Une nouvelle carte SIM changée sur demande du service technique et une offre compatible 5G. Pouvez vous m’aider ?

@Orange_conseil bonjour 👋🏻 j’en ai pas de 5G à mon adresse qui est couverte, et ceux après avoir changé de carte SIM mis à jour les règles opérateurs de mon iPhone 12 Pro et réinitialisé mes réglages et ma mis à jour la nouvelle SIM avec le service technique.

@Orange_conseil @orange Je confirme. Résiliation faite ce jour sur le site Orange. Merci

@Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci

@OrangeBankFR Apple pay qui ne fonctionne pas. C’est génial tout ça. Vous devriez vous contenter de faire de la téléphonie.

@OrangeBankFR L’erreur, à part le 3e « r » sur l’affiche, c’est qu’il est impossible d’avoir qqun pour régler ses problèmes.

Merci @Sosh_fr @orange de m’avoir fait poireauter 5h chez moi pour rien ce matin. Nous avions RDV pour une intervention sur ma box. J’attends encore le technicien. Zéro nouvelle, zéro message. Merci. 👏🏻👏🏻

Dites donc @Sosh_fr @orange on n’honore pas ses rdv en me faisant poireauter 5h chez moi pour rien, sans aucune nouvelle... et là on refuse de prendre ma réclamation sur le chat en ligne ? 👏🏻👏🏻

@Orange_conseil Ça fait des mois alors maintenant je suis fatiguée. Demander à vos chers collègues qui n’ont rien fait .

@therealpoulpy @orange Apparemment pas pour le service client. Quand tu as un problème tu passes par Sosh... C’est un peu comme quand tu prends le train et que tu prends un OUIGO. Le réseau est le même, le groupe est le même, mais le SAV n’a rien à voir...

@EzGadix @Orange_France Oui ça a coupé vers 30

@AdeSouzy @SFR_SAV Pour avoir essayé les 4 opérateurs le meilleur rapport qualité / prix / service fourni reste @orange et de très loin. SAV disponible même le dimanche, en France, et compétent. Aucun souci de facture et encore moins de qualité du service... en revanche moins forts sur le MKG

@Didouch_ @orange Je préfère payer plus cher, mais avoir le service à la hauteur. Et avec Orange j'ai très peu de reproches à leur faire.

Bonjour @Orange_conseil tout a coupé j'ai plus rien la..

@Didouch_ @mittetbreme @orange J’ai mis une Apple TV, j’ai pris l’offre sans engagement de canal + quand elle était en promo (9€90 par mois) et c’est le top, tout est fluide, tout fonctionne bien. Accessoirement j’ai pris le pack + de canal + : 15€ en plus mais Netflix, Disney+, OCS, ... inclus

@mittetbreme @orange Ok! J’aime les offres globales. Le fait que ce soit le réseau fibre de Orange me rassure parce que je n’ai jamais eu de pb chez Orange. Même si je n’ai jamais vu un décodeur TV aussi pourri qui rame rame rame rame rame malgré la fibre

@orange votre technicien tjrs pas là j’ai juste envie de tout casser

Je me suis renseigné pour changer d’opérateur. Actuellement chez @orange, j’ai regardé pour Sosh vu que ça lui appartient et que c’est le même réseau. 60€ fibre + TV + forfait mobile 70GO. C’est correcte par rapport aux 80 que je paie. Mais les commentaires sont horribles...