Est-ce que Free a une panne dans Saint-Cyr-l’École, Yvelines, Île-de-France?
Problèmes détectés
Utilisateurs signalent des problèmes liés à: internet, panne totale et téléphone.
Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures à Saint-Cyr-l’École, Île-de-France
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Saint-Cyr-l’École et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
décembre 14: Problèmes à Free
Free rencontre des problèmes depuis 11:40 PM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (49%)
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Panne Totale (19%)
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Téléphone (13%)
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Télévision (8%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes près de Saint-Cyr-l’École, Yvelines, Île-de-France
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Gennevilliers, Paris, Ecquevilly, Rueil-Malmaison, Chevreuse, Versailles, Clichy, Chaville, Sèvres, Châtillon, Levallois-Perret, Clamart, Argenteuil, Neuilly-sur-Seine et Rambouillet.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gennevilliers |
Internet | |
| Paris |
Internet | |
| Ecquevilly |
Internet | |
| Paris |
Internet | |
| Paris |
Internet | |
| Rueil-Malmaison |
Internet |
Discussion communautaire
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Free rapports de problèmes près de Saint-Cyr-l’École, Île-de-France
Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Saint-Cyr-l’École et dans les localités voisines:
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jonathan
(@johnmacfly) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...
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David Koss 🤠
(@kossdav) a signalé
de
Malakoff, Île-de-France
@michelv @Freebox C'est pour ça que j'ai quitté @free. Suis passé chez un opérateur avec qui je suis sûr de pouvoir parler à des humains (compétents) en cas de problème...
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PAPA SOLUTION 🇨🇬
(@papa_connecte) a signalé
de
Rueil-Malmaison, Île-de-France
@Ceendoushh L’échange tu le fais via ton espace client pour panne vu que tu as des déconnexions et l’écran en façade ne fonctionne plus. Ou alors tu les appelles . La Freebox pop est pas mal aussi
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lafouines91160
(@lafouines91160) a signalé
de
Longjumeau, Île-de-France
@Freebox un service inexistant votre concurrent @bouygues offre moins chère avec un sav de qualité vous ne respectez pas vos clients @free
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Antoine
(@toinnnoouuu) a signalé
de
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Donc la semaine dernière @Freebox me promet et me confirme qu’un technicien viens aujourd’hui et aujourd’hui j’apprends qu’aucuns rendez vous n’est prévus. Je demande donc de résilier et d’avoir le RIO, mais on veut pas me le donner ? C’est légal ça @Arcep ?
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lafouines91160
(@lafouines91160) a signalé
de
Longjumeau, Île-de-France
@freemobile il me semble que vous n'avez pas compris l'urgence d'un client Delta qui a depuis 1 mois solicite vos services après vente pour un produit vendu à 480 € défectueux et aucun sav il me semble clair que free vend des produits et ne s'occupe pas des clients
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Michaël Tartar
(@michaeltartar) a signalé
de
Carrières-sur-Seine, Île-de-France
Après quelques jours d'interruption de service, tout est rentré dans l'ordre. Merci au support et au technicien #Free venu faire des tests aujourd'hui et confirmer la qualité du débit. Matériel sous surveillance pour quelques jours. À suivre. @Freebox
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Antoine
(@toinnnoouuu) a signalé
de
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Update: ça ne fonctionne pas, l’un des deux blocs de Free dans le point du mutualisation est HS et évidement nous sommes enregistré sur le bloc HS 🥲 y’a 3 semaines quand le premier technicien est venus c’était exactement le même problème. @Freebox
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Morgan FunRadio
(@Morgan_Funradio) a signalé
de
Colombes, Île-de-France
@Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.
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Michaël Tartar
(@michaeltartar) a signalé
de
Carrières-sur-Seine, Île-de-France
Déjà 24h sans accès Internet-télé-téléphone, impossible de prendre RDV avec un technicien, #Free qui propose au mieux une intervention dans 12 jours. On est sérieux là @Freebox ?! #fail #freebox
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Geoffrey
(@Carteman75) a signalé
de
Argenteuil, Île-de-France
@Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳
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Antoine
(@toinnnoouuu) a signalé
de
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Ils étaient censé venir réparer, et évidement ça n’a pas été fait 🤡🤡🤡 donc depuis ils envoient des techniciens en boucle pour essayer de brancher mais forcément si c’est pas réparé forcément ça ne fonctionne pas. Bref es-ce qu’un jour cela va être réparé ?? @Freebox
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seb_david
(@seb_david) a signalé
de
Chilly-Mazarin, Île-de-France
@freemobile bonjour, je n’ai pas reçu ma carte sim... quelle solution j’ai svp ?
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Patrick Cason
(@patcas78) a signalé
de
Le Mesnil-le-Roi, Île-de-France
La Freebox Pro dispose d’une caractéristique passée sous silence lors de son lancement : elle communique aussi sur le réseau radio de Sigfox. Cette connexion est réservée au module d’autodiagnostic pour remonter une panne au support quand la fibre et la 4G sont inopérantes.
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Fred Bricon
(@fbricon) a signalé
de
Villepreux, Île-de-France
Match inregardable sur #Freebox, quelle que soit la qualité du flux, avec une connexion fibre 1Gb/s. J'ai pas vu le but et je peux même pas voir les ralentis. La TNT déconne autant. Ça promet l'#euro2020
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Florent Guignard
(@floggy92) a signalé
de
Clichy, Île-de-France
Décidément cela devient pénible.... @InfoAbonneCanal , l'appli mycanal ne se lance plus sur @Freebox mini 4K, aucune notification d'erreur mais un simple retour à l'accueil (le cache à été vidé)
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Rémi
(@Rem_munegu) a signalé
de
Courbevoie, Île-de-France
Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !
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Chris Tian
(@bottle78) a signalé
de
Sartrouville, Île-de-France
@Kaaath_m C'est la cata sur le réseau Free #freebox
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Gunther Cédric
(@PilotOfTrain) a signalé
de
Asnières-sur-Seine, Île-de-France
J’arrive à avoir personne au téléphone de chez @Freebox et c’est très frustrant. D’autant plus qu’il s’agit d’une perte de connexion internet. Je n’ai même pas pu en profiter un mois après la dernière panne !
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Skik Roy
(@skikroy) a signalé
de
Clamart, Île-de-France
@sp6men35 @free C'est le matériel qui est défectueux. Testé KO aussi par des techniciens venus sur place... La carte wifi est KO. On m'a dit qu'on allait me la changer puis... Non... "une demande d'investigation à l'attention du service développement/Freebox. L'ensemble des cas collectés blabla"
Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !
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Adam
(@nihdao) a signalé
@LechevalierAma1 @free @Freebox Yes bien sur, merci pour ton retour, j’ai fais des tests (branchements, regardé mes paramètres etc.,) j’ai ce diagnostic : La fibre arrive bien jusqu’à la box, mais Free ne m’attribue plus d’adresse IP. La box reste bloquée à l’étape 4 “Attente réponse DHCP”. Il faut que Free force l’authentification de la ligne et le DHCP côté réseau.
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !
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Adam
(@nihdao) a signalé
@LechevalierAma1 @free @Freebox Yes bien sur, merci pour ton retour, j’ai fais des tests (branchements, regardé mes paramètres etc.,) j’ai ce diagnostic : La fibre arrive bien jusqu’à la box, mais Free ne m’attribue plus d’adresse IP. La box reste bloquée à l’étape 4 “Attente réponse DHCP”. Il faut que Free force l’authentification de la ligne et le DHCP côté réseau.
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Adam
(@nihdao) a signalé
@LechevalierAma1 @free @Freebox Yes bien sur, merci pour ton retour, j’ai fais des tests (branchements, regardé mes paramètres etc.,) j’ai ce diagnostic : La fibre arrive bien jusqu’à la box, mais Free ne m’attribue plus d’adresse IP. La box reste bloquée à l’étape 4 “Attente réponse DHCP”. Il faut que Free force l’authentification de la ligne et le DHCP côté réseau.
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Adam
(@nihdao) a signalé
@LechevalierAma1 @free @Freebox La meme, mais dans le 78, ton soucis a ete reglé ?
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !
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ManOfCulture
(@LechevalierAma1) a signalé
@nihdao @free @Freebox Non... on nous dit que sa serai un ecrasement de ligne mais bizarrement, on est pas les seul dans mon batiment et dans l'autre batiment, comme par hasard, ceux qui sont toucher sont ceux ayant la fibre comme moi, un technicien viendra mercredi !