Est-ce que Free a une panne dans Igny, Département de l'Essonne, Île-de-France?

@Freebox Bonjour Ma télécommande ne fonctionne pas malgré avoir fait la procédure de connexion

@Freebox Votre réponse ne me convient pas du tout vous me demandez encore d’attendre maintenant ça fait un mois que nous n’avons ni Internet ni télé vous vous débrouillez comme vous voulez et vous me régulariser ça aujourd’hui @Freebox

@Freebox @free vous avez fait appel à Mister Bean ou à Groucho Marx pour les suivis de panne ? Deux rendez vous annulés et une impossibilité de vous contacter. Pas d’internet depuis plus d’un mois !

@Freebox Je suis baladée depuis 2 mois et demi. On m’assurait que ma box allait arriver par UPS il y’a une dizaine de jours. Maintenant, on m’explique Qu’il y a uk problème de raccordement 🤯 J’ai déjà eu 3 visites de techniciens ! Et je n’ai aucune visibilité sur vos délais! #freegate

@free @Freebox n’hésite pas à facturer 49€ pour résiliation. Ce après 77 jours de panne, une incompétence dans la restitution de la ligne, trois rendez-vous non honorés par leurs techniciens, le tout en facturant chaque mois 29,90€ ! Y’a comme un problème non ?

@acupoftim @Freebox J'ai été prévenue (par mail) d'éventuelles perturbations et coupures pendant cette semaine pour cause de maintenance.

@Freebox @free Ajoutez à cela quinzaine d’appels ou je suis baladée d’un service à un autre sans information cohérente d’une personne à une autre (pour certains ma box est en route via UPS, pour d’autres elle n’est jamais partie, pour d’autres je suis officiellement raccordée, d’autres non..)

@freemobile Depuis près d'un mois., il n'y a pas eu de réseau cellulaire à la maison et au travail. C'est vraiment le service le pire et le plus laid, je l'utilisais auparavant.. Je veux que vous travailliez pour que vous puissiez utiliser le réseau Vos vacances sont terminées

@Freebox Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de l’assistance technique ?

@Freebox bonjour, je vis pour la 2ème fois une situation de « matériel manquant -> 80€ facturés » suite à une résiliation. Après avoir difficilement réussi à joindre vos services, on m’a demandé une déclaration sur l’honneur pour ensuite m’indiquer que cela ne servait à rien.

@Freebox J’ai eu le passage 3 techniciens. Aucun passage n’a déclenché l’envoi de l’a box @Freebox. A chaque passage, on m’a informé que le raccordement était opérationnel.. puis zéro box. J’ai dû à chaque fois appeler le sav @free

Le service @Freebox n’a rien trouvé de mieux que de changer ma box à 2 reprises, sans que cela change quoi que ce soit… Il suggère alors qu’une nouvelle intervention d’un technicien soit programmée mais, pas de chance, pas de créneau dispo avant 3 semaines à Paris - 4/

@Free_1337 @Freebox @freemobile Quand est-ce que la fonctionne VoWifi sera activée sur l'iphone ?

@Freebox c'est marrant lorsqu'il s'agit d'avoir quelqu'un pour la résiliation d'une ligne, personne ne répond ! Ni au téléphone, ni sur whatsapp ! Coïncidence ?

@Freebox C’est la 4e intervention technique à mon domicile. Je n’habite pas en rade campagne mais à Paris dans un immeuble qui a été raccordée par @free ! Comment expliquer qu’il faut deux mois et demi pour recevoir sa @Freebox ?

@Freebox @free Vous me proposez un 4e RDV en 1 mois et demi sans m’expliquer à quoi ont servi au final les 3 précédents. Et avec quinze jours encore dans la vue. 3 mois pour une box @Freebox 🤯🤯🤯

Ce degré d’incompétence de @free @Freebox qui dépasse l’entendement, et pousse les clients à l’exaspération pour réparer un dysfonctionnement de la ligne Internet (incombant à Free sur son réseau ET sa Freebox), mérite un petit thread…🧶

Des nouvelles sur la rupture de service @Freebox @Free_1337 sur une partie de la commune de @velizy ? Agaçant et agacé 😤 Pas de fourniture de boîtier 4g en dépannage… énervant 😠

Si vous ne voyez pas la chaîne, un petit redémarrage de la Freebox devrait régler le problème. :)

C’est la 2ème fois que la même situation se reproduit après une résiliation chez vous. J’ai tellement de mots qui me viennent à l’esprit que je n’ose qualifier publiquement cette gestion. #sav #freebox

@Freebox @Xavier75 Bonjour, presque 4 mois sans internet et Free me propose un remboursement de 3.99€ ?? j'espère que c'est une blague. J'ai payé le mois de mai et de juin 44.98€ X2 plus un forfait Free mobile pour avoir un minimum de connexion !

Le technicien @Freebox qui me harcèle encore…

@Freebox vous êtes vraiment les pires vous, allez vous faire ******* avec vos box et votre service de *****, j’ai des envies de meurtres pour de vrai.

@Freebox Coupures répétées depuis 2 jours qui entraînent une très mauvaise qualité de la TV. Cestas (Gironde).

@Freebox depuis 7 semaines j'attends un raccordement à la fibre... je suis en télétravail et en partage de connexion ... on me dit que c'est à cause de @SFR_SAV qui est en charge du raccordement de mon immeuble... on fait quoi ? Un mois qu'on attend qu'ils interviennent...

@SilvertigerY @Freebox Étape 6, ça vient de chez eux. La box n'arrive pas à s'identifier sur leur réseau, en gros. Pas été déranger à cette heure ci, mais sur que c'est pareil chez les autres abonnés du quartier.

Bon @Freebox faudrait serieusement faire quelque chose a votre réseau. 2 coupure internet en 2 semaines et toujours vers 00h00, vous n'allez pas me dire qu'a cette heure ci il y a un flux important de trafic. Faut arreter de nous prendre pour des cons.

Grosse panne chez Free allez voir freereseau. #freebox #panne

@Habib_P0tter Le mot de passe de la freebox ou le mot de passe du wifi de la freebox ?

@free Dites, vos Freebox Pop qui redémarrent toutes seules sans aucune raison valable, ça vous dirait de corriger ça svp ? Nan parce qu’en télétravail c’est juste problématique de perdre la connexion à mon employeur plusieurs fois par jour.