Est-ce que Orange a une panne dans Saint-Cyr-l’École, Yvelines, Île-de-France?

@Orange_conseil mon raccordement la fibre devait avoir le lieu le 23/12. Une étude technique complémentaire devait être réalisée à la suite du passage du technicien. Le 17/01 toujours aucune nouvelle. Quand mon raccordement sera effectif ?

Bjr @Orange_conseil, nous subissons à #Sceaux (92330) un réseau 4G défaillant dans le centre-ville depuis quelques jours. Appels, SMS et data rien ne fonctionne malgré nos signalements. Ces désordres sont dommageables pour tous les usagers, merci de rétablir le service habituel.

@Orange_conseil c’est la galère là, tu fais tourner en rond mes parents et j’aime pas ça... - Contrat au mauvais nom - option installation experte facturée alors que votre employé n’a rien fait Problèmes remontés plusieurs fois mais inaction totale. Par contre facture reçu...

Le conseiller technique @Orange_conseil m’a finalement raccroché en nez en me disant d’attendre une date ultérieure....dès que je rappelle le 3900 on me bascule sur un rendez vous semaine prochaine #serviceclient // il faut contourner l’IA pour finir par avoir quelqu’un ! TOP!

@Orange_conseil sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

@Orange_France sérieusement comment faire pour vous joindre ? Des heures et des heures d’attente en ligne pour ne jamais avoir de réponse depuis 1 mois ! 1 mois sans internet à la maison en plein télétravail bien sûr !

@Orange_conseil @orange Je confirme. Résiliation faite ce jour sur le site Orange. Merci

@Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci

@Orange_France c’est normal qu’il soit IMPOSSIBLE d’avoir un contact par téléphone avec le service client ... alors que vous êtes l’une des offres de fibre la plus cher du marché? On fait notre diagnostic sur le site nous meme et on me dit : boxe défectueuse... #serviceclientzero

@orange désolé d’être aller chez @free pour la fibre. Il sont éclatés au sol avec leur pop de merde

@Orange_France Toujours en panne à vanves depuis lundi midi. Déjà 5 jours que dire.....

@B_Barthelet @orange T'as pensé à une connexion satellite ;)

@Orange_France @OrangeIDF donc en fait depuis 1 mois tout le monde me demande de patienter gentiment pendant que vous vous payez ma tête. Super le service « premium » Orange ! A fuir

@OrangeIDF @Orange_France rendez vous service technique annulé et PERSONNE NE PRÉVIENT. Je dois me taper 40’min d’attente au téléphone pour qu’on me le dise ??Je suis HORS DE MOI. Votre service est sincèrement à chier. Est-ce si compliqué en 2020 d’avoir un putain d’accès ADSL ?!

@Orange_France @OrangeIDF j’attend votre technicien chez moi depuis 30 min sans aucune nouvelle et IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller au téléphone (merci pour l’appel surtaxé qui dure depuis 24min !). 1 mois de galères j’aimerais bien avoir ma wifi avant le reconfinement...Merci.

@Orange_conseil bon orange j ai plus d internet ni de wifi ni de Tv ! Le 3900 injoignable ! Je télétravail ! Je fais comment maintenant ?!

@Orange_conseil 4 mois et toujours pas de fibre installèe ! Suite a des travaux nècèssaires sur voierie... Et pendant ce temps les factures tombent sans aucune remise. Est ce lègal dans la mesure ou le service est partiellement honorè ...??? @60millions

@orange c’est juste scandaleux et aberrant de voir la qualité de vos services, impossible d’avoir quelqu’un qui résout ce problème de mutation. C’est ahurissant vraiment. Vous avez la chance d’être les leaders de la fibre, comportez-vous en tant que tel avec de la qualité.

@orange j’ai un technicien qui peut me brancher maintenant mais vous me décalez au 3 novembre, j’explique comment à l’employeur de ma mère, a mon école que j’ai pas internet depuis 1 mois dans ma nouvelle maison ? Professionnel vous êtes ? Je n’y crois pas

@orange inacceptable, inadmissible, un technicien qui part en plein rendez-vous car vos services techniques ne font pas la mutation de boîtier. 1 mois d’attente, 3 prises de rdv et un problème à chaque fois, service de qualité ? C’est déplorable, honte à vos services.

Je vais devoir faire appel à un technicien orange jpp, aucun conseiller n'arrive à résoudre le problème @Orange_conseil @Orange_France

@Orange_conseil Je n'ai pas accès à l'espace client car la ligne n'est pas active ! Je ne peux pas me. Déplacer en boutique car je travaille et je suis à la campagne ! Quel est le quota en Go/Mois de cette box ?

@Orange_conseil j’aimerais quelques informations concernant un potentiel futur abonnement dans votre service

@Orange_conseil Qu'est ce qui me garantit que dnas 2 mois ce sera opérationnel ? Quelle solution me proposez vous en attendant le raccordement ?

@Jalnadu14 @Orange_conseil Je pense effectivement qu’il vaut mieux en rire ... Après, je me demande si ce n’est pas une erreur d’affichage sur le suivi (l’adresse indiquée reste celle du magasin)

Bon à ce stade c'est juste de l'ignorance ou une volonté de me nuire. Toujours aucune connexion internet, rien, et on ose m'annoncer que ce sera le 25 AU PLUS TARD. Avec le contexte plus que difficile, vous voulez que je craque en fait @Orange_conseil

Bonjour @Orange_conseil ! J’ai commandé un mobile sur votre site Internet. J’ai opté exprès pour un retrait en boutique lors de la commande ... et votre suivi m’indique maintenant 1 livraison en point relais ! 😡 J’ose espérer que c’est une erreur ... Pouvez-vous me confirmer ?

Update!!! 🤬 Un technicien est venu pour quoi??? Ben pour vérifier que le premier technicien avait bien fait son travail le 29 décembre... Et donc comme c'est bon, il va remonter l'information pour que le signal fibre vienne chez nous. @Orange_conseil vous nous voulez là

@Orange_conseil rendez vous fibre décalé de 2 mois... Je fais comment pour le télétravail et autres ? Merci de m'aider, car notre collaboration & contrat débute bien mal !!!

@OrangeIDF c’est un bon réseau inh mais quand y’a un problème ils sont incompétent c’est un truc de malade. Ça demande de venir en DM pour soit disant faire croire qu’ils sont rapide et efficace et ça répond plus après @Orange_conseil je vous parle.