État du service de Free à Pontoise, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Pontoise, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Pontoise, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Pontoise, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Asnières-sur-Seine, Nanterre, Achères, Taverny, Persan, Menucourt, Neuilly-sur-Seine, Argenteuil, L’Isle-Adam, Courbevoie, Beaumont-sur-Oise, Maffliers, Aubergenville, Colombes, et Enghien-les-Bains.

City	Problem Type	Report Time
Asnières-sur-Seine	Télévision	il y a 1 jour
Nanterre	Internet	il y a 5 jours
Achères	Téléphone	il y a 5 jours
Taverny	Téléphone	il y a 16 jours
Persan	Internet	il y a 18 jours
Nanterre	Internet	il y a 18 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Free rapports de problèmes près de Pontoise, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Pontoise et dans les localités voisines:

• 
  Geoffrey (@Carteman75) a signalé il y a 21 secondes de Argenteuil, Île-de-France

  @Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳

• 
  🦒🦒 (@RomarickG) a signalé il y a 8 minutes de Cergy, Île-de-France

  Rendez moi le wifi @Freebox

• 
  Azeda (@Azeda19) a signalé il y a 11 minutes de Auvers-sur-Oise, Île-de-France

  @Flawles7676 Je viens d'appeler @Freebox la technicienne s'aperçoit que la fibre est coupé le planning pour avoir rdv on sait pas 🤬🤬❓

• 
  Valentin (@skybaugh_) a signalé il y a 12 minutes de Achères, Île-de-France

  @zoulzhy @freemobile @free Déjà je déconseille le mode manuel car tu va rester en itinérance sur le réseau Orange ensuite essaye de faire un redémarrage de mobile

• 
  Arnaud Ruth (@ArnaudR95) a signalé il y a 15 minutes de Ermont, Île-de-France

  C’est avec ce genre de promo que tu mesures à quel point l’échec de la nouvelle #freebox doit faire mal

• 
  Laurent Gébeau (@mtoo) a signalé il y a 15 minutes de Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France

  6 jours de Free, et déjà en panne @Freebox @free tu commence pas bien

• 
  Azeda (@Azeda19) a signalé il y a 23 minutes de Auvers-sur-Oise, Île-de-France

  @Freebox pourquoi vous avez coupé la fibre je comprends pas je n'ai pas reçu de message pour le moment pourriez vous m'expliquer

• 
  Boris Assa (@Anty_Artleague) a signalé il y a 25 minutes de Franconville, Île-de-France

  Quand le service technique de @free @Freebox me prend pour un débile Waouh Les gars ce n'est pas tout le monde qu'on arrive à embobiner avec des âneries. Bon bin ce fut 2 années de bons et loyaux service il est temps d aller voir ailleurs #Foutaise #Merci

• 
  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 27 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

• 
  Olivier PASCAL (@olpasc) a signalé il y a 29 minutes de Mareil-Marly, Île-de-France

  @Freebox vous me saoulez. Au moins 2 fois par semaine je dois rebooter votre box de m... car la connexion au réseau décroche. Ça m’insupporte. 3 mois que ça dure

• 
  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 32 minutes de Clichy, Île-de-France

  @Freebox bloque étape 2…aucune communication vraiment pire service en France… vous êtes scandaleux

• 
  Nadia Hathroubi-Safsaf (@Nadiajournalist) a signalé il y a 42 minutes de Cergy, Île-de-France

  @mickaeldeclerck @Freebox @villedecergy Ils disent qu'il a un pb collectif depuis 1 semaine. Ils prennent rdv et annulent au motif que pour eux l'incident est terminé. Mais non finalement. Et rien à faire que tu travailles ou pas. Ils ont reprogrammé un rdv demain sans me demander si j'étais là ou pas.

• 
  Morgan FunRadio (@Morgan_Funradio) a signalé il y a 45 minutes de Colombes, Île-de-France

  @Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.

• 
  Patrick Cason (@patcas78) a signalé il y a 46 minutes de Le Mesnil-le-Roi, Île-de-France

  La Freebox Pro dispose d’une caractéristique passée sous silence lors de son lancement : elle communique aussi sur le réseau radio de Sigfox. Cette connexion est réservée au module d’autodiagnostic pour remonter une panne au support quand la fibre et la 4G sont inopérantes.

• 
  iTechboy (@ifranz67) a signalé il y a 48 minutes de Levallois-Perret, Île-de-France

  @Bruno_FIBRE @Freebox @angelique75008 Je vois qu’ils ont livré au mauvais endroit mais ca je n’y peux rien ! Comment faire pour me dépatouiller de ca car il est hors de question de payer 400 euros !!

• 
  Maxime (@maximesuxx) a signalé il y a 49 minutes de Levallois-Perret, Île-de-France

  Entre toi et moi @Freebox, ça commence mal 🙄 10 jours d’attente pour un RDV... et vu que tes techniciens il y a 2 semaines m’avait indiqué que la connexion serait effective dans max 48h... j’ai résilié mon offre précédente.

• 
  Laurent GUYADER (@makistador) a signalé il y a 50 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @free @GMVagglo @Revanumerique @altitude_infra Attention service client incompétent, coupure depuis 3 semaines, aucun suivi, ont mis en danger mon petit commerce @Freebox

• 
  Valentin (@skybaugh_) a signalé il y a 51 minutes de Achères, Île-de-France

  @Fabian040299 @filaococonet @Tout_Petit_Chat @Orange_France @srichard @fabiennedulac @freemobile Le signal baisse très vite

• 
  Femme Noire🇫🇷🇨🇲 (@FemmeNoireEbene) a signalé il y a 59 minutes de Bezons, Île-de-France

  @freemobile pourquoi vous prenez plus les appels au 3244 ?? Je regrette déjà d'etre venu chez vous !! C'est extrêmement agacant d'avoir une assistance qui renvoit sans arrêt à une messagerie compte client qui ne repond pas immédiatement non plus

• 
  Aaron Giza (@AaronGiza7) a signalé il y a 59 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  Le réseau se coupe et je suis dans la capitale. Je ne sais même pas si les clients éloignés des villes vous captent. #freemobile

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  MiaK (@MiaKhalifacial) a signalé il y a 6 minutes

  @free C’est normal de ne proposer AUCUN rendez-vous d’intervention avant la fin de la semaine alors que je n’ai plus Internet depuis vendredi ? Un technicien est déjà passé hier… et le problème n’est toujours pas résolu. Je travaille avec Internet et là je suis bloqué. #freebox

• 
  Hayrettin Acar 🟢 🇹🇷 (@Hayro72) a signalé il y a 7 minutes

  @MemoKtr75 @free @freemobile Vous faites comme moi. Passez en manuel et non automatique, choisissez Vodafone (les autres ne marchent pas) et passez en 4G et le forfait ne plante (quasi) jamais. Alors que automatique et 5G et vous ne captez (quasi) nulle part ou passez en edge (quasi) les 3/4 du temps.

• 
  syphax (@syph44x) a signalé il y a 9 minutes

  @Xavier75 salut Xavier y a une grosse panne de Freebox chez moi dans le 93 tu peux passer réparer stp

• 
  mz (@_kcireme) a signalé il y a 11 minutes

  Ehlo @Freebox @free Bug reproductible sur la freebox ultra en dernière version : n'importe quel speed test en wifi 7 fait crasher la box, qui redémarre Un correctif à apporter ?

• 
  N̶ Hu Jin Tao 🇰🇷🇰🇵 (@hitkyl) a signalé il y a 13 minutes

  Pourquoi j’ai pas de réseau mobile ? Et ça arrive de plus en plus c’est quoi votre problème ? @freemobile

• 
  🇫🇷 Monkey.D.Ludvik (@LudvikDurand) a signalé il y a 14 minutes

  @Freebox bonjour, j’ai souscrit à une offre fibre la semaine dernière, je viens de recevoir mes équipements et j’aimerais savoir si vous communiquez les dates de raccordement à la fibre ? ( je n’ai pas de rdv à prendre la fibre est déjà disponible dans mon logement )

• 
  Michael Juteau (@mickey_mickey) a signalé il y a 16 minutes

  Bonjour @Xavier75 👋 Je veux repasser de la Freebox Ultra Essentiel à la Freebox Ultra... donc vous donner plus d'argent. Même vos conseillers trouvent ça absurde, mais ils sont bloqués. Promis, c'est la première fois qu'un client se bat pour payer plus. Vous m'aidez ? 🙏@free

• 
  la Civette Expatriée (@civette8307) a signalé il y a 19 minutes

  @Freebox morte de rire , vous pensez bien que j'ai contacté l'équipe FREE PROXI se Salon de Provence depuis le 22/07 et depuis on me balade .Si le client est absent Free facture 49 € mais qu'en est'il lorsque c'est l'assistance qui ne vient pas à un RV chez le client ?

• 
  ☠ Stunty999🔻 (@stunty999) a signalé il y a 19 minutes

  Bonsoir @free @Freebox, Que se passe t-il sur le secteur d'Eragny (95610) s'il vous plait? Plus de connexion depuis hier 16h... c'est long :( une idée du rétablissement du service?

• 
  Sunixou (@SunixouXY) a signalé il y a 23 minutes

  Impossible d'annuler ma souscription fibre : le 3244 exige un code secret qui ne marche pas, seule option un numéro surtaxé. Je ne peux pas vous MP, merci de me contacter. @Freebox