Est-ce que Free a une panne dans Cergy, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?
Aucun problème détecté
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures à Cergy, Île-de-France
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Cergy et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Free. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (49%)
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Panne Totale (17%)
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Télévision (14%)
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Wi-fi (9%)
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Téléphone (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes près de Cergy, Département du Val-d’Oise, Île-de-France
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Poissy, Paris, Franconville, Rueil-Malmaison, Colombes, Maisons-Laffitte, Nesles-la-Vallée, Sartrouville, Vaux-sur-Seine, Saint-Ouen, Le Plessis-Bouchard, Asnières-sur-Seine, Carrières-sous-Poissy, Domont et Puteaux.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Poissy |
Télévision | |
| Paris |
Internet | |
| Franconville |
Internet | |
| Paris |
Internet | |
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Internet |
Discussion communautaire
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Free rapports de problèmes près de Cergy, Île-de-France
Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Cergy et dans les localités voisines:
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Killa 🔴🔵
(@Killamasta60) a signalé
de
Chambly, Hauts-de-France
@Ophaniel_ @Freebox @Orange_France Quand tu appelles la Hotline pour te plaindre sur un défaut de débit montant et qu'ils te répondent "non mais ce qui est important c'est votre débit descendant, le montant c'est pas grave"... Ou alors ils te répondent "mettez vous en adsl ça réglera le problème de débit montant"
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Morgan FunRadio
(@Morgan_Funradio) a signalé
de
Colombes, Île-de-France
@Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.
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Christophe Egron
(@cegron) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
@free #FeteDesMeres Elle arrive à faire redémarrer sa Freebox en cas de problème alors qu’auparavant elle ignorait tout de ces systèmes
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Dos Argenté 🇲🇷🇨🇻
(@bledos76) a signalé
de
Verneuil-sur-Seine, Île-de-France
Marre marre marre de votre réseau de merde. En plus vous me mettez en Edge, je suis une pute moi ? @freemobile
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Olivier PASCAL
(@olpasc) a signalé
de
Mareil-Marly, Île-de-France
@Freebox vous me saoulez. Au moins 2 fois par semaine je dois rebooter votre box de m... car la connexion au réseau décroche. Ça m’insupporte. 3 mois que ça dure
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RéCesc 🇲🇨
(@Rem_munegu) a signalé
de
Courbevoie, Île-de-France
@Freebox impossible de joindre vos services malgré la garantie que le service assistance est joignable jusqu’à minuit ! Pas internet avant le 18 novembre, il va falloir me re-concacter et vite !
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Nadia Hathroubi-Safsaf
(@Nadiajournalist) a signalé
de
Cergy, Île-de-France
@mickaeldeclerck @Freebox @villedecergy Ils disent qu'il a un pb collectif depuis 1 semaine. Ils prennent rdv et annulent au motif que pour eux l'incident est terminé. Mais non finalement. Et rien à faire que tu travailles ou pas. Ils ont reprogrammé un rdv demain sans me demander si j'étais là ou pas.
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Gigi_Bill
(@cath0308) a signalé
de
Bezons, Île-de-France
@Freebox @free que ce passe-t-il sur Bezons 95870? Plus de connexion depuis Dimanche 22/11 La box tourne dans le vide sur l'étape 2 aucune communication malgré de nombreux messages. Pouvons nous savoir ce qu'il se passe pas facile pour travailler à distance?! 😡😠
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Unai Ondulado
(@CarmonaJohn) a signalé
de
Asnières-sur-Seine, Île-de-France
Je chie sur Free et leur service merdique, il n'y a pas d'internet bien que la freebox semble connectée, ça ne marche pas et ils ne se précipitent pas pour réparer le service. Mais si vous êtes en retard pour payer une seconde, ils coupent votre service immédiatement.
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iTechboy
(@ifranz67) a signalé
de
Levallois-Perret, Île-de-France
@Bruno_FIBRE @Freebox @angelique75008 Je vois qu’ils ont livré au mauvais endroit mais ca je n’y peux rien ! Comment faire pour me dépatouiller de ca car il est hors de question de payer 400 euros !!
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DUMAS
(@danyeilat) a signalé
de
Levallois-Perret, Île-de-France
Ne prenez jamais d’abonnement chez free des voleurs ! Surtout pas la Freebox one : une horreur!!!
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Boris Assa
(@Anty_Artleague) a signalé
de
Franconville, Île-de-France
Quand le service technique de @free @Freebox me prend pour un débile Waouh Les gars ce n'est pas tout le monde qu'on arrive à embobiner avec des âneries. Bon bin ce fut 2 années de bons et loyaux service il est temps d aller voir ailleurs #Foutaise #Merci
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Olivier PASCAL
(@olpasc) a signalé
de
Mareil-Marly, Île-de-France
@Freebox c’est quand même dingue chez Free. Pas une semaine sans des déconnexions et même avant le confinement. Vous avez un réseau vraiment pourri. C’est insupportable
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Fripouille
(@Ouinnie66) a signalé
de
Maisons-Laffitte, Île-de-France
@Bruno_FIBRE @Freebox Mais j avoue le pire a ete faire une demande papier.. par le helpdesk....
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Geoffrey
(@Carteman75) a signalé
de
Argenteuil, Île-de-France
@Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳
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Ya Djo
(@lafoliepositive) a signalé
de
Cergy, Île-de-France
Ma freebox ne fonctionne plus je suis par terre en position matanga
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✈️💫🇵🇹
(@Jessngr_) a signalé
de
Poissy, Île-de-France
@freemobile on m’explique pourquoi depuis quelques temps le réseau est éclaté ?
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Unai Ondulado
(@CarmonaJohn) a signalé
de
Asnières-sur-Seine, Île-de-France
Je chie sur Free et leur service merdique, il n'y a pas d'internet bien que la #freebox semble connectée, ça ne marche pas et ils ne se précipitent pas pour réparer le service. Mais si vous êtes en retard pour payer une seconde, ils coupent votre service immédiatement. #Free
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Rémi
(@Rem_munegu) a signalé
de
Courbevoie, Île-de-France
Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !
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BUNTY
(@hanaice) a signalé
de
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
@nan_a_ @Freebox Tu enlèves les piles, tu appuies sur tous les boutons, tu remets les piles et normalement ca fonctionne (veridique pour les telecommandes free mini 4k)
Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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william
(@wadir01) a signalé
@Elise_AndreaF @free @Freebox Ils vont jamais bouger c’est free tout le monde galère avec eux c’est incompétent un conseil résilier votre contrat
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LePetitBonnetRouge
(@LePetitBonnetRg) a signalé
Quand, chez @Freebox , vous voulez juste dire que votre DD est HS, et que votre service TV n'est plus accessible, vous ne pouvez pas laisser un message à l’assistance. Il est loin ce temps ou on pouvait s'envoyer des mails ....
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AlCyn
(@Alcyn76) a signalé
Dites @XpFibre , ca fait plus de 50 jours que @Freebox vous signale un incident sur ma ligne fibre. Vous comptez faire quelques chose à un moment histoire de retrouver la fibre avant ma retraire ? Celle à 67 ans... Sinon dite le que je ressorte le modem 56k...
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Pierre Perdriaud
(@PierrePerdriaud) a signalé
@free @Freebox FREE = L'enfer. Pas de service depuis août et çà continue de prélever même avec une ligne résiliée depuis Décembre. Je passe les détails du sav catastrophique. Tout est fait pour punir les clients. Honteux de voler les gens comme çà.
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Jean Michel A Moitié
(@MoitieMichel) a signalé
@Freebox Bonjour free. Alors ? On m'envoie un mail pour me confirmer ma demande de résiliation du multi tv et réception du player, en me confirmant le remboursement sur la facture de février et je suis quand même facturé ? Tout se passe bien. ?
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Moula BADJI
(@moulabadji) a signalé
@Freebox @Xavier75 Le service client de Free ne respecte plus sa parole, ni les contrats!! Quelle image vous donnez! Vous avez les documents qui prouvent que m'a demande de résiliation date du 05/01/2023 et maintenant vous la programmez pour le 01 mars 2023!!!! 2 mois de ma poche
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amy
(@AChrvt) a signalé
Je me suis rétractée d’une souscription freebox. On me demande de renvoyer le matériel que n’ai jamais reçu et je n’ai pas de suivi. Impossible d’accéder à l’assistance car je ne suis pas cliente. On me renvoit vers des numéros surtaxés. Que faire ??? 😤😓@Freebox @free #freebox
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Fergani Assia
(@AssiaFergani) a signalé
@Free_1337 Pas que,!!! Paris République et depuis hier,reef, c'est honteux !!! après avoir vécu le même problème avec mon réseau FreeWifi Téléphone, j'ai migré chez SFR, et tout va bien. Je vais faire pareil pour mon abonnement Freebox.🤔😤😤😤
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ydna
(@YdnaLr) a signalé
@wadir01 @Freebox @free J'y suis déjà depuis longtemps en vrai j'ai pas spécialement à me plaindre en termes de co ou quoi mais c'est vraiment terrible qu'ils engagent sans arrêt des prestataires qui n'honorent pas leurs rdv ... Et c'est pareil avec tous y'a qu'Orange qui n'a pas ce pb mais les prix..
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Keskidi
(@keskidi2017) a signalé
@Freebox , c’est confirmé, c’est bien le pire service d’assistance non? Début des pb de connexion hier 11h45… pas de nouvelles et toujours rien aujourd’hui à 20h30 pour les parents âgés d’un ami qui les assiste!