État du service de Free à Saint-Denis, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Saint-Denis, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Saint-Denis, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Saint-Denis, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Asnières-sur-Seine, Aubervilliers, Saint-Denis, Enghien-les-Bains, Drancy, et Gennevilliers.

City	Problem Type	Report Time
Asnières-sur-Seine	Internet	il y a 7 jours
Asnières-sur-Seine	Télévision	il y a 15 jours
Aubervilliers	E-mail	il y a 17 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Saint-Denis, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Saint-Denis et dans les localités voisines:

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 7 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Idem, Netflix coupé brusquement et maintenant inaccessible, tout comme Prime Vidéo. Par contre aucun souci de connexion, la télé fonctionne normalement.

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  Philou (@Philou_9) a signalé il y a 10 minutes de Drancy, Île-de-France

  Bonjour @freemobile, Y aurait-il un souci sur Drancy (93700) ce matin ? Impossible d'accrocher le réseau 😕

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  Unai Ondulado (@CarmonaJohn) a signalé il y a 11 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  Je chie sur Free et leur service merdique, il n'y a pas d'internet bien que la freebox semble connectée, ça ne marche pas et ils ne se précipitent pas pour réparer le service. Mais si vous êtes en retard pour payer une seconde, ils coupent votre service immédiatement.

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  AD HARLOW (@adharlow_) a signalé il y a 21 minutes de Aubervilliers, Île-de-France

  Ne prenez jamais la freebox 4K

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  Bilel (@bxlelb) a signalé il y a 26 minutes de La Courneuve, Île-de-France

  bonsoir @free @Freebox je suis embêter car j’essaye de joindre le service client mais au bout de 10 minutes ça me raccroche au nez

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  catcity (@rom75001) a signalé il y a 26 minutes de Montmorency, Île-de-France

  @Freebox quand allez vous enfin resoudre mon probleme, toujours dysfonctionement freebox devialet depuis achat... tres mauvais debut d’experience chez free 😡😡😡😡fbx23468142

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  Gunther Cédric (@PilotOfTrain) a signalé il y a 26 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  J’arrive à avoir personne au téléphone de chez @Freebox et c’est très frustrant. D’autant plus qu’il s’agit d’une perte de connexion internet. Je n’ai même pas pu en profiter un mois après la dernière panne !

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  Fabien Verhulst ⌨️👨‍💻🎶☠️ wetchat/signal (@fabien_verhulst) a signalé il y a 32 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox hello bon après une tentative ratée pour le raccordement de la fibre problème de passage dans les fourneaux . Déjà 1 heure pour trouver la boite de raccordement par l’équipes . Vous me redonner un rdv quand ?

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  ploye (@__XAVIER_) a signalé il y a 34 minutes de Drancy, Île-de-France

  @Freebox panne fibre a 0h30 bloqué etape 6. Bizarre ou non 👎

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  Christophe Egron (@cegron) a signalé il y a 35 minutes de Clichy, Île-de-France

  @free #FeteDesMeres Elle arrive à faire redémarrer sa Freebox en cas de problème alors qu’auparavant elle ignorait tout de ces systèmes

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 41 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

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  Romain Chauvin (@Romain_Chvn_21) a signalé il y a 41 minutes de Stains, Île-de-France

  @freemobile Y’a des problèmes depuis quelques jours sur votre réseau ? La 4G/3G même en « pleine puissance » sur téléphone est tellement lente ...

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  RAF93R (@RafaelR38228922) a signalé il y a 42 minutes de Stains, Île-de-France

  Bonjour @Freebox j'ai un problème ma box est bloquée sur étape 2. Je la relance , mes a chaque fois sa reste bloquée sur étape 2 pouvez vous m'expliquer ou m'aider sa serait gentil👌🏼

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  MK (@meyerk93) a signalé il y a 43 minutes de Pantin, Île-de-France

  @IMAXX90807994 @Freebox @free J'ai eu un problème de télécommande. Un SAV Free à immédiatement pris ma demande en compte. 72h après, ma nouvelle télécommande était disponible. FREE déploie sur la France des cellules SAV,avec des techniciens attitrés qui vous suive jusqu'à la résolution du problème.MERCI FREE

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  Michaël Barreau (@michael_barreau) a signalé il y a 47 minutes de Villetaneuse, Île-de-France

  Pas de réseau. En dm, le bot me snob. Que faire ? @freemobile

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  Clément Zabel Rosta (@ClementZRosta) a signalé il y a 51 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox Je n’ai pas free suite a un raccordement de la fibre depuis une semaine, help en fait

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  Mais non... (@gurkketur) a signalé il y a 53 minutes de Garges-lès-Gonesse, Île-de-France

  À cause de vous je vais changer mon réseau, sa fait 1 semaine là 4g elle a un problème. Faitez quelque chose svp , Sava pas du tout vous allez perdes des client @freemobile

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  glafayeofficiel (@GLafaye) a signalé il y a 54 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox c'est le deuxième lecteur média le premier avait un défaut de ventilateur qui etait mal fixé. Bilan: 2 semaines d'abonnement et toujours pas de télé avec deux lecteurs média

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 1 heure de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Bizarrement l'appli Netflix fonctionne très bien en WiFi, mais impossible de caster sur la freebox ou Chromecast. Visiblement Prime Vidéo vient de repartir.

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 1 heure de Clichy, Île-de-France

  @Freebox bloque étape 2…aucune communication vraiment pire service en France… vous êtes scandaleux

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Jan (@janin_jan) a signalé il y a 1 minute

  @freemobile L’assistance c’est une FAQ en ligne ou alors le 3244 que je ne peux pas appeler car ma ligne mobile ne fonctionne plus. On fait comment ? La dernière fois j’ai fait appeler quelqu’un et aucune solution n’a fonctionné. Il n’y a pas whatsapp de Free ou quelqu’un qui peut m’aider ?

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  mimom (@mimom0123456789) a signalé il y a 2 minutes

  On dirait jsuis le seul a avoir netflix avec la Freebox Delta.. auquel j’utilise jamais, et même quand y’a un trailer de GTA VI je m’en bats les steaks de ouf, surtout qu’il y’a même pas de physique, aucune hype, pourtant je jure j’aurai acheter si y’avait le physique ces tocards

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  CHAVEZ MARTINA (@CHAVEZMARTINA1) a signalé il y a 3 minutes

  @freemobile Deux fois aujourd’hui que votre service client me coupe au nez alors que j’essaie de résoudre un problème. C’est inadmissible ! Est-ce donc votre façon de traiter vos clients lorsqu’ils rencontrent un problème

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  Gildas Ribot (@Giribot) a signalé il y a 4 minutes

  @Laurent73573554 @Freebox Merci @Freebox ! Le technicien passe samedi... Mais il faudrait voir quel est le dernier technicien qui a bricolé l'armoire et qui a oublié de refermer... Il y a bien une trace des interventions non ?

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  David Aubry (@DavidAubry06) a signalé il y a 6 minutes

  @Freebox Déjà fait ça nous donnait pas d’info. On a dû ruser en demandant un changement d’option pour avoir qqun qui ne nous a pas vraiment répondu. Si d’ici lundi ce n’est pas rétabli résiliation pour aller chez Orange

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  オドリッス リシャール ⛩ (@iPhoenix42) a signalé il y a 7 minutes

  @Freebox @free @Xavier75 Pourquoi vous contacter puisque je en suis pas la seul personne qui se plaint de votre service de facturation, l'histoire de déplacer la date de payement, alors c'est juste a ecrire une note🤔 et aussi l'application, vous la faites sur iOS et Android, mais Sur Mac, rien. 2026 🤔

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 7 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?

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  L'Emmerdeur Lyonnais (@L_emmerdeur_69) a signalé il y a 8 minutes

  @JeanMartin88407 @leprogreslyon J’ai regardé rapidement, la Freebox pro ne propose pas de GTR d’où la mise en place du switch auto en 4G/5G pour assurer une continuité mais il y a aussi le déplacement d’un technicien en J+1 ouvré si nécessaire. Le gars devait bosser avec une offre de particulier…

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  Gaëlle de Lancaster ✌️🍓 @gaelle2b35.bsky.social (@gaelle2B35) a signalé il y a 9 minutes

  @free Abonnée #Freebox Revolution depuis 15 ans. 2 pannes hdd en 1 mois (fichiers perdus) + grésillement des appareils. L'assistance propose un 2e échange standard : même modèle reconditionné, même risque. Migration vers la Pop : 49€. Un geste commercial?

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  Melo (@melo_delf1) a signalé il y a 9 minutes

  @Freebox Bonjour Flavien J'ai déjà contacté l'assistance qui m'a indiqué devoir attendre jusqu'à la fin du mois Je travaille en télétravail et je pourrais pas attendre aussi longtemps avec une 4g et un partage de connexion