État du service de Free à Chelles, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Chelles, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Chelles, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Chelles, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Aulnay-sous-Bois, Vincennes, Montévrain, Saint-Maur-des-Fossés, Villemomble, Gagny, Vaires-sur-Marne, Montreuil, Champigny-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Champs-sur-Marne, Bagnolet, Créteil, Chelles, et Roissy-en-Brie.

City	Problem Type	Report Time
Aulnay-sous-Bois	Téléphone	il y a 1 jour
Vincennes	Wi-fi	il y a 3 jours
Montévrain	Panne Totale	il y a 11 jours
Saint-Maur-des-Fossés	Internet	il y a 11 jours
Villemomble	Internet	il y a 11 jours
Vincennes	Télévision	il y a 11 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Chelles, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Chelles et dans les localités voisines:

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  kamel kallel (@kamelkallel) a signalé il y a 6 secondes de Créteil, Île-de-France

  .@Freebox pour un abonnement résidentiel c'est quoi le délai pour avoir le signal apres avoir installé la box internet par votre technicien dans? Combien de mois ou d'années afin de pouvoir m'organiser svp. Merci

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  david FC (@davidfc77500) a signalé il y a 4 minutes de Villevaudé, Île-de-France

  @Ludo4512 @free @Freebox @angelique75008 @Xavier75 Comme c’est Orange qui fibre mon quartier, au niveau de la DSL ils ne font plus rien. Et un technicien Free m’a déjà indiqué qu’il n’y avait plus de place.

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 8 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox déjà trois mois qu’on m’a dit vous êtes éligible à la fibre, tout est installé par vos soins, sauf qu’il n’y a pas de fibre, et donc ça bloque à l’étape 2 de la #freebox , pour prendre un rdv avec un technicien ben il y a aucun créneau, donc pas de technicien 🤔

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  Calypso ~ カリント✨ (@Kestion) a signalé il y a 14 minutes de Charenton-le-Pont, Île-de-France

  Ah ma freebox est morte encore. La dernière fois ils ont mis 6 mois avant de réussir à réparer le bail. @Freebox ça force hein

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  Lony_X (@lonyxg) a signalé il y a 15 minutes de Fontenay-sous-Bois, Île-de-France

  @free vous vous décidez quand à réparer votre réseau! Franchement ça fait 1 mois! Sans internet, sanz TV sans rien! Bordel, c’est se foutre du consommateur. Quelqu’un connaît une association de consommateur dans le coin #free #Freebox #Panne #internet #Covid_19

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  Mom's ZakZak (@ZakzakMom) a signalé il y a 15 minutes de Créteil, Île-de-France

  @Freebox suite à une rétractation , vous ne m’avez jamais envoyé les étiquettes permettant le renvoie du matériel . Le service des consommateurs va vous contacter pour me rendre mon argent avec une indemnisation pour le préjudice . Mr zakian

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  Dexter Jordan 🇬🇵 (@Dextex97) a signalé il y a 24 minutes de Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France

  @free Des boutiques ou on ne peut ni repartir avec une Freebox, ni repartir avec un smartphone, ni échanger une Freebox défectueuse & ni échanger ou faire réparer un smartphone. Aucune utilité vu qu’on est tjrs renvoyé vers le service client au 3244 en cas de problème ! Merci @free !!!

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  ❌Black Widow😈 (@kitkat972) a signalé il y a 28 minutes de Bobigny, Île-de-France

  Bon apparemment ma connexion internet est activée mais... j’attends tjs ma Freebox. J’espère que ça arrivera cette semaine. Y’a netflix inclus dedans 😊

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  larafandebaba (@larafandebaba) a signalé il y a 32 minutes de Bobigny, Île-de-France

  @jjeremy_o @Freebox Maintenant sa tourne sur 1

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  Christophe Brunelle 🇺🇦 (@ChBrunelle) a signalé il y a 33 minutes de Vincennes, Île-de-France

  @Xavier75 @freemobile @Freebox Aucune réponse convaincante, trois mois de galère et très peu de sérieux 👉 résiliation des 3 contrats en cours.

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  Bilel (@bxlelb) a signalé il y a 33 minutes de La Courneuve, Île-de-France

  @free @Freebox vous avez vraiment le pire service client qu’il puisse exister. Cela fait plus de 4 mois qu’on se retrouve sans internet, aucune nouvelle de mon ticket d’intervention. Quand j’essaye d’appeler votre service client c’est constamment sur plus de dix mns d’attentes!!!

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  kamel kallel (@kamelkallel) a signalé il y a 33 minutes de Créteil, Île-de-France

  .@Freebox le service technique, le numéro de tel 3244, le face to free sont tous injoignables depuis vendredi dernier. Je suis un nouvel abonné et je suis surpris d'une qualité assez médiocre de point de vue technique et service client. Toutes les info de mon compte en MP

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  ＸᶠⓃ𝓉𝕪 (@xfnty1) a signalé il y a 37 minutes de Serris, Île-de-France

  . #ValdEurope un bassin d'1,5 millions d'habitants, et @freemobile propose sans honte aucune, de Edge sur son réseau.. @orange @bouyguestelecom @Sfr font facilement mieux.

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  nanou (@nanou130468) a signalé il y a 38 minutes de Lagny-sur-Marne, Île-de-France

  Bravo à bounar Sid Ali Sté soFibre Car aucune connexion depuis 2 mois avec @Freebox @free et le technicien s’est aperçu que c’était un branchement qui a été débranché et rebranché sur Bouygues et non sur Free ce dysfonctionnement aurait pu être vu par un technicien dès le début

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  P-B 🙌 (@BatLeclerc) a signalé il y a 43 minutes de Aulnay-sous-Bois, Île-de-France

  @freemobile je vous déteste au plus au point 14mn a attendre pour me dire que vous fermer 22h et qu'il est 22h11 je panse qu'il y a un problème la

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  david FC (@davidfc77500) a signalé il y a 45 minutes de Villevaudé, Île-de-France

  @Ludo4512 @free @Freebox @angelique75008 @Xavier75 Ben tu as de la chance, moi je quitte Free pour Orange, car la fibre est déjà présente dans mon quartier, mais Free n’est pas capable de fibrer mon appartement, et en plus je rencontre pas mal de problèmes de ligne ADSL. Alors au moins pour un an au revoir Free.

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  Allan “Kyo” Polintan (@Kyomainu) a signalé il y a 50 minutes de Champigny-sur-Marne, Île-de-France

  @CamilleJard @Freebox Courage. Pour éviter ce genre de désagrément: - prendre une ligne PRO. (Je l’ai appris à mes dépends) Et pour être plus efficace (malheureusement @Freebox n’a pas de stratégie sur les réseaux) une lettre, bien écrite en utilisant le jargon du contrat, avec accusé de réception.

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  Oualhadj M Mustapha (@OualhadjM) a signalé il y a 55 minutes de Rosny-sous-Bois, Île-de-France

  @Freebox Bonjour Ma télécommande ne fonctionne pas malgré avoir fait la procédure de connexion

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  Philou (@Philou_9) a signalé il y a 57 minutes de Drancy, Île-de-France

  Bonjour @freemobile, Y aurait-il un souci sur Drancy (93700) ce matin ? Impossible d'accrocher le réseau 😕

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  nanou (@nanou130468) a signalé il y a 60 minutes de Lagny-sur-Marne, Île-de-France

  @Freebox @free Un mois et un jour que nous n’avons toujours pas Internet Free est incapable de réparer nous avons demandé un remboursement et attendons également c’est une catastrophe

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Richard (@Klimero94) a signalé il y a 8 minutes

  @BusyspiderFr @Freebox @free Vu il y a 3 sem en zone hors proxi. Tech qui est passé : contactez le 3244 pour backup 3244 : c'est au tech de faire la demande... Confirmé par plusieurs appels 3244. Le partage c'est peut-être facile pour bcq mais après 95 ans ça se complique et plus de fixe ni ordi sans wifi

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  elmtwaly hamed (@elmetwalyh) a signalé il y a 10 minutes

  @freemobile Cette entreprise est la pire au monde. Leur service est déplorable et ce sont des voleurs professionnels. En France, il n'y a rien de mieux qu'Orange et SFR. Free Mobile, croyez-moi, ce sont des arnaqueurs et des voleurs. Fuyez-les !

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  Julien Cottereau (@j_cottereau) a signalé il y a 11 minutes

  @free Possible de m'aider @Freebox ?

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  🇺🇦 Mekkiceh Donkeçah 🇪🇺💾 (@Mekkiceh) a signalé il y a 14 minutes

  @Alexchaispotrop @Dave_Murraille @orange Côté internet c'est kif kif, les 2 proposent des débits suffisants. Si tu es un peu geekette, les paramétrahes de la Freebox sont plus personnalisable. Côté téléphonie le réseau Free est moins bon en zone rurale, et inutilisable notamment dans un TGV Paris-Lyon.

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  Kaydrex (@Kendal62) a signalé il y a 16 minutes

  @MemoKtr75 @freemobile @free En edge toute les 2 secondes c’est abusé Faut qu’ils trouvent une solution

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 23 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?

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  ✨ 𝐲𝐚𝐦𝐢𝐧𝐞 ✨ (@Yaminicious) a signalé il y a 27 minutes

  Free c'est pas cher mais t'es là ta Freebox elle se coupe ta 5G elle se coupe aussi t'as aucun service. Faut que ça cesse

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  SatournePasRond? 🪐 (@SatournePasRond) a signalé il y a 27 minutes

  @franceinfo Ce qui serait pas mal, ça serait de pouvoir risposter et casser tout leurs PC par exemple Ou juste de leur brûler le freebox

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  Foutage2Gueules (@Foutage2Gueules) a signalé il y a 34 minutes

  @Giresse_FCGB Aucun problème avec Freebox Pop chaîne 37 . Fonctionne nickel

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  Jan (@janin_jan) a signalé il y a 34 minutes

  @NuclaXx @freemobile @Aled Xiaomi 10T pro. J’ai la 5G et les sms mais personne ne peut m’appeler et je ne peux pas appeler non plus. On dirait vraiment que le soucis est en lien avec mon numéro