État du service de Free à Le Blanc-Mesnil, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Le Blanc-Mesnil, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Le Blanc-Mesnil, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Le Blanc-Mesnil, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Villiers-le-Bel, Saint-Ouen, Villemomble, Vincennes, Gagny, Montreuil, Sarcelles, Le Perreux-sur-Marne, Aubervilliers, Bagnolet, Villepinte, Saint-Denis, et Neuilly-Plaisance.

City	Problem Type	Report Time
Villiers-le-Bel	E-mail	il y a 12 heures
Saint-Ouen	Wi-fi	il y a 6 jours
Villemomble	Internet	il y a 7 jours
Vincennes	Télévision	il y a 8 jours
Gagny	Téléphone	il y a 9 jours
Montreuil	E-mail	il y a 12 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Le Blanc-Mesnil, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Le Blanc-Mesnil et dans les localités voisines:

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  Clément Zabel Rosta (@ClementZRosta) a signalé il y a 2 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox Je n’ai pas free suite a un raccordement de la fibre depuis une semaine, help en fait

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  ❌Black Widow😈 (@kitkat972) a signalé il y a 10 minutes de Bobigny, Île-de-France

  Bon apparemment ma connexion internet est activée mais... j’attends tjs ma Freebox. J’espère que ça arrivera cette semaine. Y’a netflix inclus dedans 😊

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  ploye (@__XAVIER_) a signalé il y a 12 minutes de Drancy, Île-de-France

  @Freebox panne fibre a 0h30 bloqué etape 6. Bizarre ou non 👎

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  Assoiffé (@Assoiffe) a signalé il y a 21 minutes de Stains, Île-de-France

  3/3 qu'est-ce que vous considérez comme urgence pr un client chez vous @Freebox, depuis Noos je suis chez vous,et je paie 59,99€ mon forfait actuel qui est bien sur prélevé automatiquement en attendant la fin du ticket incident. Même votre process je le connais par cœur à force

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  RAF93R (@RafaelR38228922) a signalé il y a 23 minutes de Stains, Île-de-France

  Bonjour @Freebox j'ai un problème ma box est bloquée sur étape 2. Je la relance , mes a chaque fois sa reste bloquée sur étape 2 pouvez vous m'expliquer ou m'aider sa serait gentil👌🏼

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  🇬🇪 khinkali 🤫 (@Lamiskana) a signalé il y a 24 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox fibre sur vigneux sur Seine est HS , panne générale ?

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  MAA93🏴‍☠️ (@MAA93__) a signalé il y a 26 minutes de Villepinte, Île-de-France

  Depuis la freebox elle fonctionne pas

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  MK (@meyerk93) a signalé il y a 26 minutes de Pantin, Île-de-France

  @IMAXX90807994 @Freebox @free J'ai eu un problème de télécommande. Un SAV Free à immédiatement pris ma demande en compte. 72h après, ma nouvelle télécommande était disponible. FREE déploie sur la France des cellules SAV,avec des techniciens attitrés qui vous suive jusqu'à la résolution du problème.MERCI FREE

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  Paula Halloween 🎃 (@PaulaHalloween) a signalé il y a 31 minutes de Fontenay-sous-Bois, Île-de-France

  @Freebox Nous n'avons pas d'internet depuis jeudi. Comment est-il possible qu'une réparation prenne si longtemps ? J'ai besoin du service, c'est vraiment inacceptable.

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  Joannex ✝☪🕉 (@joaonoonan) a signalé il y a 35 minutes de Romainville, Île-de-France

  Mais pourquoi la réseau de FreeMobile ça marche pas aujourd'hui ça fait 3 jours Qu'il ne funcionne pas, ça m'etonne

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  P-B 🙌 (@BatLeclerc) a signalé il y a 35 minutes de Aulnay-sous-Bois, Île-de-France

  @freemobile si problème n'est pas régler dans avant midi vous allez perdre un client

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  Less 🦋 (@less_ncs971) a signalé il y a 36 minutes de Sarcelles, Île-de-France

  Le service clients de @freemobile c’est vraiment les pires wsh y’a pas j’ai trop la haine ma parole

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  François Laurent93🇹🇷🇪🇺🇫🇷 (@cahitotuzbir) a signalé il y a 37 minutes de Bondy, Île-de-France

  La connexion Internet est très mauvaise dans la région de Bondy, pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ? @free @freemobile

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  Zak Verstappen (@MachineBavarois) a signalé il y a 37 minutes de Gonesse, Île-de-France

  @freemobile c’est possible d’avoir un technicien j’ai un sacrée souci sur ma ligne

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  Gaël McLeod⭐⭐ (@Gael__10) a signalé il y a 43 minutes de Les Pavillons-sous-Bois, Île-de-France

  W9 la qualité d'image sur la freebox est absolument honteuse.

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 46 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Idem, Netflix coupé brusquement et maintenant inaccessible, tout comme Prime Vidéo. Par contre aucun souci de connexion, la télé fonctionne normalement.

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  Joannex ✝☪🕉 (@joaonoonan) a signalé il y a 48 minutes de Romainville, Île-de-France

  @freemobile me dit pourquoi votre reseau est trop lent dans ces jours-là... ça fait 3 jours que j'ai reussi pas faire rien de tout /: vraiment dommage gérer ça.

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  Sam’électrise⚡️ (@Samelectrise) a signalé il y a 57 minutes de Noisy-le-Sec, Île-de-France

  @Miss_MGZSEV C’est pas le meilleur réseau 😢 après y a free aussi avec le même forfait je crois en 5G a 9,99€ (pour les clients freebox) mais sans mobile du coup 😩

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  Assoiffé (@Assoiffe) a signalé il y a 59 minutes de Stains, Île-de-France

  2/2 suite @Freebox, 8 techniciens st passés,sans qu'aucun ne sache au préalable sur quoi il intervient.Pas la peine de me demander de basculer en MP, je vous ai tous les 2 jours au 3244 avc tjrs les mêmes réponses. Et Plus moyen de revenir à l'ADSL alrs que service pas au point !

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 60 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Bizarrement l'appli Netflix fonctionne très bien en WiFi, mais impossible de caster sur la freebox ou Chromecast. Visiblement Prime Vidéo vient de repartir.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  David Aubry (@DavidAubry06) a signalé il y a 11 minutes

  @Freebox Bonjour Free, sur Grasse nous sommes plusieurs foyers à être bloqués en étape 2 depuis plusieurs jours. Certains sont en panne d’internet depuis le 04/08 et rien ne bouge. On télétravaille pour la plupart et l’absence d’internet est une vraie contrainte

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  Snoop Dogue 🐶 (@fiolkool) a signalé il y a 12 minutes

  @freemobile 120€ de hors forfait (60 sur chacune de nos 2 lignes) pour avoir borné en Albanie le temps d’installer une eSIM. 10€ par MO Réponse du service client : aucun geste commercial possible. Client depuis quasiment 10 ans, 3 contrats… Résiliation dès retour en France.

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  Ruben Panga (R2Teach)🤖 🇨🇩🇫🇷 (@r2teach_) a signalé il y a 13 minutes

  @Freebox je n’ai plus d’internet depuis plus de 2 semaines avec mon freebox, un problème de fibre… aucune assistance jusqu’à là votre numéro 3244 ne sert absolument à rien. Et là je viens de recevoir une facture pour payer un service que je n’ai pas utilisé ? Wtf @Xavier75

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  Justemoienfait (@BerrardSacchi) a signalé il y a 14 minutes

  @Freebox Plus d'internet depuis le 14 juillet la ligne a été arrachée et aucune action utile de votre part. Impossible de parler à quelqu'un... Par contre je vous rassure vous n'oubliez pas de prélever le montant de l'abonnement

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  Grut le Brave (@Grut29) a signalé il y a 18 minutes

  @free @Freebox se fout ouvertement de la gueule de ses clients : plus aucune connexion: intervention sous 48h! Je fais comment en attendant ? Je rappelle pour un prêt de box 5g: c’est uniquement sur intervention du technicien. Fuyez cet opérateur incompétent. @Xavier75

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  nulke cola (@nulke_cola) a signalé il y a 20 minutes

  @France61224153 @EspritLibre40 Le jour où j'ai échangé la vieille freebox contre la nouvelle, le technicien est venu installer la fibre. Une heure plus tard, je voyais internet défiler à la vitesse de la lumière.

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  Nico_BKW (@Nico_BKW) a signalé il y a 23 minutes

  @FRDPRH Et pourquoi pas juste changer de FAI ? Une freebox ultra c’est quand même pas mal non ?

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  Kubish (@kubish68) a signalé il y a 26 minutes

  Bonjour, je vous avais envoyé un mp concernant un soucis de messagerie vocale sur mon Honor 600 Pro. Pouvez-vous m'aider svp ? @freemobile

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  Karnakoss (@KarnakossDT) a signalé il y a 28 minutes

  @Firestone0908 @Cyril_marin @Freebox Pour le PSN, c'est les IP Akamai (liées au login) qui sont inaccessibles en effet. Jpense ils vont vite se rendre compte du problème si c'est généralisé

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 28 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?