État du service de Free à Sèvres, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Sèvres, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Sèvres, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Sèvres, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Rueil-Malmaison, Neuilly-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Sèvres, Jouy-en-Josas, Bagneux, Chaville, Malakoff, Puteaux, Versailles, Ville-d’Avray, Issy-les-Moulineaux, Meudon, Montrouge, et Saint-Cloud.

City	Problem Type	Report Time
Rueil-Malmaison	Téléphone	il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine	E-mail	il y a 10 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Sèvres, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Sèvres et dans les localités voisines:

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  DrumSlayer (@DrumSlayers) a signalé il y a 2 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @rr_xx_rr @Freebox Thx pour la technique du debug, ça m'a bien aidé Problème d'ipv6, en effet j'avais un RADVD un peu fantôme sur mon réseau, je m'en étais jamais rendu compte car seulement la fbox pop était en défaut

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  DrumSlayer (@DrumSlayers) a signalé il y a 4 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @rr_xx_rr @Freebox Mise à part qu'elle sait pas report correctement une erreur réseau ou bien utiliser une route secondaire, non c'est ok

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  Pascal Vertanessian (@pvertanessian) a signalé il y a 6 minutes de Vanves, Île-de-France

  Alors M. @Xavier75 un mois ss service fibre @free chez moi ss SAV @Freebox possible avant encore 12 jours et encore fin juillet je serais en congés vous en pensez quoi sincèrement puisque vous m'avez tout de même envoyé et prélevé la facture ? #Free veut faire mieux que #Reef ?

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 6 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Ils étaient censé venir réparer, et évidement ça n’a pas été fait 🤡🤡🤡 donc depuis ils envoient des techniciens en boucle pour essayer de brancher mais forcément si c’est pas réparé forcément ça ne fonctionne pas. Bref es-ce qu’un jour cela va être réparé ?? @Freebox

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  Justine Mazza (@MazzaJustine) a signalé il y a 8 minutes de Issy-les-Moulineaux, Île-de-France

  @free @Freebox @Freebox je renouvelle pour la enieme fois ma demande tout en étant en ligne avec votre service client qui à nouveau me dit qu’ils ne savent pas ce qui se passe ...

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  PAPA CONNECTÉ 🇨🇬 (@charleston242) a signalé il y a 10 minutes de Rueil-Malmaison, Île-de-France

  - Fibre optique 10 Gbit/s avec Freebox Delta commander Jeudi soir - Installation du PTO ce matin, signal OK - Livraison des équipements demain par UPS Ils sont rapides quand même !

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  Laurent GUYADER (@makistador) a signalé il y a 14 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @free 3 semaines de coupure, aucun suivi du service clients, impossible a joindre. Fuyez - Free est en déclin - @free @Freebox @FreenewsActu

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  Stéphanie Bujon (@StephanieBujon) a signalé il y a 15 minutes de Bagneux, Île-de-France

  @acupoftim @Freebox J'ai été prévenue (par mail) d'éventuelles perturbations et coupures pendant cette semaine pour cause de maintenance.

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  Laurent GUYADER (@makistador) a signalé il y a 15 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @free @WarnerTVFR Fuyez les services Free, servicz client déplorable, 3 semaines de coupure, aucun suivi... @Freebox

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  Bibou 2.1 (@Bibou_2_1) a signalé il y a 21 minutes de Vélizy-Villacoublay, Île-de-France

  Des nouvelles sur la rupture de service @Freebox @Free_1337 sur une partie de la commune de @velizy ? Agaçant et agacé 😤 Pas de fourniture de boîtier 4g en dépannage… énervant 😠

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  Veence Al Sorna (@Jayveence) a signalé il y a 22 minutes de Vanves, Île-de-France

  Je crois que mon technicien @Freebox a du mal mettre mon module 10Gb car j’ai tjs les mêmes débits à 3 chiffres et ceux qui l’ont sont vraiment rapide aux résultats des test a 4 chiffres 😱

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  Fanny 𝐸𝑙𝑒𝑎𝑛𝑜𝑟 𝐴𝑏𝑒𝑟𝑛𝑎𝑡ℎ𝑦 👹🤓🎏 (@fanny_abernathy) a signalé il y a 25 minutes de Fontenay-aux-Roses, Île-de-France

  @Avocamy @Freebox 👍🏼👍🏼👍🏼 il t’a dit la cause du problème?

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  Gary (@gary_Offbeat) a signalé il y a 25 minutes de Bougival, Île-de-France

  @yndriis @Freebox @free même problème. Qu'est ce qu'il se passe ?

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  Timo MARQUEZ (@MarquezTimo) a signalé il y a 36 minutes de Versailles, Île-de-France

  @freemobile pas de réseau dans mon portable. Comment voir l’état ?

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  Paul O. (@highpauloFR) a signalé il y a 37 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de l’assistance technique ?

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 42 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Donc la semaine dernière @Freebox me promet et me confirme qu’un technicien viens aujourd’hui et aujourd’hui j’apprends qu’aucuns rendez vous n’est prévus. Je demande donc de résilier et d’avoir le RIO, mais on veut pas me le donner ? C’est légal ça @Arcep ?

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  Dimitrimaxicool (@dimitrimaxicoo1) a signalé il y a 48 minutes de Vaucresson, Île-de-France

  @Freebox plus aucun service depuis plusieurs jours !!!! La box indique etape 2 (merci la fibre free) Je souhaite avoir un technicien de toute urgence,,,, sinon résiliation !

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  L'Esprit Sorcier TV (@EspritSorcier) a signalé il y a 51 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Si vous ne voyez pas la chaîne, un petit redémarrage de la Freebox devrait régler le problème. :)

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  Romain Laffitau (@romainlaffitau) a signalé il y a 54 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Hello, ça serait bien de me répondre (et pas me facturer un service gratuit le 1er mois #OCS) #Help #Free #Freebox #Merci

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  La Mona Louisa (@iamlouiseamsi) a signalé il y a 59 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Je pensais que, m’étant inscrite le 26 octobre, j’aurais du wifi à temps pour regarder les premiers match NCAA de la saison.. mais non, @Freebox a décidé que de laisser mon ticket ou ert sans nouvelles pendant 2semaines+ c’était plus cool.. donc voila, 1mois plus tard.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  aireDot (@aireDot) a signalé il y a 6 minutes

  Bonjour @Free_1337. Plus d’Internet depuis ~10h sur Freebox Fibre à Grambois (84). Box connectée, authentifiée, IPv4 OK, mais aucun trafic ne sort (ping 8.8.8.8 KO, traceroute bloqué après la Freebox). Plusieurs équipements FTTH du Vaucluse étaient en incident ce matin. Merci !

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  Loïs (@Loisg75) a signalé il y a 11 minutes

  @Freebox Et sinon c’est quand que vous allez rétablir la fibre ? Ça fait 5h impossible de bossé et aucune info ni même une heure prévisionnelle de rétablissement vachement pro !

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  m🍅 (@mrcurydun) a signalé il y a 11 minutes

  @freemobile je vous détesteeeeee purée me faire payer 10 balles une carte SIM temporaire parce que vous êtes pas capable de transférer mon numéro d’un opérateur vers chez vous et en plus la carte SIM fonctionne tjrs pas au bout de 24h ?? pire que SFR c cho

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  Dominique PERETTI (@dperetti) a signalé il y a 14 minutes

  🛑 La ligne téléphonique (ADSL) de ma grand-mère de 103 ans délibérément coupée pour la forcer à passer à la fibre ? J’espère sincèrement que ce n’est pas la politique de @Free, parce que c’est pourtant ce qu’un de vos techniciens nous a affirmé aujourd’hui, @Xavier75 @Freebox . Ma grand-mère de 103 ans, qui vit seule chez elle, se retrouve sans téléphone (ADSL Free) il y a quinze jours. Freebox en étape 2. Un technicien se rend sur place au bout de 4 jours : « C’est un problème Orange, je ne peux rien faire. On va voir avec eux, mais ça peut prendre du temps. » Les jours passent. Aucune nouvelle. Relances de ma part. On finit par nous dire : « Ça ira plus vite si vous passez à la fibre. » Comme elle se fait relancer depuis des mois pour migrer (c'est moi qui recevait les appels du 32 44), on accepte. Rendez-vous aujourd’hui. Résultat : « Fourreau bouché, pas de fibre tant que vous ne le faites pas déboucher ». Ma mère, 82 ans, sur place, est complètement désemparée : ma grand-mère est en danger sans téléphone, faute de pouvoir faire fonctionner l'assistance qu'elle peut normalement déclencher grâce au collier spécial qu'elle porte au cou. Le technicien appelle alors Free. Et là… la ligne ADSL est rétablie immédiatement. Ma mère demande : « Attendez… on nous avait expliqué qu’il fallait qu’Orange intervienne et que ça pouvait prendre très longtemps ? » Réponse du technicien : « Non, en fait ça prend deux minutes. » Elle insiste : « Mais le premier technicien nous avait dit qu’il ne pouvait rien faire… » Réponse : « Je sais, en fait… ils font ça pour vous forcer à prendre la fibre. » J’espère sincèrement que ce technicien se trompe. Mais si ce qu’il dit est vrai, c’est extrêmement grave.

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  DZ (@TechnClimat) a signalé il y a 15 minutes

  @freemobile Free est tenu de fournir le bien ou le service vendu. À défaut de livraison ou de mise à disposition du service, aucun paiement ne peut être exigé. Pourtant free de m'a encaissé 10 € pour une carte SIM jamais reçue et 11,99 € pour un abonnement jamais utilisé.

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  SMB Punt (@SMB_Punt) a signalé il y a 16 minutes

  @cwolfhugel @Freebox Au moins il y a les IP fixes…. (Ça m’est jamais arrivé en 10 ans chez eux par contre)

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   MAT  (@Mlmd59) a signalé il y a 18 minutes

  @thomassoltys Pour la Freebox ok après un an c'était 44.99€ est c'était extrêmement cher pour une box qui commençait à daté, le wifi était mauvais. Puis maintenant même 29.99€ après 1 an pour cette box c'est trop cher pour ce que c'est.

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  JohnJohn (@jonadr0id) a signalé il y a 19 minutes

  @freemobile je n'arrête pas d'avoir des coupures de réseaux depuis 30 mn ! Ça a fait la même chose hier soir ! Je loupe des matchs de coupe du monde à cause de ça ! Je précise que ce n'est pas que moi mais aussi tout mon entourage qui sont chez Free !

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  Vincent Maret (@vincentmaret) a signalé il y a 21 minutes

  @freemobile et vous ne pourriez pas simplement traiter les demandes déjà faites via l'interface d'assistance en ligne ?

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  eyg (@eycw72) a signalé il y a 23 minutes

  @free Hello free il se passe quoi avec la Freebox sur le secteur Marseille Prado 13009 ? Freebox bloquée étape 2 (recherche ADSL) depuis le 5 juin. Impossible d'avoir un conseiller par tel uniquement mail (IA ?) sur l'origine et le délai. Si qqun a des infos. Merci