Est-ce que Orange a une panne dans Sevran, Seine-Saint-Denis, Île-de-France?

Bjr @Orange_conseil , j’ai 2 soucis : - mon compte annonce un impayé que je ne comprend pas - lors de mon changement de forfait, on m’a invité à supprimer une option payante pour y souscrire à nouveau, devant incluse. Bilan, je la paye encore et j’ai eu 10€ de MES. Que faire ?

Bjr @Orange_conseil, nous subissons à #Sceaux (92330) un réseau 4G défaillant dans le centre-ville depuis quelques jours. Appels, SMS et data rien ne fonctionne malgré nos signalements. Ces désordres sont dommageables pour tous les usagers, merci de rétablir le service habituel.

Impossible d'acheter chez @coinbase , @OrangeBankFR a bloqué le site sur ma carte jcrois 😭

@orange @Orange_conseil @Orange_conseil une solution pour avoir un technicien au plus vite pour finaliser l'installation de la fibre et enfin avoir internet dans mon nouveau logement après 3 semaines d'attente...

@orange je pensais que vous étiez plus efficace et avec un meilleur service client que la concurrence mais je me trompais. 3 semaines et toujours pas de technicien pr réparer et finaliser mon installation de la fibre. Je vais vite retourner d'où je viens.

Merci @Orange_conseil pour cette fin d'année, panne sur réseau depuis vendredi, aucun retour prévu jusqu'à mercredi voir jeudi. Aucune solutions proposées alors que je suis en télétravail, impossible d'avoir accès à un conseiller pour cause de lignes sur surchargées Un sans faute

@Orange_France Nous sommes 50 personnes à avoir un problème de connexion dans notre résidence à Romainville. Celà dure depuis 12 jours. Avec des dates de rétablissement qui se modifient tous les 3 jours. La prochaine est le 25 Décembre. Serait-ce le cadeau du Père Noël ? C'est inadmissible !!

@Orange_conseil Bonjour 👋🏻 Je ne capte pas la 5G à mon adresse sous couverture à l’extérieur avec un iPhone 12 Pro mis à jour pour les réglages opérateurs. Une nouvelle carte SIM changée sur demande du service technique et une offre compatible 5G. Pouvez vous m’aider ?

@Orange_conseil bonjour 👋🏻 j’en ai pas de 5G à mon adresse qui est couverte, et ceux après avoir changé de carte SIM mis à jour les règles opérateurs de mon iPhone 12 Pro et réinitialisé mes réglages et ma mis à jour la nouvelle SIM avec le service technique.

@OrangeBankFR Apple pay qui ne fonctionne pas. C’est génial tout ça. Vous devriez vous contenter de faire de la téléphonie.

@OrangeBankFR L’erreur, à part le 3e « r » sur l’affiche, c’est qu’il est impossible d’avoir qqun pour régler ses problèmes.

Merci @Sosh_fr @orange de m’avoir fait poireauter 5h chez moi pour rien ce matin. Nous avions RDV pour une intervention sur ma box. J’attends encore le technicien. Zéro nouvelle, zéro message. Merci. 👏🏻👏🏻

Dites donc @Sosh_fr @orange on n’honore pas ses rdv en me faisant poireauter 5h chez moi pour rien, sans aucune nouvelle... et là on refuse de prendre ma réclamation sur le chat en ligne ? 👏🏻👏🏻

@acontios_net @orangebusiness @Orange_France Un conseil reste-y, franchement ça pue la merde ici..

@orange client depuis longtemps.Pas de réclamation, aucune réprimande pour le service que je paye plus que chez la concurrence mais qui pour moi signifiait l’excellence du service client.Aujourd’hui à Republique 75011, j’ai eu la pire expérience client de ma vie.#résiliation

@Orange_conseil ? Bonjour, est-il possible que mon problème soit résolu ? Un certain Pascal devait appeler tous les 2 jours pour suivre le dossier. Maintenant, cela fait 20 jours que je n'ai plus la fibre et une semaine que le Pascal ne donne plus de nouvelle.

@swexq2IQ demande à @orange , ils vont régler le problème mercredi ces batards

@orange ce n'est pas possible de laisser les gens sans réseau en leur disant une première fois que le problème sera résolu dans l'après midi et les laissant en boucle dialoguer avec des robots alors que rien n'est réparé ! En plein confinement !

Quatre jours après le signalement de la coupure du réseau internet, toujours aucune solution. @Orange_conseil C'est très pénible !

@Orange_conseil bonjour, cela fait 3 jours que je suis sans réseau internet et le 3900 ne me donne aucune indication sur un rétablissement alors que le 1er jour on m'annonçait une réparation à 18h30. Cela pose des problèmes sérieux.

@Orange_conseil rebonjour, je resignale que la résolution de mon problème a était résolu seulement pendant 2-3h, et de nouveau le problème du débit ascendant 1mbits/s.

@Orange_conseil quand ça fait 3 fois que je tente de joindre le service commercial et qu’on me dit qu’il y a trop d’appel ... c’est au sujet d’une remise qui devait être prolongé mais sur ma dernière facture ce n’est pas le cas ... pourriez-vous m’aider s’il vous plaît

@Orange_conseil un mois, que j’ai demander la fibre ! Votre premier technicien n’essaie même pas de passer la fibre, l’expertise d’aujourd’hui me se présente même pas ! Prochain rdv dans 8 jours !!! Inadmissible

@Orange_conseil Le chargement des pages web est également EXTRÊMEMENT long, et il est pratiquement impossible de naviguer sur les smartphones sans mettre la 4g... Ayant besoin d'une connexion Internet stable pour le travail, comprenez que c'est extrêmement gênant... 2/2

@Tiiiibo @Orange_conseil @Orange_France Ouais enfin c'est pas de leur "faute" non plus gros c'est comme ça et c'est tout, le truc c'est que ça aurait été cool de le savoir tout de suite qu'on pouvait pas utiliser ce poteau en particulier :)

@Orange_France Bonjour j'ai fais une demande de raccordement en octobre mais depuis je n'ai aucune nouvelle, ou puis je vous contacter ?

@PMoal29 @Orange_conseil @Orange_France C’est comme ça qu’il perde une clientèle fidèle et bons payeurs. Un très mauvais calcul. J’étais chez eux depuis le tout premier portable, à mon domicile, puis Internet, autant, dire une éternité sans aucun défaut de paiement. Dommage d’être tombée sur un mauvais interlocuteur.

Bon avant de déposer les box dans la boutique Orange la plus proche en leur disant que j'ai pas besoin de cales porte, je vais tenter ma chance avec @Orange_conseil ¯\_(ツ)_/¯ C'est fou quand même de ne pas réussir à avoir un seul interlocuteur technique au téléphone !

En enfer, les flammes brûlent d'un orange brillant. Aller hop, un petit Thread pour raconter l'enfer du service client orange. Si vous voyez ce thread, please, RT/Like, plus il sera visible mieux se sera. @Orange_conseil @CovageIDF_OUEST

@Orange_France @orange : Raccrocher a vos clients pour lesquels vous ne faites rien depuis 7 jours alors que la fibre est coupé et mets en péril une société et ses clients... Bravo