Est-ce que Free a une panne dans Cergy, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?
Problèmes détectés
Utilisateurs signalent des problèmes liés à: internet, panne totale et télévision.
Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures à Cergy, Île-de-France
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Cergy et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
février 04: Problèmes à Free
Free rencontre des problèmes depuis 10:00 PM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (47%)
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Panne Totale (16%)
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Télévision (13%)
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Téléphone (12%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes près de Cergy, Département du Val-d’Oise, Île-de-France
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Aubergenville, Poissy, Gennevilliers, Ecquevilly, Levallois-Perret, Cergy, Neuilly-sur-Seine, Franconville, Argenteuil, Domont, Colombes, Chatou, Soisy-sous-Montmorency, Vauréal et Carrières-sous-Poissy.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Aubergenville |
Télévision | |
| Poissy |
Télévision | |
| Poissy |
Internet | |
| Aubergenville |
Télévision | |
| Gennevilliers |
Télévision | |
| Ecquevilly |
Discussion communautaire
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Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.
Free rapports de problèmes près de Cergy, Île-de-France
Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Cergy et dans les localités voisines:
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DrumSlayer
(@DrumSlayers) a signalé
de
Suresnes, Île-de-France
@rr_xx_rr @Freebox Mise à part qu'elle sait pas report correctement une erreur réseau ou bien utiliser une route secondaire, non c'est ok
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jonathan
(@johnmacfly) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...
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🦒🦒
(@RomarickG) a signalé
de
Cergy, Île-de-France
Rendez moi le wifi @Freebox
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Chris Tian
(@bottle78) a signalé
de
Sartrouville, Île-de-France
@Kaaath_m C'est la cata sur le réseau Free #freebox
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DrumSlayer
(@DrumSlayers) a signalé
de
Suresnes, Île-de-France
@rr_xx_rr @Freebox Thx pour la technique du debug, ça m'a bien aidé Problème d'ipv6, en effet j'avais un RADVD un peu fantôme sur mon réseau, je m'en étais jamais rendu compte car seulement la fbox pop était en défaut
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Jorge Luis Mazorra🇨🇺
(@JorgeMazorra) a signalé
de
Levallois-Perret, Île-de-France
À Levallois, la connexion est terrible, le réseau est instable et ni la 4G ni la 5G ne fonctionnent. J'ai demandé la freebox et le RDV m'a été donné après une semaine, sincèrement face à la compétitivité des autres entreprises, "Free" est loin derrière. @freemobile @Freebox @free
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Patrick Cason
(@patcas78) a signalé
de
Le Mesnil-le-Roi, Île-de-France
La Freebox Pro dispose d’une caractéristique passée sous silence lors de son lancement : elle communique aussi sur le réseau radio de Sigfox. Cette connexion est réservée au module d’autodiagnostic pour remonter une panne au support quand la fibre et la 4G sont inopérantes.
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PAPA SOLUTION 🇨🇬
(@papa_connecte) a signalé
de
Rueil-Malmaison, Île-de-France
@Ceendoushh L’échange tu le fais via ton espace client pour panne vu que tu as des déconnexions et l’écran en façade ne fonctionne plus. Ou alors tu les appelles . La Freebox pop est pas mal aussi
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🇫🇷 𝓗𝔞𝔪𝔢𝔩 𝔅𝔯𝔲𝔫𝔬 🇫🇷
(@HamelBruno95) a signalé
de
Neuville-sur-Oise, Île-de-France
@Freebox Bonjour, j’ai souscris un abonnement chez vous la semaine dernière. Quant est-ce que ma box sera livrée ? Le technicien passe en fin de semaine parfaire l’installation... Merci d’avance pour votre retour.
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Rémi
(@Rem_munegu) a signalé
de
Courbevoie, Île-de-France
Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !
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DrumSlayer
(@DrumSlayers) a signalé
de
Suresnes, Île-de-France
@rr_xx_rr @Freebox Le truc c'est que d'après les paramètres android, le player est connecté au wifi, mais je peux rien faire
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Geoffrey
(@Carteman75) a signalé
de
Argenteuil, Île-de-France
@Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳
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jonathan
(@johnmacfly) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
@Freebox bloque étape 2…aucune communication vraiment pire service en France… vous êtes scandaleux
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Gunther Cédric
(@PilotOfTrain) a signalé
de
Asnières-sur-Seine, Île-de-France
J’arrive à avoir personne au téléphone de chez @Freebox et c’est très frustrant. D’autant plus qu’il s’agit d’une perte de connexion internet. Je n’ai même pas pu en profiter un mois après la dernière panne !
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Florent Guignard
(@floggy92) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
Décidément cela devient pénible.... @InfoAbonneCanal , l'appli mycanal ne se lance plus sur @Freebox mini 4K, aucune notification d'erreur mais un simple retour à l'accueil (le cache à été vidé)
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Michaël Tartar
(@michaeltartar) a signalé
de
Carrières-sur-Seine, Île-de-France
Déjà 24h sans accès Internet-télé-téléphone, impossible de prendre RDV avec un technicien, #Free qui propose au mieux une intervention dans 12 jours. On est sérieux là @Freebox ?! #fail #freebox
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Michaël Tartar
(@michaeltartar) a signalé
de
Carrières-sur-Seine, Île-de-France
Après quelques jours d'interruption de service, tout est rentré dans l'ordre. Merci au support et au technicien #Free venu faire des tests aujourd'hui et confirmer la qualité du débit. Matériel sous surveillance pour quelques jours. À suivre. @Freebox
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Pierre Tappou
(@yeti7169) a signalé
de
Suresnes, Île-de-France
@Freebox JE VEUX VOIR MA TÉLÉ ET CONSULTER MES COURRIELS ! FREE RÉPARE VITE LA FIBRE ET MA CONNEXION WIFI 😭
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Alex
(@Alex_clasheur) a signalé
de
Maurecourt, Île-de-France
Plus de wifi @Freebox y'a un problème ? Bloqué à l'étape 6 de ma freebox
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Morgan FunRadio
(@Morgan_Funradio) a signalé
de
Colombes, Île-de-France
@Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.
Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Potamm
(@potamm59) a signalé
@grebert @free @Freebox Quand tu as Netflix/.. j'avoue que c'est short avec un mobile. Par contre, si pas conso de data xl, alors aucun intérêt la box. Perso, j'en ai 1 concurrent que pour le net. La box-Tv j'ai sup depuis 4 ans. TNT et accessoirement si réception mauvaise: Molotov par exp.
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Fab
(@_TonBoss_) a signalé
Un mois sans Internet et impossible de prendre rdv avec un technicien, merci @Freebox Je résilie demain
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Défi Vélo Paris
(@defi_velo_paris) a signalé
@grebert @free @Freebox Attention quand même à l'impact environnemental de l'utilisation d'une connexion mobile par rapport à une connexion fixe (fibre ou adsl, avec Wifi). De mémoire 10x plus gourmand en énergie sur accès mobile par rapport à un accès fixe !!
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Je suis fou, je vélotaffe (Lille)
(@SuisJeFou) a signalé
@grebert @free @Freebox Si tu es seul et que tu as un usage modéré et que tu fais peu d'uploads volumineux, ça le fait. Si vous êtes plusieurs ou si tu as des objets connectés il devient difficile d'utiliser ton mobile car quand tu n'es plus là il n'y a plus de réseau pour personne.
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Villeparisis
(@Villeparisis77) a signalé
@freemobile des usagers nous informent d'un problème sur votre réseaux, vous avez des infos ?
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dis bonsoir Kevin
(@kevinlaade) a signalé
@freemobile @Freebox Gros problème de réseaux aujourd'hui, aussi bien réseau mobile que freebox !
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RedStarDrak 🇫🇷🇨🇭🇷🇺🇯🇵🇨🇳🇹🇭🇰🇷
(@kev34mtp) a signalé
@grebert @Freebox @free Alors oui, c’est un jeu d’hypocrites car ça ne sert à rien de facturer ce que le nouveau FAI va rembourser, mais bon.. moyen de dissuasion ? Comme les fameux 10€ pour un bout de plastique (SIM) pour un forfait mobile, et encore pire pour une eSIM
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Aptarus
(@Aptarus) a signalé
Instabilités wifi depuis quelques temps, jusqu'à la coupure (ça revient quasi tout de suite mais ça coupe tout flux vidéo ou partie de JV...). J'hésite entre un voisin qui a installé un truc qui crache, mon PA wifi qui décède (pas vieux), la Freebox routeur ou le câble encastré
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Je suis fou, je vélotaffe (Lille)
(@SuisJeFou) a signalé
@grebert @free @Freebox En plus ton mobile se décharge rapidement ou il faut le laisser branché ce qui n'est pas bon. En conséquence, il faut passer sur une box ou un galet 4G. Si tu as des attentes fortes en matière de latence réduite, pareil ça ne va pas le faire. Sinon, c'est une bonne solution.
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Epenoy
(@Un_homme_Perdu) a signalé
de
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
La différence entre @Apple et @freemobile c’est qu’aucun des deux n’est capable de résoudre un problème ! Abonnement AppleCare+ résilier…