État du service de Orange à Gennevilliers, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Gennevilliers, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Gennevilliers, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Gennevilliers, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Argenteuil, Saint-Denis, Aubervilliers, La Garenne-Colombes, Épinay-sur-Seine, Asnières-sur-Seine, Colombes, Courbevoie, Montmorency, et Neuilly-sur-Seine.

City	Problem Type	Report Time
Argenteuil	Internet	il y a 3 jours
Saint-Denis	Internet	il y a 5 jours
Saint-Denis	Téléphone	il y a 6 jours
Aubervilliers	Internet	il y a 6 jours
Aubervilliers	Téléphone	il y a 6 jours
La Garenne-Colombes	Panne Totale	il y a 6 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Gennevilliers, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Gennevilliers et dans les localités voisines:

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  PLDJBT (@alan_mermer) a signalé il y a 47 secondes de Montmorency, Île-de-France

  Sachant qu’on emménage dans une nouvelle maison et qu’internet nous est vital pour le travail, c’est un manque de professionnalisme sachant qu’on a vraiment tout fait pour que le technicien tire le câble, on a poser le câble jusqu’au poteau, faites quelque chose svp. @orange

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  Costa® (@ChristopheSLB) a signalé il y a 2 minutes de Stains, Île-de-France

  @GerbithJonathan @Lenoble_Cyril @OrangeBankFR Oh j’avoue, t’as fait une réclamation Pour le coup moi ça va je l’ai reçu tout bien activé et ça marche nickel

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  iTechboy (@ifranz67) a signalé il y a 11 minutes de Levallois-Perret, Île-de-France

  @hkman_34 @Orange_conseil @Orange_France @orange @SFR @bouyguestelecom Vous êtes très fort de demander un remboursement à orange sans facture. ! 👏🏻👏🏻👏🏻. La faute est chez SFR (comme toujours de toute façon) ! Voyez avec eux au lieu de faire vos menaces inutiles ! Orange a bien raison !

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  Brian Savary (@Vitality_Brian) a signalé il y a 18 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, possible d'avoir des informations sur les pbs actuels de votre réseau, pas moyen de se connecter à des services comme Twitter ou FIFA 22 via une connexion câblée ? Ça touche visiblement pas mal de monde, si il y a une solution je suis preneur ! 🙌🙏

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 19 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, je pense que c’était compréhensible. Mais soit: Vous êtes l’opérateur d’infrastructure de mon immeuble, vous êtes tenu de la propreté et du bon fonctionnement du PM sauf qu’ici ce n’est pas le cas. Mais il n’est pas possible de faire remonter le problème. 1/2

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  Escapades Amoureuses (@Escapadesamour) a signalé il y a 19 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Orange_conseil Cliente Orange. Panne d internet depuis une semaine. Retour de la ligne promis pour le 13 mais je doute!! Sur Argenteuil les armoires ouvertes à tous vents sont vraiment un probleme

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  StarNab (@StarNab) a signalé il y a 22 minutes de Eaubonne, Île-de-France

  @Eole @Orange_conseil Ah non je voudrais pas voler le travail du technicien 😮

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  Sapetoku (@daillan_pierre) a signalé il y a 23 minutes de La Garenne-Colombes, Île-de-France

  @LeoTechMaker @orange @Orange_France Super,après 2 changements ça ne fonctionne pas mieux pour les décodeurs et répéteurs de nos lieux différents de résidences ! Réinitialisations du bordel constantes ! Retour au hertzien, là ça fonctionne,nous verrons en 2050...de rien..

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  Maxime (@maximesuxx) a signalé il y a 25 minutes de Levallois-Perret, Île-de-France

  J+17 ça ne fonctionne toujours pas! @Orange_conseil vous allez m’entendre demain

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  LOUIS 🦹🏻‍♂️ (@louisbtht) a signalé il y a 29 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Scandaleux @Orange_conseil ! Je me fait balader depuis Février 2019 pour l’installation de la fibre ! Pendant ce temps nous payons un abonnement. Très peut de nouvelle du SAV et aucune actualisation du suivi malgré de nombreuse relance. Quel mépris d‘un client de longue date ...

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  romane cct (@NothingICant_Do) a signalé il y a 30 minutes de Neuilly-sur-Seine, Île-de-France

  @OrangeIDF @Orange_France rendez vous service technique annulé et PERSONNE NE PRÉVIENT. Je dois me taper 40’min d’attente au téléphone pour qu’on me le dise ??Je suis HORS DE MOI. Votre service est sincèrement à chier. Est-ce si compliqué en 2020 d’avoir un putain d’accès ADSL ?!

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  bilel miz (@BilelMiz) a signalé il y a 36 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  Le réseau wifi et devenue horrible @SFR_SAV ça va vite même très vite décalé sur @orange

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  Clem (@Clem66940943) a signalé il y a 39 minutes de Bezons, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil @laurence_jdn Il serait bon d'avoir une réponse de Orange 95 qui font les morts depuis le 16/04, date d'une promesse de connexion de la part de @joeallonge.

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  Maxime (@maximesuxx) a signalé il y a 39 minutes de Levallois-Perret, Île-de-France

  Là je vous maudis. J’ai quitté Free pour ce même problème (décodeur qui s’allumait seulement après un redémarrage complet de l’installat° électrique) et je me retrouve avec le même problème maintenant chez vous ! 😤😤😤😤 @Orange_conseil @orange 3/3

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  Mønsieur Dïsney🇾🇹 (@blackssucre) a signalé il y a 40 minutes de Aubervilliers, Île-de-France

  C’est mon #Quotidien depuis 6 moi je paye 100€ chez @orange. J’ai pas d’internet ni wifi , pas de box rien. J’appelle ils s’en foutent. Je paye genre vraiment dans le vent. Ça me fait mal. Je comprends pas les entreprises qui ne garde pas leur client.

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  🖤🍃 (@Ava_witness) a signalé il y a 53 minutes de Stains, Île-de-France

  Non vraiment imaginez le culot. Mon opérateur (@orange) qui refuse de me remettre internet parce qu’un technicien d’un autre opérateur a pris ma place et eux ne peuvent rien faire lol. Donc je m’amuse à vous payer chaque mois pour que mon voisin puisse avoir internet à ma place ?

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  🐉Tarquine (@bricablog) a signalé il y a 56 minutes de Saint-Ouen, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil Rassurez-vous : j'ai renvoyé le matériel, résilié la ligne et obtenu le remboursement de l'intégralité des prélèvements (je n'avais jamais rien capté). Et j'ai changé de fournisseur ;)

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  Desmona (@DessemondN) a signalé il y a 57 minutes de Eaubonne, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, pourriez-vous communiquer sur une grosse panne Internet via wifi Livebox qui affecte a minima la zone Enghien 95. Nous sommes une centaine de clients à défiler dans la boutique #orange Enghien pour changer nos box inutilement

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  Vivien Colas (@viviencolas) a signalé il y a 57 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  @orange Équipez vous, dimensionnez vos infra. Nous payons pour une qualité de service. Ces mesures doivent être temporaire mais votre logique doit changer !

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  Le spectateur (@johnlalose) a signalé il y a 58 minutes de Clichy, Île-de-France

  @MRoffinella @orange On est ce soir et ça ne fonctionne toujours pas.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Bryan 🇫🇷 (@Bryanbcht1) a signalé il y a 4 minutes

  Y’a une panne @orange, je serais même pas sur de pouvoir regarder le match ce soir

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  ΛLTΞΛM (@_ALT3AM) a signalé il y a 4 minutes

  @rayback_cc @ultrakfr @Orange_France Utilise une appli de télécommande virtuelle. Comme Remote ATV sur Android. Tu pourras taper directement le numéro de la chaîne, etc. (Pour que ça marche, ton smartphone et ta box TV doivent être sur le même réseau).

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  Nizar CHebbi ✝️✡ 💙🇹🇳 🇨🇵️ 🇺🇸🇮🇱🇦🇪🟧🛰️Ⓜ️ (@chebbi_nizar) a signalé il y a 4 minutes

  @OrangeTN Grâce à ce nouveau câble, @MedusaSCS la qualité d'internet en #Tunisie n'a pas changé , elle est restée la même. @Orange_France cherchez l'erreur

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  Neriad Farmer 🏳️‍🌈 🇮🇱🇫🇷 🚆✈ (@caverneroux) a signalé il y a 5 minutes

  @Milos522943 @Fraslin @orange Il n'y as pas vraiment de réglages,juste une installation optimal,l'idéal c'est de raccourcir au maximum la distance entre la box et le décodeur TV/répéteur wi fi et éviter les obstacles type mur épais,et bien sûr évite d'avoir trop d'appareil connecté en wifi sur la box

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  VincentIssorg (@VincentIssorg) a signalé il y a 6 minutes

  @ricB435183 @Fraslin @Orange_France Officiellement, les opérateurs n'ont aucune obligation. Je crois que sur le papier, ils annoncent le maintien pendant 6 mois. Si usage régulier, ça peut traîner loooooongtemps. Madame a toujours la sienne 20 ans après sa résiliation.

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  Crimson (@CrimsonIzzy) a signalé il y a 9 minutes

  @Epyonzilla Si j’arrive à me connecter... ma livebox à décider de déconner au pire moment... j'essaierais de jouer avec la 4g du téléphone mais je promet rien.... merci @Orange_France

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  Phil Sykes (@PhSykes) a signalé il y a 13 minutes

  @Orange_France Est-il possible qu’un commercial me contacte. Le 3900 au Maroc me renvoie systématiquement vers des techniciens. Je pense sérieusement résilier car il est impossible de joindre un service client digne de ce nom.

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  marie (@MarieBensimon) a signalé il y a 18 minutes

  Bonjour @Orange_France. Un technicien s'étant identifié comme travaillant pour Orange intervenait aujourd'hui sur le point de mutualisation devant mon domicile. Je l'ai vu, je lui ai parlé. Il est resté particulièrement évasif sur la nature de son intervention. Quelques minutes plus tard, il était parti et ma ligne Free avait cessé de fonctionner. Ce n'est ni la première fois que cela m'arrive, ni la première fois que cela arrive à mes voisins. À ce stade, il devient difficile de continuer à parler de simples erreurs. Que vous sous-traitiez à des intervenants insuffisamment formés relève de votre responsabilité. Lorsque les débranchements du voisin semblent constituer une variable d'ajustement ordinaire pour raccorder un nouveau client, la question des pratiques mérite d'être posée. Je suis en télétravail et, pour des raisons de santé, je ne suis actuellement pas en mesure d'improviser un déplacement vers un autre lieu de travail. Mon domicile est, pour le moment, le seul endroit depuis lequel je peux exercer mon activité professionnelle. Cette coupure entrave donc directement mon travail. Je compte faire constater les faits, documenter précisément l'incident et me mobiliser pour que ce type de situation cesse. Si nécessaire, j'envisagerai également les suites juridiques appropriées. Une erreur ponctuelle appelle une correction. Lorsqu'un même scénario se répète dans tout un voisinage, la question des pratiques finit inévitablement par se poser.

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  Bogey 🇺🇦😿 Je suis Caroline.🍀🍓 (@LMBogeyandK) a signalé il y a 25 minutes

  @totolitoto2 @Fraslin @Orange_France Je ne suis pas certain. Ça fait un certain temps que je signale des dysfonctionnements, que ce soit au niveau de la télé, que de la connexion internet ou téléphonique, et on ne m'a jamais rien proposé de la sorte. Je crois que je vais me sauver et aller à la concurrence !

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  Stéphane Barizien (@SBarizien) a signalé il y a 25 minutes

  @Fraslin @Orange_France Demandez à parler au service Fidélisation des Clients (sic)