État du service de Free à Cergy, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Cergy, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Cergy, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Cergy, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nanterre, Asnières-sur-Seine, Courbevoie, Colombes, Neuilly-sur-Seine, L’Isle-Adam, Achères, Taverny, Persan, Menucourt, Lainville-en-Vexin, Argenteuil, Beaumont-sur-Oise, Marly-le-Roi, et Maffliers.

City	Problem Type	Report Time
Nanterre	Internet	il y a 9 jours
Asnières-sur-Seine	Internet	il y a 9 jours
Courbevoie	Internet	il y a 13 jours
Colombes	Panne Totale	il y a 15 jours
Neuilly-sur-Seine	Internet	il y a 16 jours
L’Isle-Adam	Internet	il y a 16 jours

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Cergy, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Cergy et dans les localités voisines:

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  Azeda (@Azeda19) a signalé il y a 6 minutes de Auvers-sur-Oise, Île-de-France

  @Freebox vous m'avez coupé internet en plein call je suis très déçu de vos services 🤬📞🤬📞🤬

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  Unai Ondulado (@CarmonaJohn) a signalé il y a 7 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  Je chie sur Free et leur service merdique, il n'y a pas d'internet bien que la freebox semble connectée, ça ne marche pas et ils ne se précipitent pas pour réparer le service. Mais si vous êtes en retard pour payer une seconde, ils coupent votre service immédiatement.

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  Valentin (@skybaugh_) a signalé il y a 9 minutes de Chambourcy, Île-de-France

  @universjeunes @Valdrimord @freemobile Excuse moi pas de ma faute si tu est electro-sensible tu prend tout au premier degrés heureusement que tu n’habite pas sous une antenne Free pour le coup

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  Ya Djo (@lafoliepositive) a signalé il y a 10 minutes de Cergy, Île-de-France

  Ma freebox ne fonctionne plus je suis par terre en position matanga

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  Princess Lili (@PrincessLili4) a signalé il y a 17 minutes de Montmorency, Île-de-France

  @Freebox c'est comment la connexion internet

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  Geoffrey (@Carteman75) a signalé il y a 18 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳

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  Fripouille (@Ouinnie66) a signalé il y a 22 minutes de Maisons-Laffitte, Île-de-France

  @Bruno_FIBRE @Freebox Mais j avoue le pire a ete faire une demande papier.. par le helpdesk....

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  FranceStunt (@FranceStunt) a signalé il y a 24 minutes de Bezons, Île-de-France

  @freemobile encore une fois, en 3G limité en pleins centre d’Argenteuil. Quand tu dois faire un livre pro c’est un peu beaucoup la merde. Je vais devoir demander à changer d’opérateur car 2e fois en un mois au même endroit

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  Paul O. (@highpauloFR) a signalé il y a 26 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de l’assistance technique ?

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  Morgan FunRadio (@Morgan_Funradio) a signalé il y a 30 minutes de Colombes, Île-de-France

  @Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.

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  AlohaCoin (@AlohaCoinShare) a signalé il y a 34 minutes de Chatou, Île-de-France

  @Freebox panne depuis 48h sur Chatou et aucune info. Quand on appele le service client. Impossible d avoir quelqu un. Nous sommes en télétravail et impossible de travailler. J envisage d aller chez un concurrent.

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  Gunther Cédric (@PilotOfTrain) a signalé il y a 37 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  J’arrive à avoir personne au téléphone de chez @Freebox et c’est très frustrant. D’autant plus qu’il s’agit d’une perte de connexion internet. Je n’ai même pas pu en profiter un mois après la dernière panne !

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  Olivier PASCAL (@olpasc) a signalé il y a 38 minutes de Mareil-Marly, Île-de-France

  @Freebox vous me saoulez. Au moins 2 fois par semaine je dois rebooter votre box de m... car la connexion au réseau décroche. Ça m’insupporte. 3 mois que ça dure

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  Patrick Cason (@patcas78) a signalé il y a 39 minutes de Le Mesnil-le-Roi, Île-de-France

  La Freebox Pro dispose d’une caractéristique passée sous silence lors de son lancement : elle communique aussi sur le réseau radio de Sigfox. Cette connexion est réservée au module d’autodiagnostic pour remonter une panne au support quand la fibre et la 4G sont inopérantes.

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  Laurent GUYADER (@makistador) a signalé il y a 41 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @free @Freebox service client devenu pitoyable en quelques années. Ne vous abonnez pas. Aucun suivi, interlocuteur incompétent. Fuyez

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  PAPA CONNECTÉ 🇨🇬 (@charleston242) a signalé il y a 42 minutes de Rueil-Malmaison, Île-de-France

  - Fibre optique 10 Gbit/s avec Freebox Delta commander Jeudi soir - Installation du PTO ce matin, signal OK - Livraison des équipements demain par UPS Ils sont rapides quand même !

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  Fripouille (@Ouinnie66) a signalé il y a 44 minutes de Maisons-Laffitte, Île-de-France

  Conseil @Freebox lorsqu'un client vous appelle pdt 2 mois et ouvre de multiples incidents, qu un technicien est passé (tout est ok chez moi) ne lui répondez pas ensuite que me reseau est ok et qu il n y a aucun probleme... bref ca marche tjs pas... zero SAV!!!!

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  Romain Laffitau (@romainlaffitau) a signalé il y a 58 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Hello, ça serait bien de me répondre (et pas me facturer un service gratuit le 1er mois #OCS) #Help #Free #Freebox #Merci

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  Rémi (@Rem_munegu) a signalé il y a 59 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !

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  Valentin (@skybaugh_) a signalé il y a 60 minutes de Achères, Île-de-France

  @Fabian040299 @filaococonet @Tout_Petit_Chat @Orange_France @srichard @fabiennedulac @freemobile Le signal baisse très vite

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  fi (@filacyne) a signalé il y a 5 minutes

  @Cyril_marin @Freebox Pareil ici. Inaccessible depuis la freebox mais disponible via le réseau 5G. Curieux.

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  Tini (@IDTini45426) a signalé il y a 7 minutes

  Cliente @Freebox depuis 1 jour et déjà un service client qui met sur les nerfs ! Possible d'avoir des options SVOD ??? La box ne reconnait pas mes appareils et je ne peux activer que si je suis sur le Wifi de ma Freebox. C'est le cas et je n'ai pas de VPN !!!!

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  DAKIL 🇩🇿🇵🇸 (@nakile_) a signalé il y a 8 minutes

  @freemobile J’ai eu le même soucis avec @orange mais ils m’ont remboursé en 5 minutes. Meilleur service client prenez en de la graine @freemobile

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  Kaydrex (@Kendal62) a signalé il y a 10 minutes

  @MemoKtr75 @freemobile @free En edge toute les 2 secondes c’est abusé Faut qu’ils trouvent une solution

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  Porteaie (@porteaie) a signalé il y a 10 minutes

  @Freebox 5 jours que je paie un abonnement pour rien. Coupure totale d'internet depuis le 05/08, même pas capables de donner la raison de la panne. Toujours le même message copié-collé du chat, et le 3244 renvoie... vers le chat. Un peu d'aide serait appréciée. #Free

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  More I Practice (@More_I_practice) a signalé il y a 11 minutes

  @freemobile J'essaie de vous joindre depuis un moment : j'ai une facture à régler, mais il est indiqué qu'elle ne peut être payée que via le compte principal (je n'en ai pas d'autre) et le 3244 ne fonctionne pas (je suis à l'étranger). Pourriez-vous me donner un autre numéro?

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  Adrien CHIGNARD (@sensetcoherence) a signalé il y a 15 minutes

  @Freebox dites, c’est la sixième fois que les techniciens se déplacent sans nacelle, alors que la demande a été réalisée à quatre reprises. Toujours pas la fibre. Du temps perdu et quatre mois payés sans service. On fait quoi ?

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  Foutage2Gueules (@Foutage2Gueules) a signalé il y a 17 minutes

  @Giresse_FCGB Aucun problème avec Freebox Pop chaîne 37 . Fonctionne nickel

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  Sly GTN (@SlyGTN) a signalé il y a 19 minutes

  De quel droit osez-vous vous servir sur le compte des gens sans la moindre explication. Je n'ai reçu aucun mail ! Et impossible de vous contacter depuis l'étranger. @freemobile contactez-moi !

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  🐱 (@Fansubcana) a signalé il y a 19 minutes

  @Zoeillle Direct dans l’interface Freebox, je suis pas sûr que ça soit possible. Seulement pour le client torrent