État du service de Orange à Brunoy, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Brunoy, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Brunoy, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Brunoy, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Corbeil-Essonnes, Le Kremlin-Bicêtre, Draveil, Tigery, Saint-Michel-sur-Orge, Morsang-sur-Orge, Créteil, Antony, Évry, Valenton, Maisons-Alfort, Vincennes, Brunoy, Saint-Maur-des-Fossés, et Choisy-le-Roi.

City	Problem Type	Report Time
Corbeil-Essonnes	Téléphone	il y a 4 jours
Le Kremlin-Bicêtre	E-mail	il y a 7 jours
Draveil	Internet	il y a 10 jours
Tigery	Téléphone	il y a 11 jours
Saint-Michel-sur-Orge	Internet	il y a 11 jours
Morsang-sur-Orge	Internet	il y a 12 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Brunoy, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Brunoy et dans les localités voisines:

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 42 secondes de Rungis, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil @Cheydema Évidemment pas de réponse. Aucun respect du client.

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  Bukie♡ (@Boisaubert6) a signalé il y a 4 minutes de Thiais, Île-de-France

  @bouyguestelecom, ça va faire 1 mois et je ne compte plus mais la fibre fonctionne qq heures par jour dans le val de Marne. Je pense résilier et aller chez @orange même si c'est plus cher. Bye.

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  Françoise Cahen (@FCahen) a signalé il y a 4 minutes de Alfortville, Île-de-France

  Quatre jours après le signalement de la coupure du réseau internet, toujours aucune solution. @Orange_conseil C'est très pénible !

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 5 minutes de Rungis, Île-de-France

  @Cheydema @Orange_conseil Madame, je dois vous informer en tant que client et actionnaire d'Orange combien le support client est minable. Depuis deux mois je ne peux plus acceder à ma livebox a distance. Si ce problème n'est pas réglé, je viendrai exposer la situation à l'AG

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  Juritel (@Juritel) a signalé il y a 10 minutes de Savigny-sur-Orge, Île-de-France

  Donc un mois complet sans fibre parce que le sous traitant d'#orange a cassé la fibre qu'il était censé reparer. Mieux, sachant qu'elle était cassée, il est parti en sachant que la panne était de sa faute. @Orange_conseil , vous contrôlez comment vos sous traitants ?

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  Audrey Hurtaud (@Rouky7) a signalé il y a 11 minutes de Gentilly, Île-de-France

  @Orange_conseil c’est pour quand la fibre chez moi j’en peux plus de ma connexion pourri et 3 jours pour télécharger un jeux ou faire des mises à jours ps4. J’en ai marre d’attendre.

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  Françoise Cahen (@FCahen) a signalé il y a 16 minutes de Alfortville, Île-de-France

  @orange ce n'est pas possible de laisser les gens sans réseau en leur disant une première fois que le problème sera résolu dans l'après midi et les laissant en boucle dialoguer avec des robots alors que rien n'est réparé ! En plein confinement !

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  Audrey Hurtaud (@Rouky7) a signalé il y a 16 minutes de Gentilly, Île-de-France

  @Orange_conseil Sachant que j’ai une très mauvaise connexion je préférai l’avoir le 27/11 comme c’était prévu à l’origine

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  Françoise Cahen (@FCahen) a signalé il y a 18 minutes de Alfortville, Île-de-France

  Trois jours sans internet à la maison pour un problème sur le réseau sans qu'on nous indique quoi que ce soit sur son rétablissement, ça commence à nous agacer sérieusement @orange le 1er jour on nous a dit que ça serait réparé à 18h30, mais rien du tout ! Depuis, plus rien.

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  🎥 LangueDeGeek - Vidéaste Entreprise - Youtube 🔔 (@LangueDeGeek) a signalé il y a 19 minutes de Alfortville, Île-de-France

  @SpankyFew @nadelcap @Orange_conseil À noté que sav (sosh) par tchat l a activé 200Go de 4g pendant 2 mois sauf qu il y a plus de 4g orange non plus dans ma zone. Béni soit la 4g bouygues avec 2 tels et un chromecast on a réussit à caster de l image 😁

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  Ludy 🇫🇷⭐️⭐️ (@MissTravel91) a signalé il y a 21 minutes de Villiers-sur-Orge, Île-de-France

  @Orange_conseil sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

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  Marc Michon (@MichonMarc) a signalé il y a 22 minutes de Maisons-Alfort, Île-de-France

  @BeBeOn88 @orange Tout lui est dû soit c’est un fait mais le@comportement des piétins excusez@moi ils se mettent en danger eux même à jamais regarder et être avec leur portable !

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  Gracia Jérémie MALEWO 🇨🇩 (@UnPolyvalentG) a signalé il y a 22 minutes de Évry, Île-de-France

  J'ai jamais vu d'aussi gros voleur que @orange

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 28 minutes de Orly, Île-de-France

  @orange je lance l'appli livebox hier soir pour un test qui détecte un problème de ligne. Intervention prévue d'ici le 03/07 soir. "Mais votre présence n'est pas nécessaire... " Ok.

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 37 minutes de Rungis, Île-de-France

  @orange Une nouvelle fois l'accès distant a ma livebox 4 est HS ainsi que l'acces aux cameras qui y sont connectées!!!! Inutile d appeller le support il ne savait même pas qu on pouvait se connecter a distance avec l'appli. Y a t il quelqu'un de sérieux qui puisse répondre?

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  𝕯𝖊𝖊𝕮𝖊𝖊 (@n_deecee) a signalé il y a 46 minutes de Wissous, Île-de-France

  5 mois que j’ai la fibre, aucune coupure, aucun beug, aucun problème. Merci @orange, ça change de chez @free

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  a (@SectusemStark) a signalé il y a 49 minutes de Montgeron, Île-de-France

  Bonjour, @Orange_conseil nous avons un problème de box. Nous avons fait comme l'application demande c'est a dire redémarrer la livebox apr s la mise a jour mais celle ci ne fonctionne toujours pas

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  Ordre 66 (@mariie_cgn) a signalé il y a 53 minutes de Bagneux, Île-de-France

  Je viens de souscrire chez @orange je ne suis même pas sûr de ce que j’ai fais. Le service téléphonique a été pitoyable.

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 54 minutes de Rungis, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil @Cheydema On me transfert vers un pseudo service client qui parle a peine français et me raccroche au nez !!!! Y a t il un vrai responsable dans cette boite qui ait le courage de m'appeler ????

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 54 minutes de Rungis, Île-de-France

  @orange avec O&M ma livebox n'est même pas accessible en wifi alors qu'elle l'est avec ma Livebox. Bien entendu le support est INEXISTANT.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  ¹⁷ (@nassfau) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Bonjour, j’ai un technicien qui devait intervenir ce matin mais AUCUN retour, c’est juste honteux, on m’envoie bouler et impossible d’avoir quelqu’un en ligne Je n’en peux plus 6 fois en 1 an que je suis coupée. Possible d’avoir quelqu’un????

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  Anthony (@initialesAA) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Accueil lamentable de votre service client qui n’a aucune réponse à m’apporter, qui est incapable de créer un ticket.

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  DEL78 (@BDL5978) a signalé il y a 8 minutes

  @MarcKassisMarc @Orange_France @orange Vous avez eu le passage d'un technicien orange, moi après plusieurs chat en ligne plusieurs planifications d'un appel téléphonique restées sans suite la planification du passage d'un technicien qui n'est jamais venu je suis toujours planté.

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  Clement_avec_un_D (@Clement_avecunD) a signalé il y a 12 minutes

  @SFR panne internet toute la journée ça prend 30 balles au plus grands des calmes va falloir trouver une solution ou je vais me casser chez @Orange_France ou n’importe qui qui quand il me prend de l’argent fera son boulot

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  Galveston (@____ChrissB___) a signalé il y a 12 minutes

  @MatthieuGariel @Orange_France Mauvais fournisseur = quitter fournisseur, la sainte concurrence fera le reste

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  JérémKO (@JeremKOYTB) a signalé il y a 16 minutes

  Update : ouais nah, c’est un BIG piège de ouf… Fuyez si vous avez une Livebox 7 avec wifi 6e et que @Orange_France vous propose cette box ptdr

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  marie (@MarieBensimon) a signalé il y a 18 minutes

  Bonjour @Orange_France. Un technicien s'étant identifié comme travaillant pour Orange intervenait aujourd'hui sur le point de mutualisation devant mon domicile. Je l'ai vu, je lui ai parlé. Il est resté particulièrement évasif sur la nature de son intervention. Quelques minutes plus tard, il était parti et ma ligne Free avait cessé de fonctionner. Ce n'est ni la première fois que cela m'arrive, ni la première fois que cela arrive à mes voisins. À ce stade, il devient difficile de continuer à parler de simples erreurs. Que vous sous-traitiez à des intervenants insuffisamment formés relève de votre responsabilité. Lorsque les débranchements du voisin semblent constituer une variable d'ajustement ordinaire pour raccorder un nouveau client, la question des pratiques mérite d'être posée. Je suis en télétravail et, pour des raisons de santé, je ne suis actuellement pas en mesure d'improviser un déplacement vers un autre lieu de travail. Mon domicile est, pour le moment, le seul endroit depuis lequel je peux exercer mon activité professionnelle. Cette coupure entrave donc directement mon travail. Je compte faire constater les faits, documenter précisément l'incident et me mobiliser pour que ce type de situation cesse. Si nécessaire, j'envisagerai également les suites juridiques appropriées. Une erreur ponctuelle appelle une correction. Lorsqu'un même scénario se répète dans tout un voisinage, la question des pratiques finit inévitablement par se poser.

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  Grizzly (@Grizzlyz93) a signalé il y a 18 minutes

  @ifranz67 @Orange_France Bouygues aussi un désastre. À la maison je capte quasiment pas mais y a le wifi mais au taf c’est la misère et y a pas de wifi.

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  Frost Sunrise (@frost_sunrise) a signalé il y a 18 minutes

  @Fraslin @Orange_France Achète ton propre répéteur wifi sur Amazon ou autre. Fais jouer la concurrence.

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  Alfi (@akhhka3) a signalé il y a 18 minutes

  @Orange_France avis de recherche!!!! Où est le service client orange??