Free panne ou service en panne? in Bonneuil-sur-Marne, Val-de-Marne, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Suresnes, Boulogne-Billancourt, Courcouronnes, Rosny-sous-Bois, Aubervilliers, Drancy, Saint-Denis, Vincennes, Noisy-le-Grand, Ballainvilliers, Aulnay-sous-Bois, Vitry-sur-Seine, Valenton, et Pantin.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 22 minutes
Paris	Panne Totale	il y a 6 heures
Paris	Téléphone	il y a 18 heures
Paris	Wi-fi	il y a 1 jour
Suresnes	Panne Totale	il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt	Internet	il y a 1 jour

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Bonneuil-sur-Marne et dans les localités voisines:

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  L'Esprit Sorcier TV (@EspritSorcier) a signalé il y a 3 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Si vous ne voyez pas la chaîne, un petit redémarrage de la Freebox devrait régler le problème. :)

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 4 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox J’ai eu le passage 3 techniciens. Aucun passage n’a déclenché l’envoi de l’a box @Freebox. A chaque passage, on m’a informé que le raccordement était opérationnel.. puis zéro box. J’ai dû à chaque fois appeler le sav @free

• 
  nanou (@nanou130468) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox Votre réponse ne me convient pas du tout vous me demandez encore d’attendre maintenant ça fait un mois que nous n’avons ni Internet ni télé vous vous débrouillez comme vous voulez et vous me régulariser ça aujourd’hui @Freebox

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Vous me proposez un 4e RDV en 1 mois et demi sans m’expliquer à quoi ont servi au final les 3 précédents. Et avec quinze jours encore dans la vue. 3 mois pour une box @Freebox 🤯🤯🤯

• 
  Matthieu Monnier (@le_mmonnier) a signalé il y a 14 minutes de Paris, Île-de-France

  Le service @Freebox n’a rien trouvé de mieux que de changer ma box à 2 reprises, sans que cela change quoi que ce soit… Il suggère alors qu’une nouvelle intervention d’un technicien soit programmée mais, pas de chance, pas de créneau dispo avant 3 semaines à Paris - 4/

• 
  Kamel Bouslama (@ContreKams) a signalé il y a 14 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox bonjour, je vis pour la 2ème fois une situation de « matériel manquant -> 80€ facturés » suite à une résiliation. Après avoir difficilement réussi à joindre vos services, on m’a demandé une déclaration sur l’honneur pour ensuite m’indiquer que cela ne servait à rien.

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  Oualhadj M Mustapha (@OualhadjM) a signalé il y a 23 minutes de Rosny-sous-Bois, Île-de-France

  @Freebox Bonjour Ma télécommande ne fonctionne pas malgré avoir fait la procédure de connexion

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  nanou (@nanou130468) a signalé il y a 27 minutes de Lagny-sur-Marne, Île-de-France

  @Freebox @free Un mois et un jour que nous n’avons toujours pas Internet Free est incapable de réparer nous avons demandé un remboursement et attendons également c’est une catastrophe

• 
  Arrêtons #saccageparis (@antisaccage) a signalé il y a 29 minutes de Paris, Île-de-France

  @Free_1337 @Freebox @freemobile Quand est-ce que la fonctionne VoWifi sera activée sur l'iphone ?

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  Baert Lionel (@yobinounet) a signalé il y a 39 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free vous avez fait appel à Mister Bean ou à Groucho Marx pour les suivis de panne ? Deux rendez vous annulés et une impossibilité de vous contacter. Pas d’internet depuis plus d’un mois !

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  nanou (@nanou130468) a signalé il y a 43 minutes de Lagny-sur-Marne, Île-de-France

  Bravo à bounar Sid Ali Sté soFibre Car aucune connexion depuis 2 mois avec @Freebox @free et le technicien s’est aperçu que c’était un branchement qui a été débranché et rebranché sur Bouygues et non sur Free ce dysfonctionnement aurait pu être vu par un technicien dès le début

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  Paul O. (@highpauloFR) a signalé il y a 46 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de l’assistance technique ?

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  Matthieu Monnier (@le_mmonnier) a signalé il y a 47 minutes de Paris, Île-de-France

  Ce degré d’incompétence de @free @Freebox qui dépasse l’entendement, et pousse les clients à l’exaspération pour réparer un dysfonctionnement de la ligne Internet (incombant à Free sur son réseau ET sa Freebox), mérite un petit thread…🧶

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox C’est la 4e intervention technique à mon domicile. Je n’habite pas en rade campagne mais à Paris dans un immeuble qui a été raccordée par @free ! Comment expliquer qu’il faut deux mois et demi pour recevoir sa @Freebox ?

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  Kamel Bouslama (@ContreKams) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  C’est la 2ème fois que la même situation se reproduit après une résiliation chez vous. J’ai tellement de mots qui me viennent à l’esprit que je n’ose qualifier publiquement cette gestion. #sav #freebox

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  Nicolas (@Nicolas29412467) a signalé il y a 55 minutes de Ivry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox c'est marrant lorsqu'il s'agit d'avoir quelqu'un pour la résiliation d'une ligne, personne ne répond ! Ni au téléphone, ni sur whatsapp ! Coïncidence ?

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 56 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox Je suis baladée depuis 2 mois et demi. On m’assurait que ma box allait arriver par UPS il y’a une dizaine de jours. Maintenant, on m’explique Qu’il y a uk problème de raccordement 🤯 J’ai déjà eu 3 visites de techniciens ! Et je n’ai aucune visibilité sur vos délais! #freegate

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  Stéphanie Bujon (@StephanieBujon) a signalé il y a 57 minutes de Bagneux, Île-de-France

  @acupoftim @Freebox J'ai été prévenue (par mail) d'éventuelles perturbations et coupures pendant cette semaine pour cause de maintenance.

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  Baert Lionel (@yobinounet) a signalé il y a 58 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox n’hésite pas à facturer 49€ pour résiliation. Ce après 77 jours de panne, une incompétence dans la restitution de la ligne, trois rendez-vous non honorés par leurs techniciens, le tout en facturant chaque mois 29,90€ ! Y’a comme un problème non ?

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 59 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Ajoutez à cela quinzaine d’appels ou je suis baladée d’un service à un autre sans information cohérente d’une personne à une autre (pour certains ma box est en route via UPS, pour d’autres elle n’est jamais partie, pour d’autres je suis officiellement raccordée, d’autres non..)

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Michaël Barreau (@michael_barreau) a signalé il y a 9 minutes

  @freemobile Problèmes de réseau sur mes lignes téléphoniques Free mobile. Débit au plus bas. A part le téléphone, les applications sont inaccessibles, faute de connexion. Merci par avance

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  Alexis (@AlexaySensei) a signalé il y a 9 minutes

  @Antoksrr Je vais péter la freebox au pire ça ira plus vite , merci quand même

• 
  Bill Diem (@bdiem27) a signalé il y a 14 minutes

  Mon Freebox en Yvelines ne trouve pas l’Internet. Est-ce une panne général ? #freebox

• 
  Lili (@Lili95Tux) a signalé il y a 14 minutes

  @free merci pour résilier un abonnement #freebox il faut un courrier elle est bonne celle là par contre pour vous abonnez on peut appeler ou passer par internet et ça passe s’en problème. @60millions est-ce normal?

• 
  Martstep (@Martstep1) a signalé il y a 14 minutes

  @Freebox Bonsoir Gros problèmes à répétitions aucune connexion Freebox fbx28907851 . Si ma connexion ne se rétablit pas avant 23 heures Je résilie mon abonnement.

• 
  Mellinda HALM WEBER (@Mellinda_Halm) a signalé il y a 19 minutes

  @Freebox 9 jours sans TV et sans accès wifi ! Je rentre de congé j’appelle le service assistance technique qui fait un soi-disant « diagnostic technique » pour me dire un technicien intervient dès aujourd’hui pour me remplacer le boîtier PTO.

• 
  Kiu 👨‍💻🌐 (@netwaze) a signalé il y a 20 minutes

  @iLuc4 @matthieuprevot @Freebox Salut, je débranche la prise. J’ai plus de problème depuis la version 7.3.2.

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  llsanoll (@llsanolll) a signalé il y a 23 minutes

  @Freebox il se passe quoi chez free mon débit est à chier depuis ce matin j'ai 40mb de débit en fibre optique alors que je suis câblé en rj45 d'habitude j'ai plus de 900mb en download. J'espère le problème va vite se régler sinon je me barre chez orange.

• 
  Petit Sim’ (@Simon_Debril) a signalé il y a 24 minutes

  Je précise que grâce à vous j’ai pas internet et donc pas de télé du week-end, et c’est la troisième fois depuis que j’ai ma box en 1 mois de temps, donc vos ticket d’incident faut faire beaucoup plus @free @Freebox

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  Vikram 'Milkshoot' G (@milkshoot) a signalé il y a 26 minutes

  Quelqu’un a déjà eu un pb de remboursement de téléphone avec @freemobile ? Ils reconnaissent que l’erreur vient de chez eux mais ne veulent pas rembourser 🫠