Est-ce que Free a une panne dans Sarcelles, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?
Problèmes détectés
Utilisateurs signalent des problèmes liés à: internet, panne totale et téléphone.
Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures à Sarcelles, Île-de-France
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Sarcelles et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
novembre 29: Problèmes à Free
Free rencontre des problèmes depuis 08:40 AM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (50%)
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Panne Totale (19%)
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Téléphone (11%)
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Télévision (8%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes près de Sarcelles, Département du Val-d’Oise, Île-de-France
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Asnières-sur-Seine, Gagny, Boulogne-Billancourt, Goussainville, Montreuil, Rueil-Malmaison, Livry-Gargan, Montrouge, Nanterre, Romainville, Saint-Denis, L’Isle-Adam, Franconville et Clichy.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Paris |
Internet | |
| Asnières-sur-Seine |
Téléphone | |
| Gagny |
Téléphone | |
| Paris |
Téléphone | |
| Paris |
Internet | |
| Paris |
Internet |
Discussion communautaire
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Free rapports de problèmes près de Sarcelles, Île-de-France
Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Sarcelles et dans les localités voisines:
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free Ajoutez à cela quinzaine d’appels ou je suis baladée d’un service à un autre sans information cohérente d’une personne à une autre (pour certains ma box est en route via UPS, pour d’autres elle n’est jamais partie, pour d’autres je suis officiellement raccordée, d’autres non..)
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox C’est la 3eme visite de votre technicien. A chaque passage, on me dit que je suis raccordée et d’attendre ma box. Qu’en est il ? Pourquoi cette 3e visite ? Pourquoi je n’ai pas reçu ma box? Pourquoi ces questions sont en suspens depuis mon inscription du 2 juillet ?
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naughty kl3a444_☆* ✦
(@k31251a) a signalé
de
Paris, Île-de-France
on ignore le monsieur de la freebox ca tourne mal
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Antoine
(@toinnnoouuu) a signalé
de
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Le technicien pense que c’est un problème du module fibre de la freebox alors que c’est un problème dans les spliters du PM. Le 1 fonctionne Le 2 ne fonctionne pas Mais je suis branché sur le 2 donc normal que je ne reçoivent rien. Mais bon du coup 3eme rdv 2/2
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nanou
(@nanou130468) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox Votre réponse ne me convient pas du tout vous me demandez encore d’attendre maintenant ça fait un mois que nous n’avons ni Internet ni télé vous vous débrouillez comme vous voulez et vous me régulariser ça aujourd’hui @Freebox
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox C’est fait. L’expérience est catastrophique. J’ai encore eu votre sav il y’a deux jours. Toujours pas de box. 1 mois et demi que je suis en partage de connexion ‘
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free Vous me proposez un 4e RDV en 1 mois et demi sans m’expliquer à quoi ont servi au final les 3 précédents. Et avec quinze jours encore dans la vue. 3 mois pour une box @Freebox 🤯🤯🤯
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Antoine
(@toinnnoouuu) a signalé
de
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
2eme technicien free qui vient pour le raccordement et comme jamais deux sans trois il y en aura un troisième car ça ne fonctionne toujours pas ! 1/2 @Freebox
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Baert Lionel
(@yobinounet) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free vous avez fait appel à Mister Bean ou à Groucho Marx pour les suivis de panne ? Deux rendez vous annulés et une impossibilité de vous contacter. Pas d’internet depuis plus d’un mois !
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Aptarus
(@Aptarus) a signalé
de
Paris, Île-de-France
Hello @FranceFive & @omakebooks pour info sur lecteur Freebox Révolution mon disque 3 du box passe mal pour ne pas dire pas. Plantage au chargement des menus, retour au menu mais avec seulement la boucle vidéo sans les options...). RàS sur un lecteur Sony standalone.
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free Grand final: dernière tentative, j’appelle le service de résiliation @free qui finalement m’informe qu’un rdv est nécessaire MAIS… (ce serait trop facile..)
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Arrêtons #saccageparis
(@antisaccage) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Free_1337 @Freebox @freemobile Quand est-ce que la fonctionne VoWifi sera activée sur l'iphone ?
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free Et vous vous souvenez :? « pas de rdv, pas de box », retour à la case départ 😬. Bon, résiliation, here i Go ! Là delta semblait sympa dommage… @Freebox
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox @free La saga @free se poursuit. Appel au service de résiliation qui s’engage à faire le point et me recontacter d’ici mercredi. Et guess what? Je vous le donne en mille, je ne suis pas rappelée.
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox C’est la 4e intervention technique à mon domicile. Je n’habite pas en rade campagne mais à Paris dans un immeuble qui a été raccordée par @free ! Comment expliquer qu’il faut deux mois et demi pour recevoir sa @Freebox ?
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox Le service @free est déplorable avant même d’être effectif ..
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hissa.K
(@hisanovich) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@freemobile Depuis près d'un mois., il n'y a pas eu de réseau cellulaire à la maison et au travail. C'est vraiment le service le pire et le plus laid, je l'utilisais auparavant.. Je veux que vous travailliez pour que vous puissiez utiliser le réseau Vos vacances sont terminées
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox Je suis baladée depuis 2 mois et demi. On m’assurait que ma box allait arriver par UPS il y’a une dizaine de jours. Maintenant, on m’explique Qu’il y a uk problème de raccordement 🤯 J’ai déjà eu 3 visites de techniciens ! Et je n’ai aucune visibilité sur vos délais! #freegate
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Princess Lili
(@PrincessLili4) a signalé
de
Montmorency, Île-de-France
@Freebox c'est comment la connexion internet
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Gherara Béatrice
(@BeatriceGHER) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Freebox J’ai eu le passage 3 techniciens. Aucun passage n’a déclenché l’envoi de l’a box @Freebox. A chaque passage, on m’a informé que le raccordement était opérationnel.. puis zéro box. J’ai dû à chaque fois appeler le sav @free
Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Joh 🖤❤
(@justemejohanna) a signalé
@MathHaraldsson @Freebox Non mais ça fait littéralement au sens propre 30 fois que ça redémarre, ça fonctionne 3 secondes et ça recommence.
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MauxetMot
(@Mauxetmot) a signalé
Ayant un historique client de cinq ans chez Free pour mes services de connectivité fixe (fibre optique) et mobile, je tiens à partager mon entière satisfaction. Concernant la Freebox, mon offre est facturée 24,99 €/mois. L'intégrité du service a été quasi-exemplaire, à l'exception de deux incidents ponctuels de coupure de service. Ces perturbations ont été identifiées comme étant la conséquence d'une intervention externe par un technicien d'un opérateur tiers (Orange), ayant entraîné une déconnexion involontaire au niveau du point de mutualisation (PM) ou du répartiteur optique. En parallèle, j'ai opté pour le forfait mobile Free. Le positionnement tarifaire initial est de 9,99 €/mois, incluant les communications illimitées (voix, SMS, MMS) et une enveloppe data illimitée. Il est à noter qu'après une période d'engagement initiale d'un an, le prélèvement mensuel passera à 15,99 €/mois, sans surcoût progressif ultérieur. Je tiens à réfuter l'assertion courante selon laquelle Orange, bien que réputé plus onéreux, offrirait une résolution d'incidents (dépannage) plus prompte. Mon expérience personnelle contredit cette affirmation, les délais d'intervention n'ayant pas démontré de supériorité notable.
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PsytikX
(@PsytikX) a signalé
Heuuuu @free @Freebox c’est normal que depuis 4h j’ai plus de réseau ni de wifi ?
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Raoul17
(@Raoul77777) a signalé
@SFR Plus de 6 heures pour rétablir leur réseau qui est visiblement complètement pourri et aucune information. C'est le moment de tout passer chez @freemobile
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Pulpf1btc
(@pulpf1btc) a signalé
@science_genial @L4UR3N7 @Grittoshi Effectivement quand tu changes les DNS sur une Freebox t'as toujours des fuites ou ça fonctionne mal.
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Rodds_95 🇫🇷
(@Rodds_95) a signalé
Quand ta un problème de réseau, @freemobile te répond 2 jours après et plus d'une semaine après le problème est toujours pas résolu .. Merci @free
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Max0b
(@Max0bCSGO) a signalé
Hello @Freebox, ça fait 4 jours que je crash en boucle de 18h30 à 22h30 réseau 4G/5G y compris donc le partage de co n'est pas possible. L'incident à été déclaré il y a 4 jours, on fait comment ?
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Mexican
(@SawsenOHB) a signalé
@Freebox pourquoi je dois souffrir à écrire en texto avec des conseillers alors qu’à la base quand je me suis engagé y avait un service téléphonique ?
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Lulu
(@lulugeorgi) a signalé
Bonjour @free , je dois faire quoi pour être appeler par un de vos conseillers. Ça fait 2 jours que je laisse des messages sur votre messagerie et je n’ai pas de retour ! Personne répond au 3244. Service client inexistant = contrat résilié. Merci pour rien. #Free #Freebox
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Giuliano
(@Giuliano_Jann) a signalé
Bonsoir @Freebox @free, abonné depuis peu à votre nouvelle offre Série Spéciale Freebox Pop S, impossible de joindre le service client Free Proxi de Levallois-Perret depuis le 12 juin ! J'ai tout essayé, via l'appli, téléphone et même Messenger mais personne ne me répond... Help