Free panne ou service en panne? in Villiers-le-Bel, Département du Val-d’Oise, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Villiers-le-Bel, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Villiers-le-Bel, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Villiers-le-Bel, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Montmagny, Houilles, Colombes, Paris, Paris 01 Louvre, Sartrouville, Clichy, Asnières-sur-Seine, Louvres, Enghien-les-Bains, Saint-Denis, Noisiel, Montreuil, et Bondy.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Panne Totale	il y a 49 minutes
Paris	Internet	il y a 1 heure
Paris	Wi-fi	il y a 2 heures
Paris	Internet	il y a 2 heures
Paris	Internet	il y a 2 heures
Paris	Wi-fi	il y a 2 heures

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Villiers-le-Bel, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Villiers-le-Bel et dans les localités voisines:

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  Morgan FunRadio (@Morgan_Funradio) a signalé il y a 7 minutes de Colombes, Île-de-France

  @Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.

• 
  Maxime Bertin (@maxime_bertin) a signalé il y a 9 minutes de Paris, Île-de-France

  @wxlixx1 @beopa1 @Freebox Ouais 3 mois sans internet ticket d'incident ouvert depuis plus de 20 jours sur la même étape j'appelle tout les jours personne qui trouve ça bizarre et qui bouge son cul

• 
  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 11 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Bizarrement l'appli Netflix fonctionne très bien en WiFi, mais impossible de caster sur la freebox ou Chromecast. Visiblement Prime Vidéo vient de repartir.

• 
  T0pol-M #JeMeFeraisVacciner (@T0pol) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  Et comme l’abonnement freemobile n’est pas payé non plus : plus de connexion du tout dans quelques jours pour 15 jours ?

• 
  Franck Valverde (@franck_va) a signalé il y a 15 minutes de Paris, Île-de-France

  @freemobile bonjour, je n’ai toujours pas accès à la messagerie visuelle sur mon iPhone, et ce malgré l’activation de l’option et différentes manips effectuées sur votre plateforme et mon téléphone. Comment se fait-il qu’un tel service de base soit inopérant ?

• 
  Raphy (@Schkopi) a signalé il y a 15 minutes de Paris, Île-de-France

  Vous pensiez mes histoires avec les tocards de @free et @Freebox terminées Allons vous rêvez. Alors que je me suis rétracté suite a une ligne jamais activée ils se sont permis de débiter mon compte 2 fois en oct. et nov. Plus de 100€ quand meme. Depuis j’attends le remboursement

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  Dadisucre (@dadisucre) a signalé il y a 16 minutes de Paris, Île-de-France

  Depuis le 23 déc, une bonne partie de #Paris19 est sans internet et box, dans un contexte de couvre-feu et télétravail ;( les habitants sont très patients. la réparation ou le suivi sont totalement déficients. On s’informe entre habitants !!!! @Freebox Cc @mounir @julienduffe

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  La Mona Louisa (@iamlouiseamsi) a signalé il y a 18 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Je pensais que, m’étant inscrite le 26 octobre, j’aurais du wifi à temps pour regarder les premiers match NCAA de la saison.. mais non, @Freebox a décidé que de laisser mon ticket ou ert sans nouvelles pendant 2semaines+ c’était plus cool.. donc voila, 1mois plus tard.

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  Álvaro 🇪🇸🇫🇷🇻🇪🐍 (@FdezdeP_Alvaro) a signalé il y a 19 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox Est-ce que le réseau est tombé en panne généralisé? Mon router ne marche pas depuis une heure. Il ne passe pas de l'étape 4. Merci par avance de votre aide.

• 
  glafayeofficiel (@GLafaye) a signalé il y a 21 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox c'est le deuxième lecteur média le premier avait un défaut de ventilateur qui etait mal fixé. Bilan: 2 semaines d'abonnement et toujours pas de télé avec deux lecteurs média

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 21 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Il y a pas des recours pour démarche abusif, défauts de service, incompétence ?? Car là, je me sens abandonné..... #freebox #vigneuxsurseine #fibreindisponible

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  John Levy | Transfo. Direct. Financière 👩‍🚒 (@JohnLevy0) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox @freemobile 😢😢😢😢😢😢😭😭😭😭😭😭😭😭😭 Plus d'internet est-ce normal ? Maintenance ??

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 37 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

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  Geoffrey (@Carteman75) a signalé il y a 37 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳

• 
  Damien Simon (@simondamien75) a signalé il y a 39 minutes de Paris, Île-de-France

  Souscrire un contrat chez free aura été ma pire idée 2020 tellement ils sont mauvais et pas à l'écoute des clients @free @Freebox @Xavier75. Aucune réponse, aucune empathie. Le vide absolu

• 
  Rémi (@Rem_munegu) a signalé il y a 43 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !

• 
  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 43 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox déjà trois mois qu’on m’a dit vous êtes éligible à la fibre, tout est installé par vos soins, sauf qu’il n’y a pas de fibre, et donc ça bloque à l’étape 2 de la #freebox , pour prendre un rdv avec un technicien ben il y a aucun créneau, donc pas de technicien 🤔

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  Victor (@victor_barbette) a signalé il y a 46 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox @freemobile Bonjour, deux antennes en panne dans mon quartier donc pas de données mobiles. La Freebox hors service également. Télétravail impossible. Ça vous dit de faire quelque chose ?

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  Gigi_Bill (@cath0308) a signalé il y a 52 minutes de Bezons, Île-de-France

  @Freebox @free que ce passe-t-il sur Bezons 95870? Plus de connexion depuis Dimanche 22/11 La box tourne dans le vide sur l'étape 2 aucune communication malgré de nombreux messages. Pouvons nous savoir ce qu'il se passe pas facile pour travailler à distance?! 😡😠

• 
  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 58 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Idem, Netflix coupé brusquement et maintenant inaccessible, tout comme Prime Vidéo. Par contre aucun souci de connexion, la télé fonctionne normalement.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  fichtre 83 (@Leonibass1) a signalé il y a 5 minutes

  @freemobile Les gars cest quoi votre probleme avec le service client sa fait 5 jour que je vous apelle ya personne qui repond j'apelle le matin on me dit trop grand nombre dapelle l'apres midi cest pareil on vous join comment la ? Parceque bon les 500 mo au lieu des 15 mbs

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  Rebecca 🌻 (@twit2rebecca) a signalé il y a 7 minutes

  Est-ce que quelqu'un ici a (ou a eu) le forfait @freemobile à 2€ et peut me confirmer qu'il est possible de désactiver les données mobiles depuis l'espace client pour ne jamais les utiliser ?

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  Tanguy Antoine (@tanguyantoine) a signalé il y a 10 minutes

  Bye bye @freebox 👋. Proposer la fibre et ne fournir que 10mega ce n’est pas reglo. Le problème était soit disant chez moi mais en passant chez Sosh mon débit est multiplié par 20. Rien de changé en dehors de la box au final.

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  c14dd49h (@c14dd49h) a signalé il y a 15 minutes

  @Freebox C'est super pratique free. Quand vous avez résilié, si ils se trompent sur la facturation, vous ne pouvez plus les joindre. Le 3244 ne fonctionne plus. Seule solution, le recommandé. C'est donc à moi de payer pour leur erreur ?

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  🇲🇫 Mister Kurd🔺️ (@nagisa9129) a signalé il y a 16 minutes

  @Alexis_is_back @Freebox bonjour, votre internet marche vraiment mal chez elle.

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  Aurélien CHAUVE (@CHAUVEAurelien) a signalé il y a 21 minutes

  @Freebox Bonjour, je désespère de pouvoir résilier mon abonnement. Malgré 3 tentatives téléphoniques, je n’ai toujours pas reçu de bordereau de renvoi. Oh surprise, je continue même à recevoir mes factures Free. #client #satisfaction

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  B3rs3rkr (@b3rs3rkr) a signalé il y a 26 minutes

  @CHAUVEAurelien @Freebox @free Mais en janvier je suis à nouveau débité pour le mois de janvier. 🤔🤔 J'appelle donc gentillemment le 3244 pour avoir des explications. La personne s'excuse et prends bien note du problème, elle me dit le régler rapidement.

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  Jérôme Vigliano - Matricule JTT047101111 (@JeromeVigliano) a signalé il y a 29 minutes

  Nouveau : mon imprimante est morte. Mon téléphone fixe est coupé ILLEGALEMENT par ces fils de **** de @Freebox, parce que je refuse le prélèvement automatique. Le réseau de mon téléphone mobile ne fonctionne plus depuis hier.

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  Tonio (@Antoine_Crc) a signalé il y a 30 minutes

  Bonjour @Freebox, sachez que si mon incident concernant mon ouverture de fibre n'est pas résolu par vos services d'ici là fin de semaine prochaine, je procéderait donc à un changement d'opérateur car + de 2 mois pour résoudre un incident c'est trop et en attendant je paie

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  Dr Romain Salza (@dr_salza) a signalé il y a 31 minutes

  Bonjour @Freebox et @free , incident sur le DSLAM MIR34-2 et les VIM34-4, 7 & 8 depuis presque 24h. Avez vous une estimation du délai de retour à la normale ? La 4G étant saturée impossible de travailler correctement. Merci