État du service de Orange à Villebon-sur-Yvette, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Villebon-sur-Yvette, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Villebon-sur-Yvette, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Villebon-sur-Yvette, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Draveil, Guyancourt, Vélizy-Villacoublay, Morsang-sur-Orge, Versailles, Saint-Michel-sur-Orge, Le Plessis-Robinson, Châtillon, Montlhéry, Le Kremlin-Bicêtre, Malakoff, Vanves, Issy-les-Moulineaux, Antony, et Meudon.

City	Problem Type	Report Time
Draveil	Internet	il y a 10 jours
Guyancourt	Internet	il y a 21 jours
Vélizy-Villacoublay	Panne Totale	il y a 21 jours
Morsang-sur-Orge	Téléphone	il y a 21 jours
Versailles	Téléphone	il y a 21 jours
Versailles	Téléphone	il y a 21 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Villebon-sur-Yvette, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Villebon-sur-Yvette et dans les localités voisines:

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  Pierre (@Pierreldx) a signalé il y a 59 secondes de Orsay, Île-de-France

  Le pire c'est que je me retrouve avec 3 box @orange car ils arrêtent pas d'en renvoyer annulant la précédente, faut que j'aille a la.poste les ramener, j'ai que ça à faire...

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  Juritel (@Juritel) a signalé il y a 4 minutes de Savigny-sur-Orge, Île-de-France

  Donc un mois complet sans fibre parce que le sous traitant d'#orange a cassé la fibre qu'il était censé reparer. Mieux, sachant qu'elle était cassée, il est parti en sachant que la panne était de sa faute. @Orange_conseil , vous contrôlez comment vos sous traitants ?

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  🌈Ludilou Lç ✨ (@LudilouL) a signalé il y a 8 minutes de Les Ulis, Île-de-France

  @Orange_France c’est normal qu’il soit IMPOSSIBLE d’avoir un contact par téléphone avec le service client ... alors que vous êtes l’une des offres de fibre la plus cher du marché? On fait notre diagnostic sur le site nous meme et on me dit : boxe défectueuse... #serviceclientzero

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  Lilou 🇭🇺🇲🇫 (@Lilou_FRHU_640) a signalé il y a 9 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  Un coup le filtre, un autre coup il ne sait pas trop, un autre coup c'est un autre technicien qui est au poteau quand ma box perd le réseau (mais qui intervient chez mon voisin)... c'est possible d'avoir quelqu'un de compétent pour enfin résoudre ça ? @orange @OrangeIDF

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  Mourlet Raphael (@kolami51) a signalé il y a 11 minutes de Orly, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour j’ai voulu faire un paiement via Orange et moi et ma banque a refusé la transaction. Le service 3DS2 est il activé chez Orange ? Merci

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  Xavier Righini (@XavierRighini) a signalé il y a 15 minutes de Paray-Vieille-Poste, Île-de-France

  @parnasse la marque premium d' @orange a développé une "haute école du service" @MCJusserand

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  Bruno_FIBRE (@Bruno_FIBRE) a signalé il y a 16 minutes de Fresnes, Île-de-France

  @bouyguestelecom @REDbySFR @orange Bon la portabilité traîne des pieds, j'imagine qu'une fois fait elle recevra un sms, j'ai tenté mais quand je l'appel je tombe direct sur mon répondeur, comme si c'était pas encore fait, quand je l'appel c'est pire, numéro pas attribué donc la portabilité n'est pas encore fait

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  Maxime J. (@jacob_maxime) a signalé il y a 17 minutes de Montrouge, Île-de-France

  @lisalaposte @orange @Orange_France @misterpashaFR La situation est simple d'après le service réclamation : "Colis renvoyé par erreur à l'expéditeur" Et bien sûr, pour compléter cette belle expérience : à moi de faire le nécessaire pour être livré à nouveau. Un bel exemple de #experienceclient #CustomerExperience #TransfoNum

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  Guy Demichel (@Guy2Michel) a signalé il y a 28 minutes de Les Molières, Île-de-France

  @NoisettEtMoi @orange LAMENTABLE qualité de service. Méthodes de brigands !!!!

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  Francois (@Francois_du_91) a signalé il y a 29 minutes de Orsay, Île-de-France

  Le conseiller technique @Orange_conseil m’a finalement raccroché en nez en me disant d’attendre une date ultérieure....dès que je rappelle le 3900 on me bascule sur un rendez vous semaine prochaine #serviceclient // il faut contourner l’IA pour finir par avoir quelqu’un ! TOP!

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  Camelia MezianeFekir (@Camelia_Fr) a signalé il y a 31 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour, d’abord le décodeur tv en panne et un envoi en cours mais maintenant des erreurs de connexions DNS qui m’empêchent d’utiliser le wifi (ordi perso, pro et sur Iphone). 1 erreur m’empêche d’utiliser votre assistance en ligne. Besoin d’être recontacté svp.

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  Ludy 🇫🇷⭐️⭐️ (@MissTravel91) a signalé il y a 32 minutes de Villiers-sur-Orge, Île-de-France

  @Orange_France sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

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  Philippe TASTES (@PhilippeSceaux) a signalé il y a 34 minutes de Sceaux, Île-de-France

  Bjr @Orange_conseil, nous subissons à #Sceaux (92330) un réseau 4G défaillant dans le centre-ville depuis quelques jours. Appels, SMS et data rien ne fonctionne malgré nos signalements. Ces désordres sont dommageables pour tous les usagers, merci de rétablir le service habituel.

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 37 minutes de Orly, Île-de-France

  Donc finalement, la Fibre n'est pas installée. Il faut déboucher la gaine de câble. @GroupeValophis @Orange_conseil on fait comment maintenant ?! 😠😠😠

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 38 minutes de Rungis, Île-de-France

  @orange Une nouvelle fois l'accès distant a ma livebox 4 est HS ainsi que l'acces aux cameras qui y sont connectées!!!! Inutile d appeller le support il ne savait même pas qu on pouvait se connecter a distance avec l'appli. Y a t il quelqu'un de sérieux qui puisse répondre?

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 45 minutes de Montrouge, Île-de-France

  @orange Un dossier de dépannage avec remise en service le 20 mai max. Je ne paierai pas l abonnement du mois et j irai au tribunal s'il le faut.

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 47 minutes de Rungis, Île-de-France

  @Cheydema @Orange_conseil Madame, je dois vous informer en tant que client et actionnaire d'Orange combien le support client est minable. Depuis deux mois je ne peux plus acceder à ma livebox a distance. Si ce problème n'est pas réglé, je viendrai exposer la situation à l'AG

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  Guy Demichel (@Guy2Michel) a signalé il y a 47 minutes de Les Molières, Île-de-France

  @NoisettEtMoi @orange Aucun soucis ça marchera. Tu vas te connecter à ton téléphone comme à un autre réseau.

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 48 minutes de Orly, Île-de-France

  @GroupeValophis j'ai actuellement le technicien @Orange_conseil qui est là pour installer la Fibre dans l'appartement et qui m'annonce que les prises tel ont des défauts niveau câbles...

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  LEPRETRE Valery (@LEPRETREValery) a signalé il y a 57 minutes de Rungis, Île-de-France

  @orange avec O&M ma livebox n'est même pas accessible en wifi alors qu'elle l'est avec ma Livebox. Bien entendu le support est INEXISTANT.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  ND (@claque2000) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil j'ai actuellement ma fibre coupée. Votre appli ne me permettant pas de prendre rdv, je me suis retrouvé dans un chat. Un conseiller devait me rappeler sur ma ligne fixe qui est coupée.... Du coup, le dossier est bloqué, je ne peux pas prendre de rdv.

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  Human975312468 (@human975312468) a signalé il y a 9 minutes

  @OrangeGroupPR @orange 3 mois que j’attends que Orange Pro reetablie ma ligne de business à Paris. 3 Mois ! Et ils me facturent comme tout va bien ! 250€/mois Service abominable !

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  Agnès PASSAULT (@Agnness) a signalé il y a 11 minutes

  @orange bascule d’une ligne mobile entre Orange et Orange pro. Pire expérience client possible ! Impossible d’accéder au portail, ni d’obtenir ma facture de clôture. Le 3900 ne me connait plus, le 3901 ne peut pas le faire 😡😤 un humain sensé peut-il m’aider chez vous ?

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  Yvon Coumes (@YCoumes) a signalé il y a 14 minutes

  @orange @Sosh_fr incapables de respecter un #RDV , m'accusent d'absence, irresponsables, impossible à joindre, lien RDV HS.

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  Ufotinik (@ufotinik) a signalé il y a 14 minutes

  @Cyberpaps @orange Aucun réseau orange ma où je suis donc leur airbox est inutile mais la 5G free si jamais sur mon tel.

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  luffy971 (@luffy9713) a signalé il y a 16 minutes

  @OrangeGroupPR @orange @Orange_France Client bloqué depuis janvier pour mon changement de mobile suite à un bug de votre appli. Hier, votre service réclamations valide mon dossier, mais aujourd'hui le tchat me dit qu'un conseiller a « oublié » de valider une étape ! C'est ça le service n°1 ?

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  camille brts (@cam_brts) a signalé il y a 19 minutes

  @Orange_France Une honte tout c’est beug et c’est de pire en pire y’a pas une semaine d’affilé sans que ça ne marche pas Au prix des abonnement ça laisse à désirer

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  noX (@cochonvenere) a signalé il y a 26 minutes

  @jalal_baki @orange @free Comme tout opérateurs mais chez sosh au travail quand je sortais de sous terrain après une intervention le réseau ne revenait pas je devait couper et relancer manuellement c'était contraignant tout les jours.

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  delmotte gauthier (@gaudelmotte) a signalé il y a 27 minutes

  @orange Je ne peux pas ouvrir vos liens j’ai pas de réseau !

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  🗿 Téo 🗿(SANS H) (@NassifTeo) a signalé il y a 28 minutes

  @Lounet_8 @orange J'ai eu le même problème dans un immeuble, 5 lignes installées pour 6 appartements. Les travaux coûtaient trop chers pour rajouter 1 ligne donc ils ne l'ont jamais fait. Bon courage j'espère qu'ils ne te feront pas le coup qu'il m'ont fait 😭